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社交礼仪

花匠小妙招
2025-01-08 03:05

社交礼仪-商务社交礼仪(参考版)

2024-03-09 15:10本页面

【正文】  要求：  ,制作课件。  评分标准：讲授内容（包括 PPT制作） 50分、讲授方式 20分、语言表达 20分、仪容仪表 10分。礼仪课堂讲授内容及要求  以小组为单位备课，制作电子课件并上交。（不当面打开礼品，表明他们重视的是送礼这一行为，而非礼品本身。）  不管礼品你是否喜欢，都应露出高兴的神情，以示对对方的尊重。问题：客套话该如何说？当对方感谢和赞赏你送的礼品时，你该如何说？提示：送礼前礼品的价格标签要撕下 . 接受礼品的礼仪  接受礼品要落落大方，应用双手接受礼品，同时接受礼品时应表示感谢和赞赏。为了表明对对方的重视，赠送时应说一、两句客套话，赠送时也可向对方说明礼品的寓意、用途或礼品的特殊之处，会令受礼者对礼品刮目相看。忌送白花尤其是白荷花，象征死亡，仅用于丧葬活动；埃及只有在婚礼和看望病人和吊唁死者时才送花。送花常识给外国人送花禁忌：美加和欧洲一些国家，忌送白色百合花，代表着死亡，是悼念死者的虔诚悼念品；（但百合花在法国是国花）意大利，西班牙、德国、法国等西欧国家和拉丁美洲多数国家，菊花用于葬礼，象征着悲哀和痛苦。同时，为了满足外国人想要猎奇的兴趣，送一些有中国特色的礼物会更好。礼物虽然不需要太贵，但礼品一般以有纪念意义的东西为主 ,而且包装需非常讲究 ,任何东西都要有一个门面，特别是在涉外商务活动中，这样才能凸显品位和面子。 Johnson连说“谢谢”，给了我一个美国式的拥抱。随后我也送上了自己的小礼物，那是在一家精品店买来的一对红木筷子，装在精美的盒子里，古色古香，很有中国味道。在大家的怂恿下，他们把衣服穿上，正合适，尺寸当然是我从“内线”那里得到的。我当然心领神会，在老板说出“我们有些心意要表达”的时候，我适时地拿出了两个精美的包装盒，递到了 Johnson和他女友的手上。这个女孩非常伟大，几年前因为 Johnson被派到中国来，她放弃在美国的工作随他而来，开始学习汉语重新寻找工作，而现在 Johnson要回去了，她又随他而去。要送别这个高层职员，老板自然要说些话，当然是比较正式的“表彰难舍激励”之类的“官方语言”。接受这个任务后，我逛了几次街，最后终于选定了，当然这其中还得依靠市场部同事“内线”的帮忙。他要离职前，公司按照惯例要为他举行个 Farewell Party，我打算在这个派对上给他送上一份礼物。虽然因为文化差异或看待问题的思路不同，我们也有争执的时候，但也是对事不对人，总的来说我们是很好的 Partner。哥伦比亚忌浅色 ,委内瑞拉分别以” 红 /绿 /茶 /黑 /白”代表五大政党 ,此五色不能用在包装纸上 .   送礼技巧案例学习  场景：外国同事的 Farewell Party上礼物：有中国特色的纪念品 Johnson要调回美国总部了。非洲人忌数字“ 13”和“星期五” ；忌带有动物图案的东西、忌酒类、猪制品等作为礼品。忌黑色，忌兔子和黑猫图案；赠送礼品忌双数；忌讳送墨鱼、木耳和海参等。忌绿色，忌仙鹤和孔雀图案；（把仙鹤当作蠢人的代称，孔雀是祸鸟）意大利人忌讳送手帕。英国人忌用大象和山羊作商标图案；忌讳送带有公司标识的礼品。西方人忌数字“ 13”和“星期五”；忌讳送刀；美国人忌黑色，忌蝙蝠图案和珍贵动物头部作商标图案 ,给美国女性不能送香水 /化妆品。忌送酒类、雕塑、公仔等物品。新加坡人忌数字 “ 7” ，忌黑、紫色，忌乌龟图案；泰国人忌狗的图案；忌讳褐色；忌讳左手服务。港台风俗忌讳送钟 /毛巾 /刀 /扇子 (台湾俗称 “ 送扇无相见” ) 用毛巾赠送吊唁者，意为 : 让吊唁者与死者断绝来往，台湾俗语有 “ 送巾断根 ” 或“ 送巾离根 ” 之说。黑色常被视为不吉利、哀丧之色。交往中应尊重由于风俗习惯、宗教信仰、民族差异或文化背景等形成的禁忌 .注意礼品的品种、色彩、图案、数目和包装等 . 国内一些馈赠禁忌：  在商务场合一般忌讳别人送书；  看望老人忌讳送钟或乌龟；看望病人忌讳送盆花；  友人之间忌讳送伞。  第五，不送有违反国家法律、法规之物。  第三，不送烟等有碍身体健康的物品。是表示祝贺还是感谢等 ,情况不同 , 礼品不相同 . 3)选择礼品应避开受礼者的禁忌公务交往中 ,不应选择以下物品作礼品 :  第一，不送现金、信用卡和有价证券等。  选择礼品 ,馈赠者可通过仔细观察或打听了解受赠者的爱好、兴趣、民族习惯、身份等 ,站在受赠者的立场 ,有针对性的选择合适的礼品 ,这样作用会倍增 . 二、礼品的选择涉外交往中的礼品选择（突出礼品的纪念性和独特性） 1. 玉饰 2. 蜡染或真丝服饰 3. 景泰蓝或瓷器 4．绣品或竹制品或水墨字画等 2)要考虑不同情况，商务交往中礼品应突出其纪念性和独特性。二、商务馈赠礼仪馈赠的场合 : 1．在公务交往中，一般应选择在工作场所或交往地点赠送礼品； (在招待会 /座谈会 /庆祝会 /展示会上 ,礼品馈赠多在工作现场完成 ) 2 ．在私人交往中，在私人居所赠送。商务馈赠礼仪：．，应。商务馈赠礼仪：．，应。 2．正常情况下，正式礼品应由赠送者交给受赠对象，而不应让对方自取。 . 在重大活动中，以公司的名义正式向外界赠送礼品时，要突出礼品的纪念性。．当自己以东道主身份接待来宾时，通常是在对方告辞之前向对方赠送礼品，在告别宴会上赠送或到其下榻处赠送都可。 . 在重大活动中，以公司的名义正式向外界赠送礼品时，要突出礼品的纪念性。 3．赠送时向对方说明礼品本身的寓意、涵义。第四节商务馈赠礼仪馈赠时应注意的问题： 1．要对礼品进行必要的装饰。第四节商务馈赠礼仪一、馈赠的时机与场合馈赠的时间把握： 1．到他人工作之处或到对方居所向其赠送礼品时，应在见面之处把礼物赠予对方。  二、商务馈赠礼仪一、馈赠的时机与场合馈赠的时间把握： 1．到他人工作之处或到对方居所向其赠送礼品时，应在见面之处把礼物赠予对方。二、商务馈赠礼仪一、馈赠的时机与场合赠送礼品须选择恰当的时机：传统节日（春节、元旦、中秋、圣诞节等）；重要纪念日或喜庆日（公司的开业庆典、公司成立纪念日、公司乔迁、大客户的生日祝寿等）；登门拜访、告别送行、酬谢他人时等。商务馈赠礼仪：．，应。商务馈赠礼仪：．，应。 2．正常情况下，正式礼品应由赠送者交给受赠对象，而不应让对方自取。 . 在重大活动中，以公司的名义正式向外界赠送礼品时，要突出礼品的纪念性。．当自己以东道主身份接待来