日前
通用技术宝石花健康管理中心
收到中石油离退休职工管理中心(老干部局)
领导和体检患者家属致电感谢
言简意赅的短信还原了
几天前那个难忘的上午
“救”在身边
可信赖的医疗保障
4月29日,中石油离退休老干部健康体检专场第11天。上午8时20分,体检中心如往常一样井然有序。一位坐着轮椅的老人体检过程中突发胸闷、胸痛,感到恶心呕吐,浑身大汗。
带检护士米畅及时发现异样,立即用对讲机通知护士长和内科医生,紧急将老人轮椅推至心电图室立即平卧、制动,给予氧气吸入。体检中心主检郑晓勇和护理团队负责人李晶迅速赶到,组织经验丰富的护士王素敏及冯蕊到场参与急救,测血压心率、毛细血管测血糖、心电图检查结果暂未见明显异常。
在询问老人的病史后,郑晓勇决定加做18导导联心电图,报告结果怀疑急性冠脉综合征(右室梗塞)可能性大。他随即下达医嘱立即给药含服,在原有体检套餐内检验项目的基础上,增加心梗三项及超敏C反应蛋白的检验。
检查过程中,老人提出要去卫生间,郑主任向老人讲解了目前病情需要制动,暂时不要活动,并亲自为老人床旁接尿,让家属和在场人员深受感动。
9时10分,经过紧急处治,医护人员平安将老人送到中日友好医院急诊部就诊。退休老干部确诊为急性心肌梗塞,进行了介入治疗,安放了2个支架,最终转危为安。
精细化管理
体检现场有序高效
老人突发心肌梗塞最终转危为安,有赖于工作人员的迅速反应和专业处置,也离不开健管中心长期以来的精细化管理和定制化服务。
连日来,在通用技术宝石花健康管理中心民族园体检中心举办的中石油离退休老干部健康体检专场,从迎接、登记、抽血化验,到彩超、心电图、尿检、中医健康管理,每一流程都有专职护士陪同和相应的顺序指引,老干部们不用来回寻找体检项目,一切井然有序。
和其他体检中心不同,我们这些老人都是VIP体验,哪些项目先做,怎么做,完全不用我们操心,护士们都替我们安排好了,流程很顺畅,让我们感到特别踏实,心里暖暖的。
每位前来体检的老人都表示,感受到了医护人员的暖心关怀和贴心服务。
通用技术宝石花健管公司总经理牛冰表示,“如何把老干部体检项目承办好,真正把这一保障服务做实做细,是我们体检中心持续努力的方向。”针对离退休老干部年龄偏大、行动不便的实际情况,体检中心制定了“五个一”个性化的健康体检服务——老干部专属体检套餐。
“一方面要合理布局,优化流程,安排好体检项目的先后顺序;另一方面,现场的每一个环节,我们都安排了一对一贴心指引。”健管公司副总经理兼民族园健管中心总经理魏书侠表示,“这样一来,最大限度地为老干部提供了方便,根据现场人员情况随时调整安排,也设置了舒适的休息区进行等待。”
平台化协同
后续服务精准完善
考虑到老年人行动不便的特殊需求,通用技术宝石花健康管理中心充分利用信息化和互联网等手段,提高体检结果反馈的及时性,并持续完善健康管理后续服务,建立和完善电子健康档案,并根据老年人健康状况实行分类管理、精准服务。
“部分体检项目现场就能出结果,老人们如有疑问,在现场就能得到专业医生的健康指导。其他后续体检结果,我们了建立检后答疑专线、答疑微信服务群,上门讲座、一对一当面指导,医生团队也会密切跟踪异常的体检结果,并与老人和家人保持联系,出现需要转诊的情况,我们也会及时提供帮助。” 健管公司副总经理刘丽表示。
此外,得益于通用技术宝石花医疗大健康平台内部的高效协同机制,专家资源、医疗技术得以上下贯通,这也意味着,老年人在“自家平台”就可享受“绿通”服务。
值得一提的是,宝石花健管中心通过将家庭医生健管、慢病随访管理、家人通知看护和科普宣传等内容相结合,大大解决了老年人“看病难”的问题,享受到防、控、诊、治、康的“一站式”服务。
承担央企责任
落实老龄化国家战略
安享幸福美满的晚年,是每位老年人的期盼,也是每个家庭的关切。有效应对我国人口老龄化,事关国家发展全局,事关亿万百姓福祉,事关社会和谐稳定,对于全面建设社会主义现代化国家具有重要意义。
通用技术集团认真落实应对人口老龄化国家战略,积极发展医养结合健康养老业务。截至2021年底,集团系统内共拥有53家各类型健康养老机构,分布在全国15个省市,管理运营床位6318张。
探索实践中,通用技术集团积累了大量健康养老运营服务的经验,建立了健康养老、社区养老、居家养老和护理等多项服务标准体系,搭建互联网+健康养老平台,运用互联网技术与大数据算法相结合的方式,精准挖掘用户健康、医疗与养老需求。
通用技术宝石花健康管理中心北京民族园旗舰店,是宝石花医疗健管公司在全国的首个旗舰店,通过北京辐射全国的轻连锁模式,建立了标准化、规范化、全流程健康体检评估和干预体系。
面向未来,通用技术宝石花健康管理中心将继续恪守“以人民健康为中心”服务理念,以“重内涵、抓品质、强技能”为着力点,凭借一流的团队、先进的设备、完善的流程、优质的服务,打造出一个规范、高效、精准、现代化的健康管理中心,为群众的健康生活构筑起一道坚实的安全屏障。
通用技术集团是目前国内最大的央企医疗集团。集团以医疗服务为支撑,积极推进“医养结合”新模式,扩大多样化健康养老服务有效供给,通过医疗服务的纵向延伸,从三级医院、二级医院延伸到社区,在老年人的身边和家门口构建综合性的养老服务体系,为老年人提供一体化的健康和养老服务,推动构建“一刻钟”居家养老服务圈。
通用技术宝石花健康管理中心自2019年成立伊始,就承担起为中国石油集团总部、寰球工程公司、石油机械厂、华油集团、规划总院等单位离退休老干部体检服务。健康管理中心以改善离退休老干部体检体验为切入点,以精细的现场管理和周到细致的服务,三年磨砺提升服务质量,为老人们的健康暖心护航。
原标题:《老人突发心肌梗塞,通用技术这家体检机构迅速作了个决定...》
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