要求苏州吴中区华家居装饰退还装修款投诉直通车
2023年11月签订装修合同，12月开工。合同总价约30万，已支付约18万
目前工程进度：水电结束，木工吊顶结束（有点问题没修改），墙砖地砖已铺设（地砖没美缝），其他均未开始。
1.设计师在没有完成工作的情况下离职，该公司没人通知我。
2.公司安排新的设计师，多次催要设计稿，无果；曾提出就设计及合同事宜见面商谈，时间他们定的，但连续爽约，没出现。
3.装修过程中项目监理从未见到过人，装修群中也没有监理。装修中的问题，都是我们自己发现，与工头沟通的。
4.原设计师 （也是跟我们签合同的人）口头承诺（有录音）的东西，公司不承认。
5.铺设瓷砖、吊顶的时候，也是我们自己和工头、木工师傅商量着确定的。
综上所述，我们没有享受到该公司所谓的全托付服务，并且因为他们公司的问题，给我们家造成了严重的困扰，所以我要求解除合同，就目前的工程进度，以市场价清算，款项多退少补。
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