开花店玩线上，先掌握这12个要领！
1.定位
在开店之前，需想好花店的具体定位，是开一家自己采购、包装鲜花集经营和销售的花店，还是联络线下店铺和客户，只是做一个中间商提供这个网络平台，从而赚取报酬？
2.货源
首先要解决的就是货源问题了，事先找到适合自己的开店货源，这一步是至关重要的。
进货问题往往是初学者的一大软肋，没有找到好的供货商，后期店铺产品质量问题就无法保证，产品是全店口碑传播的决定性因素。
刚入行的花粉们，可以先仔细了解花材供货流程，如果身边有朋友做花的，可以向他们汲取经验。
确定进货时，多找几家靠谱的供应商，不管是国产花商还是进口花商，有的花商注重服务，运费偏贵，有的花商品质如一，订单会爆满，但会出现服务问题。
3.注册
大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。
现在很多平台提供免费开店服务，美团、大众点评、微信公众号、淘宝等等都可以。
4.店铺申请
拿淘宝举例，第一步，申请淘宝账号，注册支付宝账号。
第二步，进入淘宝页面，卖家中心——免费开店——淘宝开店认证——手机淘宝验证。
第三步，创建店铺，并发布宝贝。
需要注意的是一个身份证只能开一家店，开店后店铺无法注销。开店类型必须和支付宝认证类型一致，否则可能无法创建店铺。
5.起名
给自己开的店起名，是很多人容易忽视的部分，名字在一定程度上就已经代替了店铺的印象。
听名字是否会产生好感，才会进一步了解知道这一家店铺，特别是线上店铺，顾客很难直观的看到你的商品，看到有好感的宣传图，继而才会点进来查看商品，一个好的名字一定是先声夺人的。
可以用常用的鲜花品种、老板名字、配材、神话人物、浪漫的词、花语、色彩、星座等命名。
注意在网站设计时，要注意留出一个大小足够的位置来展示自己的logo。科学统计一个简单美观的logo比一个风格独特的logo更加吸引人！
6.产品登录
把每款花艺作品的名称、寓意、设计初衷、所用花材、花语、适合人群等等都要写清楚。
设置名称时一定要全面，因为别人搜索此类列表时上面显示的只有名称，说明也要尽量详细一些，比如：花材适合送什么人，有什么寓意等等。
另外线上花店就一定会涉及到邮寄的问题，所以要事先声明谁负责出邮寄费用。
7.产品定价
为自己的花艺商品定价时，一定要先了解一下其他网上花店的价格，然后在综合考虑。零售鲜花，一般定价为采购价的三倍。
一倍售卖出的采购价，一倍卖出固定的费用成本（包括水电、人工、人员开支、运费、鲜花损耗等），最后一倍卖出30%左右的利润。
此外鲜花零售价会受到淡旺季的影响，没有办法太固定。但总体来说，夏天的价格低于冬天，重大节日的价格远高于平时的价格。
8.外观设计
无论是实体店还是网上花店，优雅而独特的外观总是能够第一时间抓住顾客的眼球，所以一家网上花店的外观设计是非常重要的。
在选择背景颜色上以简洁大方为主，留意整体的协调性，一个好的背景设计并不是包含大量的流行元素，只需抓住其中几个主打的元素进行设计就好，否则会显得杂乱无章。
产品图片要展现出自己的独特风格，同时注意整体的协调性，需要注意的是图片的规格要保持一致，避免一个板块上有大有小、排列无序的情况，图片要与实物相符。
9.营销策略
与实体花店一样，网上花店的营销策略大同小异，直接把花店的活动转换成电子版，照搬到网上花店中就可以了。
现在的网店大都采取会员管理制度，可以管理各种电子卡卷，适时的进行满减、团购、折扣、返现、抽奖等活动。另外选择与附近的店铺合作也是一个不错的办法哦。
10.售中服务
顾客在决定是否购买的时候，会在网上提出很多你没有提供的信息，应及时并耐心地回复。
但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如短信、电话等，否则将予以处罚。
11.评价及投诉
信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给于对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。
如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。
12.售后服务
完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码哦，不间断的与客户保持联系，做好客户管理工作。
爱你所爱，
行你所行，
听从你心，
无问西东。
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