本报讯(记者 戴维)情人节前一天在网上订的花,却一直到昨日都没被送到。昨日,有网友用微博向本报新闻110反映了此事。
网友“猫猫-Yuan”介绍,“情人节前一天,我们领导在网站上订花,准备情人节送给老婆的。结果花一直没送到,与网站联系电话也打不通,我们才发现被骗了。这订花的得有多少人啊,这一下可坑了多少人啊。”
据了解,订花的网站是“武汉鲜花在线”,有订单式送花服务,并声称能够覆盖武汉三镇。昨日,记者拨打了该网站的售后电话了解情况,对方表示,情人节当天他们实在是太忙了,客服电话一直处于通话状态,并非有意不接电话。另外对方还解释,有很多网上的客户留下的地址不准确,他们按照地址送过去却找不到人,所以造成了部分客户没有收到花。
对方进一步表示,他们愿意退还相关费用,并向顾客表示道歉。
“猫猫-Yuan”表示,订一束花钱是小事,可耽误感情表达就不是小事了,对方也应有说法。
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