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昆明红日花卉种植有限公司

花匠小妙招
2024-08-08 22:38

订购指南

红日花卉可以使用三种订购方式，

分别是 网上直接下单(推荐)、电话下单、QQ（1141595450）或者微信下单

网上直接下单步骤：

进入“首页”或者“所有种类”，分为A/B/C级玫瑰系列，A/B级百合，A/B级康乃馨系列以及配花系列、配叶系列，种苗系列等；选择所需等级、品种、数量，点击“加入购车”即可，继续进行下一个系列的选购，相同方法；进入购物车后，您可以修改订货数量或删除多余的产品，然后请点“下一步去结算，若数量较多，请联系客服确认是否需要更改运费，销售部电话（13888374983）；进入到结算界面，您需要详细填写网页上的表单内容，包括姓名、地址、开度要求、运输方式等；确认信息无误后，点击“确定提交订单”，完成付款即可；我公司会在当晚对20:00前完成支付的订单进行采购备货，次日发货。

【温馨提示】

为了保证鲜花的新鲜和品质，我公司不做存货。采取的是按单操作模式，即在客户确认订单后才安排采购。

昆明国际花卉拍卖交易中心每晚开始拍货时间为19点，我公司采购人员需在18点就进入拍市去看货验货。故客户最好在每天下午18点之前确定订单，这样采购员在验货的时候才更有针对性，客户所需鲜花的品质也更有保障。

A/B级玫瑰订购量统一为5扎或5扎的倍数，这样客户的货在拍市采购即可，避免到老市场再次采购，备货方式越复杂，质量和价格就越难以控制。C级玫瑰和玫瑰除外的其他品种1扎起订即可。

发货流程：
1：我公司接到货单于当天晚上18点在拍卖市场验货，19点开始拍花。或次日凌晨1点上老市场进行搜花。

2：订货的当天晚上或第2天凌晨请保证手机不要关机或固定电话保持联系，以便花价不稳定会征求您的意见。

3：预算所需货款请于头天19点前汇款到指定帐户，临时早上汇款的客户，我们不承诺能按时将货发出，同时也不承担因此造成的任何损失和责任。

4：我公司发货标准为: 花钱+运费+打包装箱费。解释如下
                            花钱按当日市场价钱为准。
                            运费也是不稳定的，季节性原因和节日人流量货流量高峰期都会造成运费上涨。
                            打包装箱费规定每件50-70元，一般一件货不能超过100公斤。（50-70元打包装箱费包括箱子+打包带+包装纸+冰瓶+打包扣+人工费等）

注:(我公司根据情况，帮客户添加双箱，泡沫，保温膜，等防压，防冻措施。具体收费为双箱加收20元/个，泡沫20元/件，保温膜10元/件，)

常见问题集合

问题一:鲜花怎么卖？

答案：您要什么花材，有玫瑰，百合，康乃馨，非洲菊，还有其他的配花配叶。

问题二：一束是多少支？这个价格是支的价格还是？

答案：玫瑰、康乃馨一束是一扎，有20支，百合是一束一扎，有10支。

问题三：运输是怎么算的？

答案：订花数量少于10扎的走快递，有中通和顺丰两种快递，中通快递相比顺丰便宜，但是时间稍缓，需3-5天方可收到物品。顺丰快递运费贵，但是运送快，仅要2-3天时间就可收到物品。

订花数量多于10扎的走物流直飞，若客户位于本市，那您当天就可收到物品，转货的要第二天到，运费按实际运费算。走火车的则要另从算。

问题四：收到花怎么处理？

答案：收到鲜花第一步拆开包装，修剪鲜花根部叶片，花朵，处理好后放入清水中吸水，然后放在阴凉通风的地方。

问题五：如何保鲜鲜花？

答案：花店收到鲜花应该打开包装，整理鲜花，吸水，泡水。其他订购鲜花的客户收到鲜花打开包装，整理鲜花，根部剪成45°斜角，放入水中吸水。

鲜花对水的要求，地下水或者消过毒的自来水。在水里面加入适当的保鲜剂，保鲜液，维生素C，盐。

答案：如果是玫瑰，应该把茎的根部削成尖状，并且要经常修整，以便可以尽可能多的吸收水分，另外可以在水中放一点盐。花会开的更长久更鲜艳。别的花，多换几次水，换水时把花的底部再剪掉一截，要斜着剪哦！

问题六：如果今天发货，大概什么时候可以收到鲜花？

答:这要看您所处城市,选择托运方式,一般空运全国各地当天都均可到达,火车、汽车一般根据个人坐火车的路程和时间决定，走快递2-5天时间。

问题七：订购鲜花有哪些消费？怎么订购？

答案：订货时间：今天订货，明天发货，本地客户的1天就到，转货的2天到。走火车1-4天的时间不定，根据客户地点而定。

标题：地点+转货人+地址+收货人姓名+电话

花材：花品种+数量+单价+合计

纸箱冰瓶费：走快递纸箱20元/件，走火车纸箱50元/件，走飞机、汽运纸箱70元/件

运费：花材装一件的总重量*单价（货运部规定的价格）+斗南到机场（客车站）10（30）元/件

合计=花款+纸箱冰瓶+运费

提货费：客户自己到机场提货的提货费。

转货费：转货人规定的，我们发货商不参与，客户和转货人联系。

走飞机的以上都包括。走火车的客户只需要算到合计就可以

问题八：货到机场后是客户自己提货还是有转货人给转货？

答案：一般都是由转货人来为您转货，特殊的客户自己提货，在客户下单后我们会和客户联系。转货人或者客户提货必须向机场缴纳一定的机场提货费的，这是机场方面自己规定的缴费项目。由机场的转货人员给你转货，但是您要转交机场的提货费和转货费给转货人，具体缴多少金额我们也不确定，每个机场的规定也不一样。

问题九：可以先发货后付款吗?
答案：不可以，我们遵循的原则不会改变的，因为市场需求和方便管理，公司规定客户不得以任何理由拖欠货款，如客户货款不够发货货款，我们有权停止给客户供货或者少量供货，因此而造成的损失由客户自己承担。

问题十：如何付款？

答案：客户可以选择银行卡直接付款，支付宝付款或者直接在网站上拍产品付款。

问题十一：我一次进货数量比较少也可以在你这批发吗?

答案：可以的,每次进货的数量比较少我们也可以为您发货的,只是您自己在进货前要考虑的是数量少，这样每扎花平均分摊的费用会相对的多些,但是你核算一下如果价格和当地的比还是有利润的花在我们这进货是可以的.

问题十二：客户付款以后会不会收不到货？
答案：无论如何，客户总是会收到货的，只要我们收到客户打来的货款之后，我们与客户之间就建立起一种和约了，在不发生天灾的情况下，我们会按计划进行市场采购包装发货，如果市场价格和货源有变动的情况，我们会考虑与客户及时联系协商，在争取客户同意的情况下进行适当的调整，因此我们要求请客户的电话和手机24小时不间断的开机接听电话，防止市场变动较大而不能及时与客户沟通。

备注：

一、客户需注意事项：

第一、鲜花价格每天都在变，客户一定要稍稍了解市场的行情再定货；

第二、一分价钱一分货的鲜花，希望客户见谅；

第三、走物流时要注意提货费和转货费；

第四、请客户填写正确的姓名，电话及详细地址，否则造成的损失由客户承担。

二、满天星，水晶草，情人草，勿忘我是按公斤算价格，其他的按扎，玫瑰一扎20支，多头玫瑰1扎10支，百合一扎10支，一只上又分着不同的花朵数。康乃馨一扎20支，洋桔梗一扎2-4支，但是花头有花朵10朵。其他的具体问客服员。

2，百合和康乃馨的开度，一般都是发花苞，没有开花。