红叶节期间，京港地铁加密车站巡视力度，增设志愿服务
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秋意渐浓，2024年红叶节也拉开了帷幕，今年红叶观赏季于10月中旬开始，为期一个月。京港地铁4-大兴线北宫门站与西苑站，紧邻香山、国家植物园、颐和园等景点，预计将迎来客流增长。
客运组织再优化，加密车站巡视力度
观赏季期间，举家出游的乘客明显增多，预计4号线北宫门站双休日最大进出站客流量将达4.7万人次，相较于工作日提升65%。客流高峰时段集中在10月中旬至11月中旬的双休日，其中，上午9:00至12:00为出站高峰，而下午15:00至18:00为进站高峰。
为保障乘客安全、顺畅出行，4号线北宫门站提前部署，在站内增设红叶节路线指示标识，加密站内广播频次及巡视力度，并安排工作人员在自动售票机、闸机等重点位置加强值守，以协助乘客快速完成购票与进出站，有效缩短排队等候时间。同时，加强对老年乘客、残疾乘客的主动引导，及时为乘客提供帮助；此外，维修保障部门也加大了对电扶梯、直梯、站台门、闸机等关键设施的检查与维护力度，确保设备安全、可靠、稳定运行。
增设志愿服务，温暖出行路
京港地铁与沿线学校密切沟通，招募志愿者。红叶节期间，来自国际关系学院、北京大学、人民大学等沿线学校的学生志愿者将走进4号线北宫门站、北京大学东门站、海淀黄庄站等车站，为乘客提供引导进出闸机、协助购票、疏导客流等服务，进一步提升乘客的出行体验与便利性。
线上信息查询，出行更便捷
为了方便乘客提前规划行程，京港地铁BJMTR 微信小程序提供出行路线查询、站内设备设施信息、失物招领等服务。同时，乘客也可以通过 @京港地铁 微博获取地铁运营动态，合理地安排出行时间，享受更加顺畅的出行体验。
来源：京港地铁
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