送鸡蛋酱油，有老人陆续花1.3万买保健品，门口的“桑芝园健康驿站”搞什么？
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01杭州三里亭路上有多家保健品店，部分店主通过送鸡蛋、粮油等吸引老人到店体验，逐步引导购买保健品。
02一位老人在店内花费1.3万元购买保健品，其子女在事后才发现并联系店铺要求退款，最终部分款项被退还。
03上城区市场监管局闸弄口所对涉事店铺进行了检查，未发现带有保健品标识的商品，相关负责人也被约谈。
04店家表示，购买保健品是自愿行为，没有强迫，店内提供的泡脚、理疗等服务也是免费的。
05闸弄口所将进一步加强对辖区内保健品店的监管，规范经营行为，消费者发现店铺存在问题时应及时举报。
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潮新闻客户端 记者 王好 盛锐
逢年过节，年轻人往往会买一点保健品送长辈。
临近年关，潮新闻“记者帮”（点击报料）接到读者薛女士报料，杭州三里亭路上有不少保健品店，常有老人光顾。“部分店主利用‘送鸡蛋、送粮米油盐’吸引老人到店体验，然后逐步引导购买保健品，听说有老人在店里消费了上万元，看看东西不太对……”
健康驿站老人进进出出很热闹。记者 盛锐 摄
花1.3万买保健品，瞒子女瞒得很紧
从池塘庙路到百田巷，沿着三里亭路分布四家打着“健康”“艾灸”“特产”等旗号的小店。
1月8日中午饭点，整个街区很热闹。位于三里家园三小区西门附近的“桑芝园健康驿站”却有些冷清。
店门开着，但店内没人。
大门上贴着一张时间表：早上6:00-7:00，7:10-8:10，8:20-9:20，9:30-10:30，没有其他标注。晚上6:00-6:30，6:30-7:30两个时段则标注了“泡脚，理疗”。
店门口张贴的时间表。记者 王好 摄
店里墙上张贴着桑黄的介绍，门口摆放着十多箱“富硒五谷鲜鸡蛋”。
透过玻璃可见店里摆放着十多箱鸡蛋，记者 盛锐 摄
附近小店店主说，这家店一般下午就休息了，“听说卖保健品的，早上蛮热闹，尤其老年人不少。”
吴女士（化姓）的父母就在这家店里买过。
“开始就是叫你去听讲座、体验免费艾灸。”吴女士告诉记者，父母最初被吸引，是因为这里经常举办免费的健康体验活动，并赠送一些小礼品，鸡蛋、酱油等。
父亲是去年6月前后开始接触这家店的，母亲更早一些。
“起初，老人只是去听听讲座，做做艾灸，慢慢就开始购买推荐的保健品。花了1.3万元，有没有副作用不知道。”吴女士说，两位老人平时省吃俭用，不少退休金花在了购买保健品上。
吴女士父亲购买的保健品。 受访者供图
父母做免费艾灸的时候，吴女士就提醒过父母要小心。
没想到，父母购买保健品这件事瞒她瞒得密不透风，“要不是小辈玩耍时从他们房间抽屉里翻出来，我们都不知道。。”
吴女士联系店铺要求退款，但老板以各种理由推脱，甚至避而不见。
她向有关部门求助，在工作人员的调解下，店铺最终退回部分款项，“已经服用的部分不给退，没用掉的全部退了。”
吴女士给记者出示了照片，这是一款名为“添字牌蜂胶软胶囊”的产品，瓶身上标注有保健食品标志，以及“保健品不是药品，不能替代药品治疗疾病”的标识：“我后来去网上查了下，这东西在网络平台的售价在100元左右。”
清晨老人络绎不绝，“一个月全勤会奖励鸡蛋等”
“桑芝园健康驿站”里究竟藏着什么？
1月9日清晨6点半，记者以消费者的身份再次来到现场。
除了早餐店、菜店外，其他店基本没开门。“桑芝园健康驿站”时不时有老人走进去。
7点前后，人逐渐多了起来。
几乎每个老人都挎着一个小包，很多是一个蓝色帆布包。
“去听讲座，主要是讲老年人健康的。”一位阿姨表示，她几乎每天都来听课，也买过一些东西，比如保健品、手串、项链等，“花了8000多元。”阿姨一边说自己花了太多的钱，一边朝店铺走去。
阿姨介绍，店里经常会送鸡蛋，主要是针对一个月全勤的人，“有一张卡的，每个月都换，每天要盖章。”
老人手中一沓的积分卡。 记者 盛锐 摄
透过门玻璃可以看到，7点前后，已有十余位老人在店内排队，门外也能听到内部讲座的声音。
一位刚刚下课的阿姨展示了一叠卡片。“两张卡可以抵大约6毛钱，攒多了可以换对应价格的东西，我前后花了两三万块钱。”
当天的这群老人中，最长的已经听了半年多，少的也有近十节课。大家都表示不太记得讲座具体讲什么，只知道是提高老人免疫力、抵抗力相关内容，“年纪大了，记不太住。”
也有一位阿姨说，对于老年人来说内容蛮好的，健康是他们最关心的，“至于买东西，都是自愿的，想买就买，不想买就不买。”
店内排队的老人们。记者 盛锐 摄
店员制止了拍摄：“买不买产品都是自愿的”
看到记者在拍摄，有店员出来制止，表示不能拍。
记者表示想替家中老人进一步了解保健品，店员说，“我们不是做推拿，是做理疗的，波灸理疗，不是医疗项目。理疗只针对老年人开放。不敢保证效果，每个人体质不同，效果当然也不同。不过我们理疗全程免费。”
这位店员告知，临近年关，马上要放假了，目前只接待老顾客，有需求明年再来：“我们有礼品发给长期坚持的老客户，他们自己做得好，都会带新人来。”
说到购买产品的，其回复是，“大家用了觉得好，自然就会买了，买不买产品都是自愿的。”
清早6点半就有老人来了，里面是高昂的讲座声。记者 盛锐 摄
市场监管进店检查，相关负责人被约谈
1月9日下午3点，上城区市场监管局闸弄口所上门，对这家店售卖的产品、宣传手册等进行了检查。
闸弄口所所长陶雄军介绍，这家店开店已逾一年，以售卖含有桑黄成分的食品产品为主，主要为桑芝园品牌，“当天的检查现场未发现带有保健品标识的商品，以及消费者反映买到过的手串、项链等。”
相关负责人也被约谈。
就店里曾经售卖给吴女士家人保健品一事，店家没有做出回应。“我们对相关法律法规以及政策进行了宣教，对售卖资质、手续证照合规、是否存在夸大宣传等进行了询问。后续将对是否售卖保健品以及手串、项链等其他产品，予以进一步调查。”陶雄军说。
晚6点的桑芝园健康驿站，店里六七位老人正在泡脚，空气中弥漫着艾草的味道。
记者 盛锐 摄
记者 盛锐 摄
在表明身份后，店主明确表示，店里主要售卖桑芝园的食品产品。对于之前售卖的保健品，他也承认并表示“我们的经营范围里是许可的。”
吴女士购买的保健品，在这里售价166元/瓶。
店内还有一个大房间，摆着70余张椅子，上面放着理疗设备，“泡脚也好、理疗也好，都是免费提供给老人的。”
店员介绍，每天都会发放给到店老人两张积分卡，凭张数可以兑换对应的产品。比如一袋白糖10张，面条15张，大花雕酒30张……
目前店内算上店长共有店员4名，店长坦诚，开店就是要有经营的，“我们没有强迫，都是老人自愿购买。”并表示如果有异议，可以配合退款。
记者也致电了浙江桑芝园中医药科技公司。对方表示，公司售卖的都是食品类产品，不卖保健品，“我们只是供货给他们（指三里亭这家‘桑芝园健康驿站’），没有直接经营管理关系，我们的产品也只是他们售卖类型中的一部分。”
授权、售卖的具体产品，需要进一步查询，“他们的经营行为也和我们无关。”
陶雄军说，银发经济一直是市场监管部门关注的重点，辖区内共有保健品店14家，目前已经创建“夕阳红产业群”，并通过数字手段加强监管。比如在店内安装了监控，尤其是会议室、教室等场所，已经联网2家、安装6家（共8家），后续将覆盖所有保健品店。
闸弄口所将进一步加强对辖区内店铺的监管，不定期进行突击检查，规范经营行为，“如消费者发现店铺存在夸大宣传、诱导消费等行为，也请及时举报，我们将从重从严处罚。”
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