如何识别好的老师；做音乐艺术教育套路要不得；琴行机构如何应对家长退费？续费出了问题，问题在你还是在家长？
琴行老板们
如何识别好的老师
我给大家整理了几条简单粗暴的方法，你也不用再头痛了，平时多花点钱能接触到他们即可。
咱们开琴行想要发展，没有诀窍，1是离不开好的地理位置，2是离不开优秀老师。
那么，所谓的好员工，有什么标准呢？我的总结是：事事有回应，件件有交代，不会干对不起公司的事；这句话适用于任何类型的教培机构。
不过，这看似容易，确实做起来好难好难。但是，难也得做，具体要点是:
第1点：学历是前提，大家放心，这点已经帮你筛选了8成不行的。大家如果不相信，你看看那些大的企业，对名校生源那都是靠抢的，不得不说，学历还是很重要的，一般考起名校的人综合素质不会差到哪里去。
第2点：安排工作，看办事能力
有学历更要有能力，在工作中看员工工作态度、工作责任心、沟通能力和考核结果等等。
掌握方法后，接下来，就是花钱花运气，去碰，通过面试+试讲+背调的方式，首先保障专业技能是合格的；作为一名老师，基本功不能丢。剩下的，就是看工作态度、工作责任心、沟通能力和学员反馈等等。
音乐艺术教育
需要少点套路，多点真功夫
我个人为，咱们做音乐艺术教育，培训的学费最好不要玩套路。我观察了很多玩套路的艺培机构，刚开始玩的热闹非凡，后面越玩越走火，大多结局是很悲惨。
那么，在艺培行业，常见的套路有哪些呢？总结如下：
第1个：学费套路：就是把家机构的学费，市场价标的老高，有利于后面配合其他套路。
第2个：赠品套路：批量采购一些有点知名度的牌子的尾货，或是采购假货，作为高价赠品。
第3个：招生的套路：通过超低价引流，吸引大量没有标准的生源进来。课堂上鱼龙混杂的学员也不利于有效教学，而且退学的多，后面负面影响不断。
第4个：成交的套路：有的音乐艺术机构，结合第1个与第2个套路，常见的一种策略是，现场报名缴纳学费定金800元，学费打7折，同时赠送价值800元的礼品。后面每延迟1天报名缴纳学费，学费增加1折，3天后不缴纳，学费不打折，学费定金不退。假如你是想报名的家长，本来还在犹豫，是不是有可能一听这样的优惠政策，恨不得立马报名缴费。
其实这些套路的本质就是利用消费者占便宜心理和跟从心理，但是我们要明白，虽说我们是做校外音乐艺术培训，但本质也是教育！教育行业，一开始有了欺骗或套路，就注定不会长远。
琴行机构
面对家长要退费，你会怎么做？负面影响
无论是开什么样的乐器培训机构，都会碰到家长退费的问题，0%退费率是不存在的，那到底该不该退，要退的话怎么退。作为经营者的我们关心的不应该是退费，而是如何实施退费政策。
首先说在前头的是，琴行要明确三个原则：
1不跟家长发生正面冲突，以和为贵；
2灵活应对，不能只依据现行规则处理；
3退费后要对家长不满意的地方，进行自查整改。
下面，给大家分享一下，琴行经营过程中如何实现有理有据的退费，让琴行没有损失，让家长心服口服。
一、签订入学协议
如果学生因为自己的原因，可以随便退费而不承担任何责任，的确对机构和老师很不公平。所以入学协议就显得尤为重要，在协议中应该就退费问题做个详细说明；重要的是每位学员都要签订，如果不签的话，就需要学员自行负责。
二、明确退费机制
机构也不能一味地强调家长退费给自己带来损失，所以一律不退费，毕竟学员要退费的理由和境况千差万别，我们要有针对性措施，不同情况差别对待。
明确是机构方的过失还是学员本人的意愿；明确退费结点，是报名后未开课提出退费，亦或是开课后一个月之内提出退费，还是开课后一个月之外提出退费。
三、注意事项
需要特别注明的是，赠送的课程需要收回，且不能退；赠送的礼品，需要算现金，并注明标价，需要扣除；打折的学费，只能按照打折后的计算退费。
以上要点，在校外培训合同协议里，都可以约定好，这样，即使碰到耍赖的家长，大家也是有法有据可依。
如果你的琴行机构
续费出了问题，是家长的问题还是你出了问题？
对于很多琴行来说，如何提高续费率一直都是很头疼的问题，不知道该如何向家长开口，不知道如何应对家长的拒绝，更不知道如何提前让家长主动续费。很多琴行老板总以为家长不续费是家长和学生问题，其实主要原因在于琴行机构和任课的老师。
如果你的琴行机构续费出了问题，一定会有如下症状：
1除了通知上课，老师和家长没有任何交流。
2学员每次上完课，或者每月上完课，家长看不到成绩。
3琴行对学员家庭背景不了解，根本不知道家长是否有能力持续让学员学下去。
4老师或琴行对学员的关心和付出，家长根本不知道。
如果你的机构出现了以上症状，下面我给大家分享几点续费的沟通技巧：
第1点：保持同理心，如果你是家长，你对机构的标准和需求是什么？列出来。
第2点：必须重视设计沟通的流程，要标准化，要考核。
第3点：做好成绩结果可视化，及时得到家长认可，同时让家长积极参与进来。
最后，关于续费，琴行应早早就准备好，提前将续费分为三个阶段：预备期、续费期、补救期。老师要知道哪些学生的续费意向比较强，哪些是肯定不会续费，哪些是拿捏不准的，一个个对症下药。
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