1、浅谈如何让河南豆业公司企业文化落地“一年靠运气,十年靠经营,百年靠文化”。随着经济全球 化进程的加快,越来越多的企业面对日益激烈的市场竞争, 都充 分认识到了构建企业文化对提升企业核心竞争力的重要性。 一个 企业的动力及凝聚力都来自于企业文化。随着河南豆业深加工基地建成之后, 越来越多的新信息、新 理念如风暴般让人目不暇接, 企业上下每位员工都深感自身不足 与企业发展过快存在的落差,学习的渴望性、急迫性更加强烈、 企业文化建设迫在眉睫,随着一批批员工走出去,学会来,企业 引进了一系列先进经验,归根到底是企业文化主导作用。 就化工 企业而言,由于常年劳动强度高、工作环境艰苦、异地施工较多、 人员
2、流动频繁等特征,加企业必须要用文化的力量凝聚员工、团结员工、激励员工,推进企业与时代共发展。因此,构建具有企 业特色的企业文化尤其重要。河南豆业从企业文化建设之初,在企业理念和行为识别两方 面的贯穿与实践中,取得良好的效果,比如:“对企业要忠、对客户要诚、对业务要精、对自己要严”员工基本道德可以说已深 入人心,科技创新的企业宗旨、生命线、人生观等具有二联豆业 特色的理念体现了文化建设的独特魅力。以形象文化凝聚人;以安全文化洗礼人;以学习文化提高人;以业余文化充实人,让环 境文化舒适人,以政治文化净化人;以管理文化规范人,在实践 中企业文化的发展也逐渐丰满起来, 不在是以框架、 口号的形式 出现
3、在员工的心里。河南豆业在营业收入、 市场份额和客户满意度等绩效指标上 大幅提升,为了全面提升企业核心能力、优化企业社会形象,公 司企业文化落地为契机加强企业文化建设。他们的考虑是: ( 1) 疆内各个化工厂新建,产量供求关系变化; ( 2)公司管理较为粗 放,本位主义仍较严重: 派遣制员工归属感不强、 流失严重;(3) 社会公众对公司误解较深, 认为公司店大欺客、 靠垄断攫取高额 利润、社会责任感不强。二、公司的企业文化建设实践 按照集团公司的统一布置,公司从 2010 年起正式启动 企业文化建设, 并在实践中逐步探索出了一条独具特色的企业文 化建设之路。1.指导思想和推进思路 在企业文化建设
4、中,公司坚持寓文化于管理,践行“既要抬 头看路,又要埋头拉车,且要润物无声” 。“抬头看路”是指企业 文化建设要服从和服务于集团公司文化落地和公司持续发展两 个大局。“埋头拉车”是指在高举集团文化落地大旗的同时,要 结合公司实际将集团的企业文化理念具体化, 着眼公司具体问题 和重大矛盾的解决。 “润物无声”是指企业文化建设要更多地以 和风细雨的方式持续推进,不搞运动、不搞抽风式的发展。基于以上原则,公司以科技创新为指导制定了企业文化建设的整体推 进思路与传统的企业文化建设相比, 公司将企业文化测量作为 企业文化建设的一个关键环节。 就像绩效管理可以通过考核总结 经验、发现问题、提升绩效一样,文
5、化建设同样需要对结果进行 评估。文化建设的结果主要体现在两个方面, 从员工角度而言主 要是外显于行, 即文化的作用主要体现在员工行为的改变上: 从 企业角度而言主要是彰显于绩, 即文化建设是否有效主要通过经 营绩效来体现, 这里的绩效既包括市场份额和利润等硬绩效, 也 包括员工满意度、品牌等软绩效。基于自身经验和外部研究, 企业文化落地的关键在于坚 持“四个一”不动摇:一条主线,即企业文化建设不能脱离生产 经营的主线;一个群体,即直线经理言传身教,作为企业文化建 设的第一人;一个载体,即管理的过程本身即文化落地的过程, 融合文化与管理;一把尺子,即要通过企业文化的精确测量,明 确企业文化建设的
6、努力方向。2. 打造自己品牌 增强企业核心竞争力品牌是塑造企业形象、 促进企业发展、 保证企业在市场 竞争中立于不败之地的根本。 随着企业规模不断扩大, 企业生产 能力进一步提高,通过能源基地、煤化工基地、氯碱化工基地建 设的实施不断提升企业核心竞争力,使品牌不但促进了企业发 展,也使企业发展提升了品牌的影响力和美誉度。其实,品牌既是一种形象,更是企业实力、企业信誉、 企业形象和企业文化的集中体现。 对企业形象提升、 扩大企业知 名度、美誉度和影响力都很有意义。但与此同时,这就要求每位 员工必须不断增强品牌意识、呵护品牌形象、提升品牌质量,为 品牌永远长青增光添彩。要让文化落地, 非常重要的一
7、点是要让员工明白, 文化要我怎 样做,按这些要求做对我有什么好处。从这一点出发,结合当时 地市公司生产经营管理的需要, 抓住了企业生产经营管理具体活 动所应遵循的基本原则, 集中体现了公司管理层在当时环境下对 如何有效经营公司、如何处理好企业内外各种关系的系统思考, 有效解决了很多公司在企业文化建设过程中“两张皮”的问题。4. 以人本文化 建设高素质队伍员工是企业的主体, 也是文化建设的主体。 建设企业文 化必须以人为本, 把“人本”理念落实到各项具体工作实践中去。一是加强教育。要让职工热爱企业、忠诚企业、爱岗敬 业、增强员工团队意识, 使企业与员工形成利益共同体和事业共 同体,用文化的力量感
8、召员工和影响员工。加强教育,重在组织 员工学习企业管理制度, 提高员工的综合素质和执行力; 加强安 全意识和安全技能培训,变“要我安全”为“我要安全” ;认真 贯彻质量方针, 加强质量管理体系相关文件的学习, 不断增强创 优能力;进一步开展以“安康杯”劳动竞赛、群众安全生产监督 员等全员参与的安全生产活动; 大力开展作风建设, 倡导企业良 好风气,形成企业健康发展的良好氛围二是强化培训。通过开展“创建学习型组织、争当知识 型员工”活动和深入学习“专家型员工”活动,努力营造学技练 功、岗位成才的氛围;积极组织各类专业技能培训,广泛开展岗 位练兵、技术比武、 导师带徒等活动, 引导广大员工学习新知
9、识、 新技术和新工艺,在实践中提高技能、增长才干,起到了很好的 推进和带动作用。三是尊重员工。要建立健全“培养人才、吸引人才、留 住人才、发挥人才”的良好机制, 引导激励员工学科学、 学文化、 学技术,为公司的发展不断作出新贡献。尊重员工,就是要用尊 重与关怀增强员工以企为家的归宿感, 特别对一线员工、 农民工 队伍,树立关心人、理解人、尊重人的文化管理理念,努力构建 施工现场和谐工作、和谐生活的良好人际环境。目标文化提出后, 接下来的工作就是如何把文化变成企 业和员工的具体行为。 在这个过程中, 公司以坚持润物无声为主, 不求“毕其功于一役” ,始终以生产经营为主线、围绕生产经营 做文章,在
10、强调把事情做好、做到位的同时,亦要求文化服务到 位、落地到人,做到既不“喧宾夺主” 、亦不“碌碌无为” 。在推 进文化落地的过程中, 除大家通常强调的企业文化宣贯外, 公司 在企业文化的显性化和制度化上做了大量的工作。(1)企业文化显性化显性化是指通过张贴、 上墙等营造一个文化无处不在的 物理氛围。从每个班组“员工之家”看板就能了解到这个小细胞 工作亮点;通过报刊、网站、广播、电视、专栏、橱窗等宣传载 体,加强宣传力度;通过选出宣传栏等文化阵地建设,广泛开展 企业文化节、 员工文体活动和精神文明创建活动, 丰富员工的文 化生活,营造昂扬向上的文化氛围,激发员工的自豪感。让员工 深切感到公司提倡
11、的文化品性并不高深、 文化行为并不遥远, 这 些文化就在我的身边,我也能做到,我也应当做到。而这正是公 司企业文化宣传和贯彻的关键所在: 公司的核心理念体系应高雅 且其言约意丰, 唯此公司的文化才能兼顾各地实际, 成为各分子 公司文化建设之最大公约数。 但是在落地特别是在给基层员工进 行宣贯的过程中, 就应将这些高雅和言约意丰的表达化为简洁和 易于理解的行动指南, 唯此公司的企业文化才能内化于心、 外显 于行。(2)企业文化制度化公司对制度化有自己的理解。 起初大家都认为制度化就是将 企业文化的要求变成具体制度如行为规范等, 但是这种转化很复 杂,过泛则易流于形式,过细则易挂一漏万且不易传播。
12、其实制 度化的涵义很广, 除把企业文化之基本要求化为规章流程外, 还 可以把员工在生产经营管理实践中创造的好做法加以标准化, 也 可以把工作落地的具体要求加以提炼使之概要化, 所以从企业文 化落地的角度看, 制度化是指企业和员工在生产经营管理中创造 出来的、体现了企业文化落地要求且被实践证明有助于企业文化 落地的制度、流程、规范和期望的总和。学习文化包括个人学习和组织学习两个方面。 个人学习就是 要营造浓厚的学习氛围, 使学习成为员工自觉、 自主和自动的习 惯。组织学习就是要把员工个人的知识和经验沉淀到组织, 打造 团队学习、协同共进的学习型组织。在学习文化落地的过程中, 宣传和贯彻不是最重要
13、的, 因为每位员工都有很强的上进心, 并 且当中不缺乏具有很高学历的高素质员工, 很小的时候就知道学 习改变人生、知识改变命运的道理。文化是一个客观存在的实体。 在没有统一的文化之前, 我们 的任务是建设文化并使之落地生根,随着员工共事时间的增多, 企业会形成很多文化, 其中既有企业刻意引导形成的, 也有作为 副产品伴随企业生产经营产生的。 不管是怎样形成的, 这些文化 并不会因为企业不关注而不影响员工的行为和企业的绩效。 所以 必须对文化进行管理, 使之更好地服从和服务于公司的核心能力 和竞争优势。怎样对文化进行管理?首先要弄明白文化管理到底管什么。 这个问题看起来很简单, 但实则不易回答,
14、 因为文化并不是一个 原子概念, 而是由很多内容复合而成的, 大家经常提到的理念文 化、制度文化、行为文化和物质文化等,都是文化的有机组成部 分。为了避免将文化外延泛化可能带来的“大而无当” 。5. 加大资源投入 夯实文化保障基础 企业文化是一种生产力, 是隐型资本, 对企业文化建设的 投入就是对企业生产力发展的投入,也是对企业竞争力的投资。 因此,构建特色企业文化,就要加大“硬件”投入,即人财物的 投入。在企业文化建设中,适当的人力投入,是企业文化总结提 炼、推广延续和继续创新的主要依靠。 各科室大力发展企业文化, 尤其是项目文化建设, 一方面需要党政领导高度重视, 另一方面 必需在众多点面
15、线上投放大量的人财物力, 为构建特色企业文化 提供重要保障。6. 建设成效公司企业文化落地的过程, 也是公司内部管理和外部形象持 续改善的过程。公司规模不断壮大,公司知名度越来越高,无论 公司的市场占有率、 客户满意度和员工满意度连年攀升, 而员工 流失率逐年降低, 实现了企业文化建设和企业生产经营与员工职 业发展的良性互动。三、总结与启示公司企业文化落地中有三大难题: 一是怎样让文化落地, 即 让集团的文化理念化内化于员工之心、 外显于员工之行; 二是如 何处理集团公司主文化和分子公司亚文化之间的关系, 做到既能 保障集团整体形象的统一性, 同时又有足够的差异性以满足分子 公司生产经营之所需; 三是怎样通过文化落地促进企业发展, 即 实现企业文化和生产经营的紧密结合,避免形成“两张皮” 。公 司的企业文化建设在这三个方面都做出了有益的探索。首先,公司将企业文化理念具体化为自己的目标文化, 并通过持续的显性化、制度化以及以测量为核心的企业文化管 理,解决了文化落地问题。其次,基于文化剖析而提出的“五大文化品性”和“九 大文化行为”,既与集团文化一脉相承,同时又切合了公司生产 经营之需,较好地解决了集团公司主文化和分子公司亚文化之间 的矛盾问题。最后,通过从企业面临的主要问题和主要矛盾出发提炼 目标文化、寓文化
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