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探厂手记 | 低调的紫荆花，如何突破现状，让高端品质背后的付出被看到？

花匠小妙招
2025-03-19 22:07

探访紫荆花发现，这是一个技术能力强、做事态度积极向上、文化积淀深厚、有社会责任感的企业，充满着低调务实正能量。但在信息爆炸、泛滥和泥石俱下的这个时代，低调，却成了困住紫荆花的一个“茧”。而这并非个案，很多企业，技术专精、产品优秀，却品牌响度不高，甚至籍籍无名。要想讲好中国品牌故事，要想破局，有些迷关得先打破。

走近产品，感受紫荆花对高端涂装需求的响应

对紫荆花的探访，源于其对高端涂装的响应。

为提高竞争力，越来越多门墙柜企业以高定的高颜值、高品质、高服务、高体验为目标提升自我。而高定企业为保持优势，也在不断奋进，致力于行走在行业最前沿。涂装作为家居生产至关重要的工艺环节，成为这些企业不断提升的内容之一。高端涂装需求，日益提高。

对此，紫荆花家具漆作出了积极响应，并在涂装效果的实现和痛点解决上，取得一定成果。

以具有代表性的意式半透和肤感效果为例。

意式半透追求零度光泽，手感细腻，深受消费者喜爱。但意式半透效果的实现存在诸多痛点，比如擦色不均匀、导管不着色、不耐刮、不通透、有色差……紫荆花自主研发擦色主剂，配合颜色体系、渗透底漆及抗刮面漆，有效解决了以上痛点，高水准呈现意式半透效果，实现“见木不见漆”。

肤感是近年来市场和行业都比较推崇的涂装效果，就像它的名字——摸起来如同与皮肤接触。紫荆花肤感漆给笔者留下了深刻印象，那种温润与弹性，很难言传，唯有亲手触摸，才有切身体会。

产品是结晶，是企业综合能力的体现。但仅仅通过产品，远无法了解一个企业或品牌的内在。于是，我们试图通过更多方式，深度触达。

走进历史，溯寻产品背后的底蕴

为此，我们进行了近2小时的采访与交流，并在详尽的同步介绍中参观了生产车间和实验室。渐渐，紫荆花家具漆在我们脑海中的画像逐渐立体、丰实起来，并逐渐心有所感。

进入紫荆花生产区，除穿戴安全装备外，未经防爆检验的电子产品一律不得入内。因此，我们的手机、录音笔都不能携带，要想记录，只能用纸笔

紫荆花家具漆是紫荆花新材料集团业务版块之一。紫荆花新材料集团则是中国香港叶氏化工的全资子公司。

1971年，叶氏化工在香港成立。它的前身为恒昌行，是一家位于香港西环北街，面积只有四十平方英尺（约3.72平方米，相当于一张长2米宽1.86米的床）的天拿水小店。创始人叶志成先生，从推着自行车行街卖货开始，将其一步步发展成为全球屈指可数的化工企业，产品及业务涉及涂料、油墨、润滑油、溶剂、汽车保养、消毒用品及服务等众多领域。

1982年，紫荆花新材料集团（以下简称紫荆花）作为叶氏化工全资子公司成立，“专注于漆”。目前，紫荆花业务涵盖住宅涂料、工程涂料、家具涂料、玩具涂料、防腐涂料。

文中我们将穿插些老照片。拥有历史感的照片，本身就在静静诉说故事，无需语言

紫荆花从母集团获得的优势是多方面的。

首先，依托叶氏化工已有积淀，在技术、资金、市场洞察力，以及响应市场需求的速度和深度上，拥有先天优势。

其次，中国香港的地理位置、纽带与枢纽特性，使其有条件和机会在世界范围内了解行业动向，获知、引进新技术。

紫荆花家具漆作为紫荆花业务版块之一，不仅承袭了这些优势，还能够享受到集团内部其他版块的横向支持，从而在产品表现之外，兼具其他优势。

其一是具有代表性的差异化优势——多元而灵活的定制能力。

紫荆花涂料涉及建筑、家具、玩具，所涉材质繁多，因此拥有了在各种基材上涂装的技术能力。紫荆花家具漆面对家居，尤其是高定的色彩个性化、材质多样化时，能够在不同涂装效果、不同材质基材涂装上，快速提供优质解决方案。

尤其是，基于深厚的技术积累，在面对新需求时，紫荆花有能力与与客户企业共同研发，快速形成解决方案。

集团层面业务涉及面广、每项业务又独立专注从而专业——这种来自“多子家庭”的优势，是“独生子女”家庭不容易企及的。

其二是健康性能的技术高度。

婴幼儿玩具，经常会放在嘴边舔舐。所以，玩具涂装的健康要求非常高。紫荆花玩具漆业务版块的存在，使其家具漆的健康标准有机会和能力水涨船高。紫荆花家具漆对入厂原材料都要进行8项重金属（铅、镉、汞、锑、钡、砷、硒、铬）检测，使用的溶剂也都以高标准为原则。

传承自母集团的社会责任感，使紫荆花一直坚持可持续发展观，不止致力于产品环保，早在多年前就在生产的环保上做足功课，着力健全工厂环保设施。

提到可持续发展，不得不提一下紫荆花在企业可持续发展方面的理念。紫荆花在内地的发展，与内地房地产的蓬勃发展期交叠，紫荆花坚守了两个原则：坚守主业，不涉足房地产；不为追求暴发式业务增长无底线接受客户条件，比如商票等。如今回头看，前一条使紫荆花在涂料这一主业上确保了专业度，技术积累与创新能力不断提升。后一条，则使紫荆花远离了可能出现的发展困境和危局。这种战略定力，使其在保持自身发展的稳定同时，也确保了为客户不间断、稳定提供高品质服务——上游供应稳定的重要性，家居企业一定深有体会。

另外必须强调的一点是，紫荆花不是“卖产品”，而是提供“解决整套方案”。涂装需求多样化导致涂料产品多样化，不同涂料产品间，对涂装工艺的技术要求不同。为此，紫荆花对售出产品均提供到厂技术支持，使涂料发挥应有性能，呈现应有表现。

可以说，成立41年来，紫荆花在产品性能、服务客户的专业度上的表现，一直处于高位并持续稳定向前。我们看到了它步伐的稳重，感受到了理念和文化的厚重。

但是，积极阳光、勤恳务实不代表总会一帆风顺，当下的紫荆花，就面临烦恼。

“好孩子”，往往被“美德”所困

紫荆花涉足内地业务时，内地家居企业对涂装的要求，与香港和其他发达地区还存在一定差距。因此，紫荆花的业务，不得不主要面向在内地发展的港企和台企。港台企业对叶氏化工的了解、产品观念上的趋同，使紫荆花不需要在市场运作上投入更多精力就能形成合作。这一模式的延续，使紫荆花没有在内地本土家居企业中建立起足够影响力。

这种结果，在紫荆花试图进一步开拓内地本土家居企业市场时才发现。这使紫荆花陷入了迷茫。

叶氏化工创始人叶志成先生有个说法，“办企无新闻”。意思大概可以理解为不张扬，老老实实做事是根本。传承于此，低调、实干基因注入紫荆花人心中并固化，也在旁人心目中渐渐积淀成了紫荆花的品牌形象。

于是，行至当下的紫荆花，便遭遇了迷茫：意识到了不宣传影响力不够、市场拓展困难，但宣传，又与低调做事相悖。

走出误区：低调，不是不说话，而是不说过头话

紫荆花不是个案。中国家居行业乃至整个家居产业链中，很多企业，尤其创始人是技术、工匠出身的，在“广告”与品牌宣传上都天然排斥或弱势。究其原因，无非这几方面：一是信奉“酒香不怕巷子深”。二是不耻于做，认为呦呦喝喝不是老实人所为，老实人就得埋头做事，靠手艺和产品说话。三是不擅言辞不会宣传。

关于第三点，解决的方法并不难，交给专业机构即可。重要的是前两点。

我们一个个分析。

第一个，“酒香不怕巷子深”。如果按字面理解，这句话只适合很小地理范围的经营。酒再香，能传百里？所以，即便仅从字面理解，这句话也不适合于当下时代。即使过去，酒坊生意往大里做，也绝不是仅靠酒香，而是有相应传播手段。电影《红高粱》里的“三十里香”，后来也给酒坛设计、贴了标签。

所以，用“酒香不怕巷子深”为由不做宣传，实际是陷入误区因而自缚。

“酒香不怕巷子深”这句话，笔者更赞成是勉励和规诫，劝人莫藏奸耍滑，在手艺和技术上下功夫，才会也终会遇到识货之人。

第二个，呦呦喝喝不是老实人所为。这是受了某些“广告”的害。有些广告，内容或形式存在浮夸、哗众取宠现象，使这一品牌或产品宣传行为被误解。其实，问题的实质不是做不做广告，而是广告的内容真不真实，用语是否平实，形式是否得当。这就像，判断一个人是不是老实人，是不是实在人，不是看他说不说话，而是看他是不是在说过头话，在说浮夸话。

当然，展开来讲，“广告”这一说法，本身也有不究竟。“广告”本身带有“出击”味道，让人潜意识产生排斥心理。因为人的本性决定了对“强迫接受”的抵触。加之某些广告内容或表现形式上的欠妥，更加剧了这种抵触。低调理念者不具备出击意愿，没有占据他人心智的攻击性，更不喜欢因此被人讨厌，就天然在内心对广告行为有疏离感。

“广告”行为，换成更为究竟的词，是“形象传播”。形象传播的内涵和外延更广，可用素材更多。除了产品介绍，还可以是企业文化、理念主张、历程故事。形象传播的目的，就是让别人认识你、了解你、记得你，甚至因为你的理念和文化积淀认同你。有了认同，在需要时自然会选择你。

认清本质：形象传播，是企业运营不可或缺的一部分

仅仅靠价格竞争、恶性竞争，企业很难走得长远。企业能否长远发展的根本，是其内在本质，是其做事的态度和出发点。

这就像销售人员，有的销售员一心想着签单、想尽办法劝诱对方购买，甚至为了签高单，有意引导客户选购自己想卖的产品。人把自利放在第一位，说话做事就会有顾虑，与人交流起来就缺乏底气，既急切希望达到目的，又担心被对方识破，做事过程就容易出错，甚至言过其实，他的磁场就会释放负能量，让人没有安全感，无法产生信任。相反，有的销售员不是将签单放在第一位，而是以解决客户需求为目的，平实介绍匹配产品、说明性能，由客户选择与决定是否购买，他的磁场就没有攻击性，就会使对方产生安全与信任感，虽然他的出发点不是签单，但结果可能恰恰是容易达成签单。

这就是有位经济学家曾表达的意思：为了挣钱而做，未必挣到钱；以服务他人为出发点，会获得应有回报。

但在信息爆炸、泛滥的当下时代，仅仅低调做事而不发声，很容易被湮没。不发声，就像以满足客户需求为初衷的销售员不说话，连起码的介绍和说明都不做。这不是低调的真义，是自我沉没，等待被沉没。

所以，当下时代，形象传播——平实展示自己，是企业经营必不可少的一个组成部分。中国品牌，需要传承并坚守踏实、匠心美德，更需要以与时俱进思维打破桎梏。

佛说不争，但为利益众生，可争，必争。

你是光，为什么不想办法照亮更多人？

后记

我们确实有很多企业，技术强，敢钻研，并有出类拔萃成果。但就是因为缺了形象传播这门功课，一直被湮没。更可怕的是，这种被湮没不是静态，很大程度上是持续不断地处于正在进行时。

讲好品牌故事，做强中国品牌，我们有责任让他们背后的付出被看到。当然，这不是终极目的，终极目的是让更多的人透过这些付出，看到他们的初心，品透他们的品质。因为，品质纯朴的人和企业，无论产品还是做事，让人安心、放心。这对合作者、行业和消费者而言是幸事，对社会而言，是正能量。