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商务往中礼品的特征.pptx

花匠小妙招
2024-12-09 19:56

1 商务交往中礼品的特征纪念性；宣传性；便携性、独特性；艺术性、习俗性、时尚性、思想性、针对性等） 1、72年尼克松、天鹅群瓷（CHINA） 2、1919年美国商人、青铜猴子凝视人的头盖骨（和平） 2 3 Who（送给谁） What（送什么） When（送的时间） Where（送的地点） How（如何送） e.g.送戒指赠礼的5W规则 4 了解受赠对象的喜好受礼对象（个人或单位）因事而异（投其所好） 5 个人送礼须知 10、避免送鲜货 5、不送女性服装；领带和腰带不宜送给男性（女性） 4．精心挑选包装（整个礼品的1/3 ） 3．要撕掉价签 2．始终还是新的好 1．了解别人的品位 9、送礼要在实用和不实用之间，掌握好度 8、个性化的礼物 7、搞搞新意思 6、喜欢你送出的礼物 6 麻将超人的生日礼物烟鬼的生日礼物 7 商务送礼小贴士 4、注意不同国家或地区的礼仪禁忌 2、避免太个人化的礼物 1、选择能够代表公司业务性质的礼物 3、选择品味高雅、品质优良的礼物 8 商务交往六不送 6、带有明显的广告宣传之物不能送（付费的宣传，特别不赠外商） 5、触犯对方个人禁忌之物不能送 4、药品、营养品不能送（忌谈健康） 3、涉及国家秘密与安全之物不能送（文件、资料、专利） 2、价格过于昂贵之物不能送（现金、信用卡、有价证券） 1、违法犯忌之物不能送（毒品、药物等） 9 四大禁忌 4、宗教禁忌（印度：牛为神兽；阿拉伯：猪） 3、民族禁忌 2、行业禁忌（行规） 1、个人禁忌（如失恋、夫人早夭折） 10 送礼要掌握风俗禁忌上海人—— 苹果（病故）；钟、梨、伞；伊斯兰教徒——猪图案；广东人忌讳“4”；“棺材”说“寿材”、“长生板” ；中国人白色、黑色；健康人——药品；异性——贴身的用品。 11 阿拉伯（伊斯兰教）忌酒；礼物价值不能低、忌动图象的物品、不能送女人图片、画片；西欧第一次见面不能送礼；送花忌13或偶数；日本不能送T恤衫、运动帽、圆珠笔、带荷花、狐狸、獾图案的礼物。 12 赠礼要因事而异花篮、牌匾、油画等鲜花、糖果、蛋糕、书籍、瓷制品、影集、丝绸围巾、服装、手工艺品等滋补品或保健美品、鲜花或小小的盆景为宜（玫瑰、康乃馨、满天星、百合、天堂鸟等）探病礼物生日礼物庆典 13 祝寿礼物花圈或花牌（送花礼仪） 99朵玫瑰，或字画、餐具、金钱等结婚礼物精美的蛋糕或有纪念性的金贺卡殡葬礼物食品、水果、杂志、钱等远行礼物 14 送花礼仪 15 不同场合送不同的花参加婚礼或看望新婚夫妇对老年人可送龟背竹、万年青或寿星草，表示祝愿老人健康长寿，快乐幸福。送牡丹花，表示祝愿家庭繁荣幸福；送五爪龙(羁绊)、长春藤(结婚)等组成的花束表示同心结爱情，幸福共一生。送并蒂莲，表示祝愿夫妻恩爱，白头偕老；送香味月季，象征甜蜜的爱情永远；送海棠花，表示祝愿新婚快乐；送年轻人火红的石榴花、鲜红的月季花、美丽的象牙花，表示祝愿对方前程如火样红烈，青春如花样鲜艳；生日赠花 16 晚香玉，赞美壮心不已。鸟不宿(慎重)、红丁香(勤勉)、菟丝子(战胜困难)组成的花束，表示祝愿君若努力，必能成功！木棉花，象征英雄；山茶花，表示拼搏，送鹤望兰．象征胜利；勉励或奖励友杜鹃花，寄寓前程万里的祝愿。兰花，寄寓正气长存；水仙花，表示祝愿吉祥如意；长春花，表示祝贺健康长寿；桃花，表示祝愿长寿幸福；看望长辈时 17 送花禁忌欧洲的风俗习惯忌送盆花、菊花、白色花（除生日与命名日）德国人往往忌以郁金香为馈赠品（无情）英国人忌以黄玫瑰为礼花（分离）法国人往往忌送黄花（不忠）巴西人忌用绛紫色的花为礼（葬礼）许多拉丁美洲人，将菊花视为“妖花” 日本的风俗习惯探视病人忌用根花（包括盆花）、山茶花、仙客来、淡黄花及白花；忌用菊花作室内装饰我国的风俗习惯一般忌送黄色或白色的花束 18 送花的数量一般场合送一束（探慰病人、拜会朋友、参加宴会等）表达友谊的情感时可送一支；比较重大或正式的场合，送花篮或花圈（开业致庆、就职典礼、红白喜事）西方不宜送13柱或13朵，日本人不用9枝。 19 给外国女性送花原则 2、品种上不能只送玫瑰（爱情） 1、数量上必须单数（成双成对）；但有些单数不能送（1、11、13） 3、色彩上不能送红玫瑰（尤其1朵） 20 节日、婚嫁、生日、感谢帮助、送别亲友及回礼。把握时机赠礼贵在及时、准确（时间、间隔）赠礼的最佳时机 21 乔治·吉拉德五电一年至少与顾客通话5次（告知车子开1000公里，要注意保养，帮助顾客安排场地和员工进行保养）四礼一年4次送礼物或寄卡片给顾客表达敬