诸暨绿城广场玫瑰园业主手册 .pdf
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诸暨绿城广场·玫瑰园
业主手册
绿城物业服务集团有限公司诸暨分公司
二〇一二年九月
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前言
尊敬的业主：
欢迎您入住诸暨绿城广场·玫瑰园！谨此，绿城物业服务集团有限公司
诸暨分公司全体员工向您表示最诚挚的敬意，并向您郑重承诺：我们将
关注您的每一个需求，重视您的每一项建议，并随时欢迎您对我们的服
务予以指正！
完美的硬件设施为您享受物业服务打下基础，而软性的服务更是品质生
活的保障。在诸暨绿城广场·玫瑰园，我们将以专业的园区基础服务、
温馨的园区生活服务，让您感受“精致、舒心、安全、和谐”的居家体
验。
为让您能更好、更清晰地知晓您所享有物业的服务内容，了解物业的使
用方法和注意事项，知晓您所拥有的权利和义务，我们编印了《诸暨绿
城广场·玫瑰园业主手册》，希望对您有所帮助。
“真诚、善意、精致、完美”是每一位绿城人奉行的工作信念，诸暨绿城
广场·玫瑰园优美的环境不但需要我们绿城员工全力营造，更离不开您
的悉心呵护。我们期待与您一起努力，营造高品位的生活氛围。如果您
有任何疑问或需要，均可致电物业服务中心，我们将竭诚为您提供服务。
在此，感谢您的理解、支持和配合！
绿城物业服务集团有限公司诸暨分公司
二〇一二年九月
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目录
服务单位简介
第一部分园区公共服务指南
第二部分园区生活服务指南
第三部分共用部位、共用区域、共用设施设备使用指南
第四部分自用部位、自用设施设备使用指南
第五部分居家生活指南
第六部分紧急事件及预防措施
第七部分相关法律法规摘要
结束语
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服务单位
◎绿城物业服务集团有限公司
绿城物业服务集团有限公司成立于1995年3月，隶属于绿城控股集
团，注册资金5000万，具有国家一级资质，是一家集园林绿化、房屋置
换、房地产咨询、电梯维保、健康服务、景观设计、文化创意、保洁家
政、室内装饰、园区生活服务、酒店管理、老年公寓、老年教育、安保
服务等专业服务为一体的大型综合性物业服务企业。公司是中国物业管
理协会、浙江省房地产业协会、杭州市物业管理协会副会长单位，董事
长李海荣女士均担任协会副会长。
公司目前设置行政管理、运营管理、
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