李佳琦直播带货怼网友，花西子品牌遭”舆论危机“，企业如何化解负面影响

• 花匠小妙招
• 2024-12-10 17:42

近日，李佳琦在直播间带货国货美妆品牌花西子眉笔时遭网友质疑眉笔涨价，对此李佳琦回应时表示：“这么多年了工资涨没涨，要找自己的问题，有没有认真工作……”此言一出，直播间内外一片哗然。

该事件一经发酵后，相关话题【李佳琦带货怼网友】在今日下午登上微博热搜榜第四名。有网友表示：【79元0.08g还不贵啊？植村秀3.4g两百块，他花西子凭什么贵那么多？】

也有网友称：【人家普通人一顿饭都吃不了79，你现在真的是膨胀了，之前一口一个猪猪女孩，现在一口一个在自己身上找原因有没有认真工作？】

这一事件不仅对花西子品牌声誉造成了负面影响，还突显出企业在面对危机时需要如何妥善应对。媒介易将探讨企业如何消除负面影响，重建消费者信任。

面对突如其来的舆论危机，企业首先需要坦诚面对问题，承认自身的错误，并表达真诚的歉意。避免采用激烈或负面的回应，而是以冷静和理性的态度来处理，有助于避免情势恶化。这就要求企业在第一时间在各大平台上发布正面内容，尽可能为企业创造有利的语言环境。

在危机发生时，及时回应和积极表态是关键。企业需要在第一时间发布声明，明确自己的立场和决心，向公众传达解决问题的决心。积极回应可以减少对消费者的不信任和负面情感的积累。

企业需要选择合适的媒体渠道来发布正面信息，以改变公众对品牌的看法。处理公司的负面突发公共事件，以达到降低或消除影响的目的。不管用什么手段，最终的一个环节不可避免的，那就是对外发声。要对外发声，就要通过媒体渠道，这也就是媒介投放的作用了。对于任何一家企业而言，维护好媒体关系，是非常有必要的。

企业想要声明负面舆论，一般都会召开新闻发布会，邀请媒体报道。对于知名企业来说，是常规操作，但对于一般中小型企业来说，成本预算支出有点大。而且，对于一次较小的公关事件，可能并没有严重到必须召开新闻发布会的地步。

这可以通过媒介投放来实现，选择专业的软文发布平台，将品牌的声音传播到各种新闻和自媒体渠道，确保信息被广泛传播。

媒介易拥有10W＋媒体资源，平台一手资源，发稿速度快、价格低，各行各业全部覆盖。平台自助发稿，直接选择需要的媒体下单就行，发稿操作简单便捷，支持批量发稿，多个媒体一键发布。

责任编辑：

相关知识

“李佳琦怼网友”事件舆情监测分析报告
花西子发疯式危机营销：就坡下驴，早有预谋
花西子公关“集体辞职”，花西子面临最大危机
花西子“发疯式”危机公关，专家指出其三大错误
“李佳琦风波”背后 品牌网络营销新思考
被李佳琦“浪费”的危机公关10小时
风暴中心的花西子，能否离开李佳琦？
被李佳琦言论“连坐”的花西子，到底是一个什么样的品牌？
花西子“灾难级”公关背后，或面临转型挑战
李佳琦之言引发争议，花西子销售额惨遭暴跌9成！

网址: 李佳琦直播带货怼网友，花西子品牌遭”舆论危机“，企业如何化解负面影响 https://m.huajiangbk.com/newsview1019254.html