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在我国保护消费者合法权益的法律是什么

花匠小妙招
2025-01-05 09:13

在我国保护消费者合法权益的法律是什么

吴莉律师4362浏览2024-09-05

一、在我国保护消费者合法权益的法律是什么
《中华人民共和国消费者权益保护法》，主要是指是指调整在保护消费者权益的过程中发生的经济关系的法律规范的总称。其最重要的主体是消费者，而保护的核心则是消费者权益。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受相关法律保护。经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守法律规定。另外，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，也应参照相关规定执行。
二、保护消费者合法权益途径
可以通过以下途径解决：
1．与经营者协商解决。即与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。
2．向消协投诉。
3．向有关行政部门申诉。消费者在产生消费权益争议后，应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉。
4．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5．向人民法院提起诉讼。
三、消费者有哪些权益
1．安全保障权
是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。
2．知悉真情权
是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
3．自主选择权
是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4．公平交易权
是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利
5．依法求偿权
是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。
6．求教获知权
是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。