花老师答 ：数字化转型的起点，从业务端开始
花老师，企业高质量发展的方向是数字化转型，我们也投入很大准备做数字化转型，但是还没看到结果，我们怎么来评判企业的数字化转型？
数字化转型实际上是今天企业高质量发展的最主要的方向和出路。同样，大家也知道，数字化转型是一个很困难的事情，它最大的困难是在于，你必须投入，但是结果如何，实际上是很难预计的，所以，每个企业困难的地方就在于不转不行，但是转的结果如何并不能完全确认。
因此，我们在数字化转型中，应该有几件事情预先确认下来。
第一件事情，数字化转型必须从业务端开始做，很多企业做数字化转型的时候，实际上是从组织和管理端去做。不管大型、中型或者小型企业，也不管规模是什么，数字化转型首先要触达顾客端，从业务口去做，这样你才能感受数字化本身带来的价值。
第二件事情，数字化要求我们整个工作方式和行为的转变。我自己在做长期的数字化研究和陪伴企业成长过程当中，发现企业遇到最大的挑战，在于我们用原来的习惯，原来的流程，然后引进数字化的技术，结果你会发现很容易让整个数字化的技术，走向了成本或者负向的地方。因为你的流程、管理习惯、工作习惯方式没有改，所以你会发现它不好用，让你更麻烦。
第三件事情，我们可能要放弃自己比较擅长的一些事情，用一些新的方式来理解市场，理解同行，理解消费者。
最后一个，在数字化当中，如果我们想转型成功，就是要整合开放和合作，也就是说，你只有开放合作，其实才能找到数字化赋能的增值的效率，那有了这个增值的效率，我们就有信心把数字化走下去。（本文完）
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