【来源：都市晨报】
近日，市民刘女士反映，
她之前在创启健身会所
办理的会员卡，
在该健身房“更名”后，
被要求支付剩余天数30%
的激活费用才能继续使用。
这笔费用该交吗？
具体情况一起来看看！
健身房突然“改名”
支付激活费才能继续使用会员卡
据刘女士介绍，她于2023年5月份在创启健身会所花1800元办理了两年期健身会员卡，目前此卡有效期还剩270天。
然而，今年9月份，创启健身会所“更名”为天赋未来健身房，并要求原会员支付剩余天数30%的激活费才能继续使用会员卡。
刘女士表示，按照计算，她需要支付200元左右的激活费才能使用此卡，此外，她了解到，有490余名会员遇到了这种情况。
新健身房：前一家已倒闭
天赋未来健身房工作人员回应称，健身房与原来的创启健身会所是完全独立的两家公司。会员签订的合同是创启健身会所的，会员费也在之前的缴费系统里面。
由于前一家公司已经倒闭，该公司为了解决遗留下来的问题，给原有系统里的会员提供了解决方案，即收取原会员卡剩余天数30%的激活费。会员可以选择继续使用旧卡或选择转为月卡、季卡形式，并根据原有卡内剩余时间给予相应补偿。
针对此事，铜山区文旅局相关负责人表示，创启健身已于2024年9月将其业务转让给了另一家健身服务公司（即天赋未来健身房）。面对原会员提出的退款请求，新健身房提供了解决方案但未能得到会员的接受。
目前，文旅局正联合相关部门共同协商解决此事，并呼吁消费者稍安勿躁。
律师：可要求原健身房退费
对此，江苏红杉树律师事务所的李沐遥律师建议消费者，首先核实前后两家健身房的法人独立性，并尝试进一步沟通协调。
消费者可以与新健身房沟通说明自己的诉求，如对收取剩余天数30%的费用存在异议，可以要求其降低费用或提供更合理的解决方案。
同时，鉴于铜山区文旅局已经参与过协商，消费者可以向铜山区文旅局反映对目前解决方案的不认可理由，请求文旅局继续从中协调，促使双方找到一个更公平合理的解决办法。在沟通及协商过程中，消费者应注意保留相关的沟通记录。
如果上述途径无法解决问题，消费者可以考虑向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据来证明自己的主张，如合同、付款记录、消费记录、与健身房的沟通记录、文旅局的协调记录等。
消费者可以要求原健身房承担违约责任并退还未消费的卡费；或者要求新健身房在继承原健身房部分权益的基础上承担相应的责任，以保障消费者的合法权益。
记者 王莹
校对 珵智
编辑 朱时佳 王岩
一天24个小时
小编不是在上班
就是在上班的路上
心疼小编的就点
点
声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。邮箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com
