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国家税务总局西藏自治区税务局工作动态双“+”春雨落高原格桑开

花匠小妙招
2025-03-03 17:11

春风化雨，润物无声。西藏税务系统为助力小微企业蓬勃健康发展，通过多方协作、实地走访企业、加强政策辅导、强化税收宣传等方式，让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及小微企业。

“税干＋专干”，涉税疑问快解决

国家税务总局康马县税务局实施“税干＋专干”的工作模式，解决本县所辖的8乡1镇农牧民合作社和农民施工企业的涉税问题，该局采取视频形式，组织所辖内八乡一镇的30多个乡村振兴专干进行培训，覆盖面达到了100%，充分了发挥乡村专干在税费政策宣传、辅导业务操作的作用。每名乡村专干通过视频培训或者面对面辅导形式，至少两次以上接触过税费征收政策和业务操作。目前，康马县辖内的乡村专干都能够不同程度地帮助企业处理简单的涉税业务，“税干＋专干”涉税疑问快速解答的新模式初步成型，这为广大农牧民纳税人和缴费人带来了实实在在的便利，也将有力地推动乡村企业和乡村振兴战略的稳步发展。在西藏这只是一个缩影，这种利用有限资源，与其他单位、组织多维度，全方位考虑小微企业发展诉求，为企业解难题的方法已成为这里的一股“春雨热潮”。

汉语+藏语，双语并进增实效

在少数民族地区，因语言文化的差异，遇到无法用汉语交流的纳税人、缴费人是常事，但就是这样的“常事”为我们的工作人员、和纳税人造成了很多困扰。汉藏双语的工作模式，已成为必要。在那曲这个西藏最大的牧区，国家税务总局巴青县税务局专门设立“汉藏双语”专窗,让纳税人不用找；给纳税人、缴费人发放的自然人电子税务局、社保客户端的操作教程也录制了汉藏两个版本，让纳税人不用愁；为切实执行疫情防控政策，大厅门口温馨提示进入人员戴口罩的感应器，也是汉藏双语播放，让纳税人不用忘。该局税务人员集思广益，用心、用情、用力，本着“线上+线下”都用汉藏双语服务的理念，在税收的道路上用春雨般的关怀，为纳税人带来了极大的便利。

共性+个性对症下药

西藏税务系统围绕深化“放管服”改革，深入推进“春雨润苗”行动，采取普遍性和个性化相结合的形式，针对不同行业、不同需求开展“送政策、解难题、优服务、促成长”定制化服务，让各项税费优惠政策和便民服务举措直达小微企业，培植好小微企业健康成长土壤，营造小微企业发展绿色空间。国家税务总局林芝市税务局为精准对接川藏铁路等重大项目纳税人、缴费人，集中精干力量，提供“专窗受理”“预约办税”“上门解难”等纳税服务，对纳税人、缴费人需求进行快速对接、及时响应，保障涉税疑难办理顺畅便捷，为全力以赴推进国家重点项目建设贡献营造了良好税收环境。

执法+服务双管齐下利企业

春雨一落，万物竟相生长。在拉萨经济技术开发区，当地税务局为积极落实各项“惠苗”“助苗”“护苗”措施，进一步筑牢为民服务的初心使命，深层次、立体化推进纳税服务工作，针对有些公司因发生重大变故，更导致财务状况不佳，在藏职员又全回总部上班，账务凭证多，配合税务开展稽查工作有困难，同时还担心影响公司留抵退税等问题。国家税务总局拉萨经济技术开发区税务局稽查局根据企业的情况，组织业务骨干放弃假期亲赴公司总部进行实地检查，帮助企业尽早从稽查案件中“抽身”，尽快恢复正常生产经营秩序，在政策允许范围内，最大限度提高办理效率、压缩办理时间，在最短时间内完成了税务稽查后续流程，为企业提供了便利，也助公司第一时间提交了留抵退税申请，资金回流助力企业满血复活。

便民春风行动、“春雨润苗”系列活动在西藏74个县局都如火如荼的展开。西藏税务系统也通过：结合党史学习教育，抽调党员业务骨干成立“服务小分队”；围绕解决和满足纳税人缴费人实际难题，将各类税费优惠政策精准送达企业；有针对性的提供政策宣传和讲解辅导；面对纳税人、缴费人“急难愁盼”问题，点对点精准“滴灌式”送去“政策礼包”及“服务指南”的方式，精准推送优惠政策，精细开展政策辅导，落实落细减税降费政策红利，在提升纳税人缴费人满意度和获得感同时，助力企业行稳致远，彰显了高原税务铁军的担当。

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