基层社区是社会治理的“神经末梢”，更是警民连心的 “温暖港湾”。哈尔滨市公安局民警辅警扎根一线，以脚步丈量民情、用真心化解民忧，将新时代“枫桥经验”融入日常工作，在平凡岗位上铸就不平凡的守护，让平安之花绽放在城市的每一个角落。
精准宣教 筑牢安全屏障
“以前总觉得火灾离咱挺远，听民警结合身边事一讲，才知道学会这些救命知识多重要！”中华巴洛克历史文化街区工作人员李大姐感慨道。
安全是发展的基石，宣教是预防的前哨。道外分局改变以往照本宣科的宣传模式，组织民警们深入中华巴洛克历史文化街区、哈药集团制药六厂等景区，结合不同场所火灾安全事故特点，开展针对性宣传。同时，向工作人员详细讲解发生火灾时的自救方法，以及如何使用灭火器材快速灭火等安全知识，切实提升工作人员的自防自救能力。
五月以来，道外分局以“社区警务规范月”为契机，组织各派出所将安全宣教进一步向辖区企业、商户延伸。民警们通过强调场所防火注意事项，细致讲解安全用火、用电、用气、用油知识，并结合典型案例，深入分析因安全意识淡薄、管理不到位引发的严重事故后果，警醒场所负责人要严格落实安全主体责任，定期开展安全隐患自查自纠，加强员工的安全教育培训，进一步提升安全防范意识。
多元共治 守护和谐社区
“以前总担心邻里、商户间闹矛盾伤了和气，现在有民警带着大伙儿一起调解，心里踏实多了！”经开区业主刘阿姨笑着说道。
社区和谐是社会稳定的根基，多元共治是矛盾化解的关键。香坊分局民警通过主动走访拉近警民距离，敏锐捕捉社情民意。针对苗头性、倾向性问题，迅速联合多方力量，充分发挥社区干部、“冰城红警”、志愿者等群防群治队伍的作用，形成强大的矛盾化解合力。
近日，朝阳派出所社区民警在辖区走访时发现，某钢结构公司与快递员矛盾激化，通过联合综治办、司法所，多次召开现场协调会，成功促成双方和解，实现了“小事不出村、矛盾就地解”的目标，让社区成为和谐稳定的幸福家园。
暖心服务 践行为民初心
“以前觉得警察都是办案子的，现在民警常来家里送安全手册、关心询问我们这些老年人，就像自家亲戚。”在依兰县东城社区，刚拿到补办户口本的张大爷感慨道。
服务群众无小事，一枝一叶总关情。依兰县公安局聚焦上班族、夜市经营者等群体的特殊需求，创新推出“星光走访”“周末警务集市”特色服务。社区民警与社区工作人员利用晚间、周末时间，主动上门走访，倾听群众心声；在广场设立流动服务点，现场为群众代办、捎办业务，宣传安全知识。
截至目前，共为行动不便老人上门办证11人次，为群众解答相关法律问题54人次，用“民警多跑腿”的实际行动，换来了“群众少烦心”的暖心成果，让群众真切感受到了警察的温暖与关怀。
