唐荣股份(837109)旗下鲜花电商平台“乔治送花”完成“自造血”，在开展业务的近十个城市均获得较好市场反馈，已有运营城市在半年之内实现盈亏平衡点。
唐荣股份是一家新三板挂牌公司，于今年年初积极布局鲜花电商业务“乔治送花”，而在更早些时候，唐荣股份是一家聚焦于园林设计咨询、施工等业务的传统企业。
取得这样的成绩不免令行业惊讶。不同于早年O2O发展势头正旺，今年以来，O2O行业迎来了资本寒冬，扎堆而涌现的O2O创业项目大批死亡。盲目高涨的热情并不能够支撑这个行业走向繁荣，场面一度一片哀嚎，鲜花O2O也不例外，纷纷陷入窘境。
曾有业内专家指出，国内鲜花电商行业从花田到消费者的运作链没有完全打通，运输和人员成本等过高，导致鲜花电商基本处于亏损状态。而包括烧钱补贴、低价竞争等一系列不符合市场规律的动作，拔苗助长，是导致鲜花O2O盈利难的重要因素。
而在今年2月份，爱尚鲜花在其公布的《公开转让说明书》中自曝刷单26万笔虚假收入3000万元，更让一时之间，舆论哗然。
烧钱融资不可取，乔治送花坚持正常心态经营
根据公开资料显示，2015年爱尚鲜花亏损2420.01万元，这个亏损额度较之2014和2013年都有增长，2014年爱尚鲜花亏损1054.14万元，2013年亏损458.32万元。连续三年亏损，爱尚鲜花表示亏损除了居高不下的成本之外，主要是大量广告、平台推广支出及员工工资增加所致。
一位不愿意透露姓名的新三板分析师认为：“现在的很多创业公司，把企业当作资本运营平台，重视概念和流量，不重视真正的可持续性商业模式。而且这类企业多是依靠资本博取资本，自身积累发展的很少，一旦资本运作某个环节出了问题，最终会导致企业无法靠自身经营生存下来。”
由此看来，国内的鲜花电商盈利状况并没有想象的那么乐观，成本高、烧钱多、难盈利，将在很长一段时间内持续，鲜花O2O企业想要生存下去变得举步维艰。
目前鲜花电商已经进入了一个白热化的竞争阶段，鲜花电商比拼其实是协同综合能力的竞争。知名营销专家路胜贞认为，企业要以正常经营的心态来运行，而非重视资本运营、概念和流量等，如何能够在没有风投进入时，能以正常业务生存下来，这是企业要思考的问题。谁能从供应链和用户挖掘上找到高效集约的方案，谁才能突破盈利门槛。烧钱再进行融资以图壮大的模式存在很大的赌的成分，长远而言并不可取。
最大化节约配送成本，自建工厂提高用户留存率
鲜花属于生鲜品类，对温度和湿度都有要求，鉴于国内还没有专门的鲜花物流，所以供应链体系无疑对鲜花电商会是一项非常严峻的考验。
行业相关人士表示，互联网鲜花电商缺乏线下渠道的操作经验，不规范的运输流程使得流通中的鲜花损耗率高达百分之三十。按照现行的在线鲜花配送流程，鲜花从采摘到抵达用户手中，需要4天左右的时间，等到鲜花送到用户手里，鲜花早已不“鲜”，造成商家和消费者双输的局面。
“不要小看了这百分之三十”乔治送花创始人刘晓阳表示，“鲜花在运输途中损耗的不仅给商家带来了实际的经济损失，更影响着消费者的再次消费。消费者一旦收到不新鲜的鲜花，口碑的传播，还会造成商家未来收入的损失，进而影响到企业的可持续发展。”
而配送和保鲜的问题，也曾一度困扰着乔治送花。
刘晓阳说到：“我们在摸着石头过河的情况下，决定从基础做起。通过自建配送库，在全国布局‘鲜花工厂’，来形成一套完整的供应链。放在目前来说，我们也是全国唯一一家。”
这个看似耗时费力的工作，市场给出了最好的回应。
通过在云南建“鲜花采购处理中心”和在全国主要省会城市建立“鲜花工厂”，让乔治鲜花的鲜花损耗率控制在了百分之十以下。加上乔治鲜花“B2B+B2C”的运营模式，形成规模采购集中配送，降低花材成本和合理利用配送成本。
通过销售、采购、处理、包装、运输、存储、配送的完整产业链，最大化节约物流，实现客户的完美消费体验。也形成了良好的市场口碑，提高了用户留存率。
落地线下拓展营收渠道，用口碑构建健康现金流
商家为什么做广告?也许大部分人的答案会是促进销售。显然，一切以促进销售为中心的政策是对的，但如果单纯的依靠“广告”来提高销售，提高业绩，确实是一个认识的误区。
不同于许多互联网初创公司拿着投资人的钱进行粗暴的线上广告投放，乔治送花开始将更多的资源倾向在了线下渠道建设，深耕线上线下的一体化服务，拓展营收渠道。
花艺培训课堂的开展，乔治送花不仅可以获得一笔营业外收入，同时有利于鲜花学艺者向鲜花消费者的转化。通过十个城市的试点机构的数据来看，极好的用户体验使得转化率高达百分之三十，从而反作用于乔治送花鲜花O2O业务，对线上进行支撑。
得益于供应链的沉淀，乔治送花业务可以做到保证鲜花需求市场中的配送质量，更重要的是提高消费者对品牌忠诚度和好评度。
到底，一个好评会让用户心甘情愿地为品牌多付多少钱呢?
从Paley Center for Media以及社交分析服务ShareThis联合调查的结论中我们可以看到：如果看到积极正面的评论，人们会更愿意多付10%，反之，则是少付11%。
正是这些乔治送花在线上+线下的口碑耕耘，让乔治鲜花在六个月之内已有城市实现了盈亏平衡点。
市场竞争日益激烈的今天，鲜花O2O企业仅靠良好的广告宣传是不够的，只有配以优质的产品和服务，才能形成自己的品牌并使其丰满起来，实现供应链+物流+现金流的良性循环，从而使企业在波诡云谲的商海中永立潮头。
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