当了十多年的职场白领精英,有一天突然想起少女时代的梦想:在芬芳馥郁的花香中,亲手捆扎一束花,置于瓶中待她开放。然后,在舒缓悠扬的音乐中,精心修剪每一朵花儿,用心设计一幅花艺作品……
梦想被爱好浇筑,渐渐生根发芽繁茂长大,最终成了肖晶的事业。
跟很多普通人一样,肖晶的人生经历很简单。2005年毕业后她选择留在广州,进入一家国际4A广告公司,日子忙碌而充实,也从未意识到除了加班,人生还可以有另一种过法。
忽然有一天,她已是一位二宝妈妈,渐感平衡不了工作与生活的她,决定辞职创业,回归家庭。这一切如一朵花的绽放一样,就这么顺其自然地开始了。
肖晶被称为“花艺小天才”,不仅是因为她的作品被人认可,还因为她能在纷繁复杂的事务中,沉下心来。
每一个见到肖晶的人,都会被她的气质与专注折服。她可以一个人默不作声地设计花束作品,抑或花半天时间修剪一支花。或许正是这样的性格,最适合与花相处。
以自己的兴趣爱好作为职业,全身心地投入,从疲累的工作中感受到诗意,生活于肖晶太过美好。
她也想把这种享受的生活状态,分享给更多人。
以下为肖晶自述:
我们有一个老客户,是中山医院的教授,他经常来我们这儿买花。
他家住这儿附近,路过他就会进来坐一下,买很多花,太太都说他怎么买那么多花?他说我买完花,看到花就是放松。每次他就喜欢来逛花店,跟我们坐在这里聊聊天,他都觉得是一种慰藉。
前一段时间,他去别的国家指导新冠防治。我们花店特别关注他的新闻,我们把他当成我们的亲人和朋友,非常的关心。我们还给他送一束鲜花欢迎他回来。
他喜欢的花像黄色的马蹄莲,洋甘菊,都是很清爽的,很晶莹,很灵动的花。洋甘菊是坚韧不拔的,马蹄莲是优雅的,我发现很多医护人员都喜欢这些。
可能他们在医院里见了太多的生死和苦痛。
送花是一门学问
我不记得第一次收到了什么花,但令我印象深刻的,是我收到过一次蓝色妖姬。
这种玫瑰的制作方法是:白色玫瑰吸蓝色颜料,等花瓣全部变成蓝色后风干,再用胶水粘金粉让她表面闪闪的,虽然看起来很漂亮但有点像木乃伊的感觉。我一直不太喜欢这样的工艺,我觉得花是有生命的,这样的处理方式有点太残忍了,尽管这是送花人的一片心意。
对我们行业人来说,送花也是非常讲究的。
鲜花剪切下来后,它已经离开了土壤和母体,寿命受到了限制,需要我们精心呵护,如果不剪下来,会很难送到更多人手里,只能在植物园里腐败凋谢。尽量地去呵护,像照顾小孩一样,她们的生命周期就会延长,开放的程度和状态也会更好。
肖晶与她的花艺作品
当然,在剪取的时候也要有取舍,因为鲜花也是有等级的,这种等级是根据花朵大小、枝干粗细,以及长短、有无虫害等形成的。在裁剪花的时候去判断,也是一个花农最基本的经验。
剪下来需要到拍市去拍卖,拍卖完后会转送到供应商或是批发商,然后再经过物流运输到商场、商店以及个人手里。
鲜花在运输过程中怎么包,也是一门学问。像我们的花一般要用棉纸先包裹一下花头,花根要用营养液。或者一开始剪下来热灼一下,以延长它的花期,然后再进行包裹和剪裁。
剪好一定的长度,开始打包。打包有时候需要放冰块,包装盒里面也要固定,要不然花会晃来晃去。
接下来最后一步也是最重要的一步是配送。我们一直采用专人专送。因为生鲜类,特别鲜花类,运输的过程需要注意的东西特别多。如果时间长或者哪一步没做好,对花影响是很大的。所以我们都是一做好就马上派专人直送到客户手里,中间尽量减少损失和时间,这样才能尽可能保证花的状态。
第一次与“花”的邂逅
世界上有一千多鲜花,也有一千种形态。
每朵花有歪的,直的,或者大的,小的,都有它自己的韵味和美态在里面,我们要学会欣赏,尊重它本来的样子。让它在最自然本真的状态下,经过精心的养护,尽可能的让它舒展,自然的枯萎,这才是比较尊重自然规律的状态。
2012年,为了平衡家庭和工作,抱着一个“我要学花艺,学完了以后我就可以自己做一个东西送给朋友”的简单想法,在工作之余报了一个花艺培训班。
我单纯地以为这个很简单,但是上课的过程中我发现,这里面能学的东西太多了,我当时非常的不理解,为什么有一些花店它可以什么都不学就开店。
深入学习以后,我感觉打开了一个新的大门,花艺可以跟珠宝搭配,跟建筑也可以融在一起,跟色彩学、设计、园艺等都有关系。甚至还需要学手绘、摄影,推店还要会写推文、修图等。而这些只是理论知识,实际上还有很重要的部分是实操,即动手能力要强,想到的要能做出来,这才是一个完整的东西。
2018年年底,在慎重考虑之后,我瞒着父母,和爱人商量,决定开一家有温度的花店。当时也是做了最坏的打算,开半年,开不下去,我就再回职场。投的钱也算是长了一个见识,而且自己尝试过了,以后就不会有遗憾了。
肖晶与她的花艺作品
之所以瞒着父母,也是希望他们不要太担心。其实我的父母很开明,他们知道我是一个做事慎重的人,我不告诉他们是希望他们能看到我的决心及信心,而且他们快乐健康才是我最大的心愿。
做一家有温度的花店
我的花店位于广州越秀区,是以前的老城区。生活着的人,要么是医生、老师,要么就是事业机关或大公司里工作的人,我觉得他们的压力会比较大。
我们想做一个有温度的花店,希望能和客人有很好的情感交流,而不是单纯的买卖关系。现在我们有些顾客,没事或压力大的时候喜欢来店里坐一下,他们说我们店很舒服,有花香有音乐,还有有趣的店员,我觉得这是一个比较理想的状态。
我们的店的选址,我觉得也很温暖。广州有花市,过年的时候开花市,每家每户都要往家里面搬花,平时这种消费的状态看不到,但是实际上人们还是挺爱花的,因此广州有花城的美名。广州也是特别包容的城市,本地居民很简单,生活方式纯朴,哪里来的人在广州都可以找到适合自己生存的土壤。
在前期的准备工作中,我们把店面选在了离广州省人民医院、中山医院不远的地方,并把花店定位为“老广的精神家园”,因为这里不仅是很多广州人来的地方,也是天南海北的人来的地方。
有一对小夫妻,他们结婚在我们这里订了一束自然风格的手捧,当时他们很喜欢。现在宝宝周岁的时候他们找我们做花,结婚纪念日也来找我们。我觉得这是他们对我们作品的认可,也是他们情感之间的链接,更是我们跟客人之间的联系。
这种特别美好的事情经常会发生,让我们挺有成就感的。
有美好的,当然也有挫折,在开花店之前,我已经做好了辛苦的准备。但如果说真有一些挫败感的时候,并不是因为辛苦,而是人们对鲜花的了解不够,进而产生一些误解。比如有客人会觉得买的玫瑰为什么边是黑的,其实它品种就是这样的,工作中大部分的辛苦和挫败感几乎都来自顾客的不理解,但也让我更加坚定了给人们普及鲜花知识的想法。
无论顾客怎样想,他送花是最纯粹表达心意的一件事,没有任何其他目的,这纯洁是美好的,也是有温度的。
除了业务层面的,还有经营上的。花艺具有创作性,每一个作品都是花艺师个人想法的表达。“查理的花店”(肖晶的花店名)也会招一些花艺师,进行培训,保证做出的花都是“查理的花店”的风格。但这样的风格如果不经保护很容易被“拿走”。而我们花店不到十人的规模,没有专业人手去做商标知产的保护,在前期走了不少的弯路。
天眼查品牌大使——肖晶
不过,好的一点是,无论是商标注册还是作品著作权的保护,在天眼查都能一站式解决。目前我们也申请了作品名称为“Charlie”美术设计的作品著作权。
另外,天眼查的商标注册服务,性价比非常高,还有一对一顾问,在注册过程中给出了很多专业的建议,使得注册过程非常顺利。有了自己的商标知产,对建立品牌,有了法律保障,让我们可以放心做自己的东西。
任谁的冷酷无情,也无法拒绝鲜花与红酒
我的人生经历很简单,前一段是在4A公司工作,后一段就是现在创业。这两段经历也奇妙的融合了起来,在4A公司一些经验也给我创业提供了莫大的帮助。
首先,开花店需要对成本控制、项目报价等有比较精确的掌控,之前因为在4A公司处理的订单金额都很大,而且每一笔钱都需要精准投放、效益最大化,所以练就了我对数字的敏感度。
其次,对客户的服务上,因为4A公司的理念是客户至上。对于我现在花店来说也是一样,我也具备了一些基本的售后服务及换位思考理念,能给客人比较贴心的建议。
再次就是PPT的运用,现在做花店项目的推广的时候,我们也是PPT文化,能让客人比较生动具体地看到效果,是非常有用。
除了我自己的成长经历,顾客的成长也带给了我不一样的惊喜。
当看到消费者,在我们的引导下,审美和消费习惯有所改变,感觉真的很惊喜。比如一个医生顾客,他觉得花只是漂亮,但说不出花为什么漂亮。经过我们的培养,他眼光比较独道,一眼可以看出哪个花比较特别,哪怕同样是玫瑰,他看在眼里面的肯定不是普通的玫瑰,很多进口玫瑰,他一眼就可以看出来。这说明他的审美在一步一步的提高。
近年来花店很多,但真正存活下来的不是很多。我们店附近陆续有很多新的花店冒出来,但半年左右就倒闭了。爱花的人很多,它的门槛也不是特别高,有一些人对花店创业难度想低了,感觉有花就可以了,或者抱着低价竞争的思想。我不认可这种做法,我们不会做低价的竞争,我们会疏导客户的理念,让花的品质和价格形成正比。
前几天刷抖音,看到有俄罗斯美女在分享鲜花知识,在俄罗斯,花店24小时开放,为的就是方便那些做了错事的俄罗斯男人能够随时随地买到花,毕竟有了这一束花,起码这一夜是可以勉强度过的。你看,花的作用多么大。
哦忘了分享,我们的花店也可以买到优质的红酒啦,我相信,任谁的冷酷无情,也无法拒绝一束鲜花和一瓶好酒吧。
鲜花是我的爱好,我分享美的生活状态,享受鲜花带来的愉悦,鲜花带给我的不是压力,而是我不断前行的动力。
如果走路太匆忙,你永远不知道周围的风景有多美。
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