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租花服务的流程

租花服务的流程

一、租花设计专业:

多年的租摆经验,使得租花公司拥有了一批具有专业水准的设计人员,并且公司主要以年轻人为主一直保持公司的年轻化,保持热情与激情,公司秉承精于业,诚于商的核心价值观,一切以客户的需求为出发点,设计合理、简约、大方、亮点集中。

二、花木质量稳定、多样:

公司在北京设立了花卉生产基地和物流中心,确保货源的充足供应,同时也保证了花卉质量的稳定性。

三、租花服务质量体系健全: 

(1)租花养护人员统一经过岗前技术培训上岗,统一着装、佩戴胸牌、佩戴鞋套(雨天)、配备养护工具,做到专业、形象统一。

(2)摆放施工完后,客服部及时进行客户内容登记,建立客户档案,填写服务信誉卡,立即进入养护服务程序。确保养护人员每天现场养护,确保花卉的长势良好。

(3)在每个片区都有专业的客户经理,每一到半月至少一次的客户拜访,便于及时的了解客户并满足客户一切合理化要求。 

(4)租花公司专门成立了质量监督小组,不定期的对客服人员的服务进行检查,从制度上更加保障服务质量的稳定性。 

(5)租花公司有24小时的客户投诉电话,同时配备了专业的综合部,拥有专职换花人员,每个片区每周都有自己固定的换花时间,紧张而有序的为客户服务。                    

(6)服务人员诚实可靠;花木无毒无味、清新空气;服务时,不打扰客户正常工作秩序。

(7)我们将对用户提供各种技术支持和咨询,帮助解决难题,指定专人为用户提供服务。

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