2024.06.27综合72人浏览举报
消费者投诉处理方法如下:
1.须向消费者协会提交书面投诉;
2.明确投诉对象及详细地址;
3.阐明投诉缘由与诉求,保证内容真实;
4.投诉时需提供购物凭证与相关证明文件;
5.提供联系方式以便及时回访。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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网址: 如何投诉消费者权益问题? https://m.huajiangbk.com/newsview1454287.html
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