绽放属于自己的绚烂花朵
□杨辉
作为一名外来务工人员，在繁华而充满挑战的上海，邮政不仅为我搭建了稳固的生计之路，而且成为我梦想起航的港湾。我的邮政之旅，如同一幅画卷，自投递员的岗位上悄然起笔。
十二年的光阴，我见证了邮政的变迁，也见证了自己的成长。从报班投递员到信班投递员，从备员到退信台进口台，再到如今扛起运营管理重任，我现在在上海市普陀区邮政分公司运营管理部从事运行质量管理工作。这一路，每一步都凝聚着汗水与付出，但更多的是那份被认可、被需要后的喜悦。邮政这片充满希望的沃土，让我在异乡找到了归属感，我深切地体会到，只要怀揣着努力与坚定的信念，便能在这一方天地间深深扎根、茁壮成长，绽放出属于自己的绚烂花朵，结出累累硕果。
服务“中远两湾城”，是我担任投递员的时光中最为珍贵的经历。作为普陀区内最大的人口居住地，这里的特点是居民情况复杂和投递量大，但面对挑战，我没有退缩。我用双脚丈量着每一条街道、每一栋楼房、每一个单元布局，用实际行动展现邮政人的责任与担当。有一次，得知有位客户正焦急地等待着来自国外的信件，若是按照常规的投递路线，一定会耽误他处理后续事务。于是，我调整投送路线，在不影响其他邮件妥投时限的前提下，及时将信件送到客户手中。当我看到客户收到信件后那感激的目光、听着连声的道谢，我深深感悟到邮政“使命必达”的内涵。我知道，每一封信都承载着人们的情感，每一份期待也都值得被尊重与回应。正是如此，我赢得了客户的信任与鼓励，他们亲切地称呼我为“小杨师傅”。直到现在，每当我想起客户的笑容，内心仍会涌起一股暖流。
在邮政这片热土上，我日复一日地潜心钻研专业技能，勤勉不辍，获得了多项荣誉：“上海市五一劳动奖章”“上海市技术能手”“上海市劳动模范”“全国邮政行业劳动模范”等，它们也见证了我的付出与努力，激励我不断前行。同时，我也荣获了集团公司“宝藏青年”和“全国交通技术能手”称号，并入选国家邮政局“技术能手推进计划”。在这些荣誉与光环背后，是无数汗水与泪水的交织，是我们团队力量的支撑，更是我对邮政事业发展的坚定信念。我知道，个人的成长始终离不开集体的支持与帮助。如今，我积极投身于邮政投递运营系统的升级工作中，以实际行动为邮政的发展添砖加瓦。每当同事们在工作中遇到难题与挑战时，我总是第一时间伸出援手，耐心细致地解答他们的疑惑，尽我所能地为他们提供帮助与支持。
在区分公司的大力支撑下，我和一批技术精湛、勤勉奉献的精英，共同创立了“杨辉投递技能创新工作室”。作为工作室的领头人，我深感责任重大。每天，我都与团队成员并肩作战，在挑战中寻找机遇，以不懈的努力和创新的智慧，践行着邮政行业“国家队”的使命与担当。在团队的共同努力下，我们被评为上海邮政“职工创新工作室”。我们不断探索投递服务的新边界，通过自我挖潜和团队协作，优化投递流程，提升服务质量。从看地址到自动分拣，从老师傅的独门绝技到新人轻松上手，都见证了邮政技术的飞跃和团队的成长。面对新业务、新挑战，我通过制作学习材料、组织专题业务学习，以“传帮带”的形式，将知识和经验传递给年轻一代，希望邮政人的精神能在新一代投递员中发扬光大。
邮政不仅仅是我在异乡立足的起点，更是我心灵的港湾。它承载着我最初的梦想与激情，见证了我成长的点点滴滴，让我在这里找到了自己的定位和价值。
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