服务之花赴春日之约
阳春三月，草长莺飞。在和煦的春风中，江苏省连云港市重披新绿、焕发生机，吸引各地游客前来。在游客徜徉于美景时，连云港烟草物流人怀揣着满心热忱奔走在景区里。
花果山上的“自家人”
花果山是连云港的一张名片，负责花果山片区配送的连云港市烟草专卖局（公司）烟草物流中心送货员马建军凭借真诚的服务意识和专业的服务水平，打造了一张“服务名片”。
“老马，你来啦！我这会儿有点忙，麻烦你帮我给顾客指下去花果山景区的路。”近日，鑫旺小卖部店主卞永旺熟练地清点卷烟数量，让马建军帮他简单招呼顾客。
马建军在花果山片区配送卷烟已有15个年头，多年来他坚持服务至上。客户生意忙时，他帮忙搭把手；客户生意不忙时，他会跟客户聊聊家常。时间久了，热心实在的马建军变成了零售客户眼中的“自家人”，大家都亲切地称呼他“老马”。闲暇时，他是游客的“活地图”，还是零售客户的“店员”。
春光虽美，忙碌的马建军却无暇欣赏，和煦的春风如他与客户亲密无间的情谊，亦如他服务客户的真情，温暖着客户的心。
老街里的百阶天梯
清晨，货轮的汽笛声响，经历九十载的连云老街在霞光中苏醒，零售客户李顺利来到店门前从百阶石梯向下张望。
8点钟，连云港市局（公司）送货员李连祥准时出现在连云老街。为了给连云老街附近的5家零售客户按时送货，李连祥每周都要步行搬运卷烟，沿着这条老街走上几趟山路。其中，李顺利的店铺位于半山腰，门前的百阶石梯是通往店铺的唯一一条路。一般人爬完100多级石阶便累得气喘吁吁，负责搬运卷烟的李连祥却从不说累。
提起爬石梯配送，李连祥总会打趣道：“既能完成工作，还能锻炼身体，这样的好事哪里找去？”每当李连祥来店里，李顺利都会拉着李连祥到店里坐坐，可李连祥总是笑着摆手拒绝，立马奔赴下一家。
“真感谢老李了，这么多年为我送货，从来没有一句怨言！”李顺利激动地说。
经过了冬季的沉睡后，万物在春天苏醒，洋溢着生机与活力。与马建军、李连祥一样，连云港市局（公司）烟草物流中心的其他送货员们无暇欣赏眼前的春景，以满腔热忱奔波在大街小巷，为客户送去温暖、送去希望，他们的服务正如这个春天一般温暖。
作者单位：江苏连云港市局（公司）
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