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Apple Pay入华首日尴尬了

花匠小妙招
2025-04-23 20:22

　　晨报记者谢磊王亦菲

　　实习生周诗欢

　　与预期一致，此前一直“只闻雷声不见下雨”的Apple Pay，昨天凌晨5时正式登陆中国市场，与支付宝、微信等一众本土互联网巨头开始短兵相接。

　　颇有些出乎意料的是，或许是由于中国用户的“绑卡热情”太过高涨，以致昨天不少iPhone用户都遭遇绑卡难的困境，并为此吐槽。而更可能令苹果尴尬的是，Apple Pay前脚刚踏入中国市场，后脚就有一家上海智能硬件公司表示，这一支付方式涉嫌侵犯了其申请的专利。

　　■记者体验

　　体验1

　　绑卡“塞车”：两小时才绑定成功

　　要顺利使用ApplePay，绑定信用卡是第一步。

　　记者使用自己的苹果6手机打开 Wallet，页面新增“pay”选项，点击右上侧的“+”，绑定信用卡。在南京东路苹果旗舰店，记者以消费者身份咨询工作人员。对方介绍，输入银行卡信息有三种方式：一是注册苹果账号时绑定的银行卡可默认为银行支付账户，在“已存档的卡片”中选择后再输入安全码，就可以立即完成绑定。二是通过相机扫描银行卡卡面信息。三是手动输入卡片信息。输入完成后，用户在银行的预留手机号将受到一个激活验证码，输入手机后即可激活 ApplePay。

　　记者体验发现，可能是绑定银行卡的人太多，记者绑卡时不断提醒“确认网络”、“无法发送验证码”。记者反复重试，换了WIFI、4G等不同网络环境后，一直到2小时后，终于收到发来的验证码，绑定成功。网友吐槽，“扫了四五张卡，还是没绑上”、“花了一上午，就为了用ApplePay买个甜筒。”“星爸爸不支持，差评！”

　　体验2

　　支付便捷：但线下服务普及不充分

　　终于绑定完卡后，接下来的使用体验倒是出乎预料的好。记者将手机设置为飞行模式，也没有链接WIFI。在南京东路苹果旗舰店，“欢迎使用 ApplePay”的小广告牌。工作人员告知，全店可以使用。记者购买了一根数据线，营业员刷了一下物品条形码，又“碰”了一下记者的苹果手机，支付已经完成，整个过程不到3秒钟，手机一直没有打开过。而一旁，使用现金购物的顾客还在忙着找零，过程大约2分钟。

　　与消费便捷相比的是，Ap-plePay涉及的设备尚未普及，再加上部分工作人员对ApplePay不太熟悉，消费者在同一品牌的不同门店可能得到的服务并不尽相同。记者来到九江路、河南中路路口的星巴克，被工作人员告知目前暂时无法使用ApplePay。记者拨打了400咨询热线，客服人员告诉记者，目前江浙沪的星巴克都无法使用 ApplePay。记者致电仲盛店、来福士店等，得到的答案都是“无法使用”。然后，记者实际使用中却发现，部分不能“使用”的门店实际是可以使用的。在莘庄仲盛的星巴克，记者发现有“quickpass”功能的POS机。记者点购了一杯星巴克，把手机靠近POS机大约1厘米位置，还没有开屏的手机屏幕被点亮，只要用手指按HOME键，完成指纹认证，整个支付过程就完成了。整个支付过程只需要两三秒，手机全程处于无网络信号的状态，也未打开屏幕锁，就完成了支付。“可能部分工作人员不是很了解，你和他们说和闪付功能一样，他们就懂了。我们卢湾8号桥2店是可以使用的，但是要输入密码。”卢湾8号桥2店工作人员解释。

　　记者在走访过程中，不少消费者和店家都表示，还不是特别了解。“没人给我们专门培训过，我们也是自己看媒体报道才知道的。”一便利店工作人员说。淮海路上一家7-Eleven门店表示，目前quickpass的机器还没上线，过几天应该就可以用。

　　记者从银联方面获悉，全国已具备非接触支付能力的POS受理终端超过700万台，正在加紧程序优化与收银员培训。根据人民银行的部署，到2017年5月所有POS终端都将支持非接触支付功能。“以后出门真的是只要一个手机就够了。”消费者感叹。

　　目前，只要有“银联云闪付”标示的地方，都可以使用ApplePay来支付，原则上不需要网络或其他信号支持。

　　■业界预测

　　短期难以撼动第三方支付

　　粉丝的高涨热情并不意味着ApplePay就能顺风顺水。在支付宝、微信支付等业已跑马圈地的中国市场，高冷范的苹果是否能放下身段，与银联共同开拓线下市场，依然是个大大的问号。

　　ApplePay与银联的合作，既有偶然因素，也有现实需要。偶然点在于，自央行在2005年正式在国内推动磁条卡向IC卡转换以来，银联已做过多次适应性升级，并对终端的POS机进行改造。目前，国内终端基本已经支持IC卡受理，总数约2000万台的POS中，有1/3左右即700万台具有非接触受理功能，并叠加了NFC 支付功能，预计2017年5月所有银联POS均可支持非接触受理。在自身利益因支付宝、微信的出现而大受侵蚀的情况下，有了上述基础的银联自然与谋求更多分账的ApplePay一拍即合。

　　问题在于，先不论ApplePay在用户上的先天局限性（苹果手机，且为较新款），单从本质看，ApplePay也只是改变了刷卡的形式，从原先的接触式变成了NFC非接触式，其本质仍是走的银联渠道。对消费者而言这没有区别，但对商家来说，不同的支付方式意味着不同的手续费支出。有费用较为低廉的支付宝、微信等第三方支付方式存在，商户是否愿为ApplePay买单，将是银联下一步设备改造所要重点考量的。

　　从目前看，初来乍到的ApplePay尚不足以撼动线下支付的现有格局。长远而言，不仅需要苹果产品继续保持其“引力波”，更取决于银联POS机非接触式改造的进程。

　　■遭遇尴尬

　　入华首日即被指侵犯专利

　　有意思的是，ApplePay尚未与支付宝、微信正面交锋，就有消息称其或遭遇专利问题。

　　ApplePay是以Tokeniza-tion凭证化和NFC近场通讯作为核心技术特征的支付方式，其载体包括 Apple 手机和 Applewatch。有国内厂商称，作为穿戴设备的APPLEWatch，其移动支付功能侵犯了专利。

　　在智能穿戴支付领域领先的国内企业上海卓旗科技之前已经公布了其专利：该专利提出一种带支付功能的手环，增加了手环的使用功能，其中的核心专利是由NFC模块实现公交卡、银行卡的移动支付，利用信息采集模块精确采集运动和生命体征信息经处理器模块处理后在显示屏中显示，实现运动监测和生命体征监测。与现有技术相比，大大增加了手环的使用功能。其中的NFC模块采用射频方式与POS收款机或其他读卡机实现无线支付。从其专利的权利要求书及相关说明来看，恰好涵盖了AppleWatch移动支付的核心功能。目前，该专利已经正式获得授权并取得相关保护。而应用该专利的相关产品——敏狐嘀嘀手环业已正式发布，其支付功能覆盖了上海的公交系统，包括地铁，公交车，出租车，轮渡等场景。

　　卓旗科技称，保留对苹果提起相关诉讼的权利，并称已经着手准备相关材料。