“最美养老护理员”职业风采⑤ 张淑杰：敬老之花，在温柔与坚定里绽放
编者按：为充分展现新时代养老护理员的良好精神风貌，强化对养老护理从业人员的正向激励，陕西省委宣传部、省民政厅决定将肖婷等20名同志列为2023年度陕西省“最美养老护理员”宣传展示对象。他们是全省养老护理员队伍中的佼佼者，也是一线基层护理员的缩影。他们为老年人带来了最温暖的守护，在平凡的岗位上书写着不平凡的故事。为此，陕西网特推出“最美养老护理员职业风采”系列报道，聆听他们的心声，讲述他们的故事，以此向他们致敬。今天推出系列报道之五 《张淑杰：敬老之花，在温柔与坚定里绽放》。
“最近下雪降温了，早晚天气凉，爷爷奶奶，咱们衣服要多穿一点。”看到老人们围坐在一起聊天，张淑杰便主动上前摸了摸他们的手温，又细心地叮嘱着，话语轻柔细腻的她，总是让人感到温暖。
奉献爱心，甘当“好闺女”
1997年出生的张淑杰，从陕西国防工业职业技术学院老年服务与管理专业毕业后，怀揣着对养老行业的憧憬，一直从事一线养老护理工作，如今已有4个年头。
作为一名“95后”，这个在父母眼中“连自己都照顾不好”的女孩，如今却是养老院里最受欢迎的开心果，老人们说，每天和她在一起，都非常快乐。
每天清晨，大部分人还在沉睡时，张淑杰就已经开始了她的工作，待自己洗漱完毕后，着装上岗，对老人依次进行晨间护理，主要工作有测量体温、询问老人身体状况、帮助失能老人翻身、洗漱，待老人清洗完后，清理垃圾，整理床铺，再给不能自理的老人喂饭、喂药等。
“做护理工作一定要细心、耐心，还一定要有爱心，你只有爱老人，才能用心去做，被爱、被需要的感觉，激起了我的热情。”她介绍，院里大都照顾的是认知症长者和失能长者，老人的脾气性格也不一样，有些老人如果对你发脾气，一定要耐得住性子，有的老人开始根本不接受你，但时间长了，他对你真的会比对他的子女还认可。
勇担重任，扎根养老院
其实，刚开始成为一名护理员的时候，张淑杰非常不适应，期间也遇到过很多人的质疑：“这么年轻，能照顾好老人吗？”“又苦又脏又累，能坚持下去吗？”
压力之下，到底还要不要继续养老护理员的工作？张淑杰不是没有动摇过。面对老人和家属的多重质疑，她偷偷哭过，也打过退堂鼓，是院长如母亲般的关心和爱护让她重拾信心。
她沉下心来，认真学、努力干、不怕苦、不怕累，将所学专业知识运用到养老照护之中，用专业精神和实际行动证明了自己，给老人翻身、修剪指甲、帮助进食、喂药等服务内容她已经做得很得心应手。
“人老了就会变成老小孩，小孩嘛，有时候闹闹脾气也很正常，只要你真心对他们，他们自然也会真情流露反馈给你。”工作中的张淑杰很细心，平时就算再忙，也会抽时间要和老人们聊上几句，听听他们的心声。在她看来，对老人的尊重不仅体现在日常护理操作中，还要在日常生活中了解老人的想法、尊重老人的意愿。
而在与爷爷奶奶们朝夕相处的过程中，她也收获了他们的信任和支持。老人们会经常关心她饿不饿、穿得暖不暖，还会给她留好吃的，大家对她的认可和喜欢，就体现在这样的温馨日常中。
每天陪着这些爷爷奶奶，看着那一张张熟悉的面孔，那一个个开心的笑容，也让她充满了干劲，不再觉得护理是一份让人没奔头的职业，反而感受到了作为一名养老护理员的自豪。
满腔热情，诠释最美担当
“老吾老以及人之老”。养老护理员的存在，是为了每一位长者都能握着一双温暖的手，走得更远、更安心。张淑杰认为专业的养老护理员必须是“多面手”，除了爱心、细心、耐心，护理技能必须过硬。
为了能更好地胜任这份工作，张淑杰始终如一，在平凡的岗位上刻苦钻研、扎实工作，通过一次又一次的培训、一场又一场的技能考核，她的护理水平得到显著提升，已经连续四年在陕西省养老护理职业技能大赛中取得成绩，2021年曾代表陕西省参加全国养老护理职业技能大赛荣获个人二等奖，同年被授予“陕西省技术能手”和“西安市技术能手”称号。
多年的养老工作实践，让张淑杰对养老护理员这份职业有了新的认识，也变得尤为坚定。“每个人都有老的时候，我不后悔自己的选择，作为一名党员，在工作中我会以优秀党员的标准继续严格要求自己，不断提高自己的技能水平，满足老年人品质服务需求。结合自己所学，尽自己最大的努力关心照顾每一位老人，为他们提供专业照护，让老人拥有更加幸福的晚年生活！”
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