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1.5亿粉丝圈总浏览量，活跃度高达90%，花+做对了什么？

花匠小妙招
2025-01-16 10:22

FLOWERPLUS（花+）是一家鲜花配送商。商城坐落在微信上，用户只要通过微信下单，每月支付不到100元，每周就会收到一盒时令鲜花快递，收花地点可以选择周六在家，也可以选择周一在办公室。这就是花+独特的鲜花使者模式，着重用户体验。

目前，北京、上海、广东省、江浙、西南地区等各大城市都可以享受到花+的服务。

用鲜花点亮生活，FLOWERPLUS

据说花+占领了白领的办公桌。

//花+有多牛?//

花+公众号头条文章10万+的阅读量一直居高不下；更有花+借助微贝粉丝圈，在微信社区里与用户“晒图互动”，微社区目前聚集了66.8万粉丝，总浏览量有1.5亿。

花+专注于都市白领日常鲜花消费的市场，是第一家提出“日常鲜花”订阅概念的公司。很多人都将它作为标杆企业来研究，但是学其形易，得其神难。粉丝圈总结出花+成功重要因素：

清晰明确的商业模式

核心用户的精心维护

//如何占领白领办公桌的？//

1.定位

一般来说，国内的鲜花传统消费多在节庆、纪念日和礼品花的模式，而在欧美国家，鲜花作为一项日常生活用品，非常常见。花+专注于都市白领，以日常工作、生活场景装扮为主题，打破鲜花消费传统模式，注入消费新流，点亮城市生活。

2.卖点

白领通过微信端下单包月制宅配套餐，驻扎在全国各主要花田的鲜花采购团队，每周设法挖掘时令鲜花新品种，直接从花田采购，通过航空+冷链组合运输至各个城市鲜花工厂，进行保鲜、打包和分拣处理，48小时送达客户手中。整个环节里，传统鲜花行业的一级二级中间商都不存在。

花+的产品在设计之初，宗旨就是：简单、便捷、价格无负担。当然，送到各个用户手上的花束各不相同。

3.渠道

虽说是一杯咖啡的花费，但怎样才能让白领想要买、并且简单快捷地买到呢？花+创始团队提到了关键渠道：在微信上创业。

微信的朋友圈，对产品形成自传播创造了条件。花+从挑选、包装和配送各节点就精心做好设计，为用户传播创造话题，形成了一级传播。比如凡订花的用户，每周会收到一次鲜花，但是具体花型和搭配是未知的，给用户以神秘感和期待感，而收到鲜花这件事本身，就容易引起同事们的关注。伴随鲜花的还有一张卡片，制作精美，有助于促进分享。花+再通过老用户带动新用户的模式，比如，花+有一个“填写老客户手机号码，给新客户送花瓶"的活动，促成新老用户的二级传播、三级传播。无形中建立了一套自生长系统，给其带来很多精准用户。

微信平台的易开发性和可创造性，大大降低了花+维护用户和留存成本。对于百万以上的高质量粉丝群体，怎样做好其管理？是非常值得考究的问题。 花+通过微贝粉丝圈链接微信公众平台，创建晒图互动社区，成功的留住了这批用户，并不断创造新的价值。

//晒图粉丝圈创造了怎样的内容奇迹？

黏住粉丝//

随着用户的增长，花+需要在内容上寻求突破，为用户传播更多的品牌价值。内容的输出和创造不是一蹴而就，也不是品牌传达什么，用户就能够接受什么。最好的内容来自用户自己。如果一个平台能够及时抓住用户对产品需求和反馈的信息特点，那内容运营也就水到渠成了。

于是，花+接触到了粉丝圈，成功在粉丝圈里搭建了晒图社区。［晒图互动］提供了一个互动粉丝圈，给用户分享和交流养花心得，同时运营者也可以及时了解用户反馈。

与此同时，微信公众号里策划的内容和话题讨论，也会转发到粉丝圈中，延伸互动和交流。比如公众号菜单栏上的“一周花事”在粉丝圈内就可以细分了多个维度，满足了不同用户的分享、交流、互动欲望。

互动交流形成了粉丝的初步粘性。圈主通过粉丝行为，完成等级和积分的设置，然后应用激励制度，对粉丝活跃性进行鼓励。比如：积分、等级达到2级以上即可领取粉丝圈红包。用户行为组成的积分、等级激励制度形成了粉丝的深度粘性。

线下花+通过招募“花加生活家”，主动发掘粉丝中的生活达人、创业家和社交媒体控，粉丝中的KOL以花艺课的形式带动花粉一起学习花艺知识。而这些优质的内容，最后会沉淀在粉丝圈内，滋养用户。最终可以为花+品牌提供更好的推广。

粉丝圈内聚集了大量“花粉”为品牌贡献了大量优质内容和提供反馈的同时，也形成了自发传播和聚集效应，使得用户体验更好，用户粘性更高。截止目前粉丝圈内的用户已有66.8万，总浏览量达到了1.5亿以上，粉丝活跃度也达到了90%。

粉丝圈已然为花+创造了一个内容和话题产生基地，在这个基地里，粉丝尽情分享发挥其内容价值。而花+与粉丝圈粉丝之间进行的互动，更是培养了大批的花+代言人。

//思考//

花+粉丝圈，垂直度高，粉丝基数庞大。其商业模式还有更多的可能性。作为粉丝创造的优质内容也将进一步在粉丝圈内进行沉淀。