BloomNation：线上创意花卉市场
如今，网络鲜花服务日渐红火，但与此同时，各种乱象也层出不穷：比如，网络鲜花不按时配送、鲜花质量得不到保证等。如何改变这种状况呢？不妨学学BloomNation的做法吧！请听——
你是否遇到过这样的问题：在网上订购鲜花，当快递员把花送到家里的时候，却觉得跟网上花店的图案相差甚远，但迫于无奈，你也只能把花收下。如果类似的情况多次发生，想必你一定会对网络鲜花服务感到特别“不满”。
其实，对线上花店感到“不满”的人除了消费者，还有很多线下鲜花店主，因为网络鲜花服务抢走了大部分线下花店的生意。
一方面无法满足用户的消费体验，另一方面又损害了线下鲜花店的利益，网络鲜花服务看似发展地如火如荼，其实潜藏的问题并不少。也正是因为这样，我们接下来要介绍的BloomNation，就决定变革线上花卉服务。
BloomNation是美国一家专为花商和花卉设计者提供服务的商业平台，它并没有直接销售鲜花，而是重在打造服务于传统花商的“线上花卉市场”。
在BloomNation上，花商们可以自由售卖各种工艺鲜花，说白了，它相当于一个鲜花界的“天猫商城”。
在中国，入驻天猫商城的商家必须遵循平台规则，同样的，入驻BloomNation也要遵循其相应的要求，比如，每一个入驻BloomNation的花店必须填写各种详细资料，包括所在地域、鲜花品类、鲜花价格等等。
BloomNation审核通过，花店才算是注册成功。为了保证花束质量，BloomNation规定花店必须上传原创鲜花图片，杜绝使用网站的图片库，对此，BloomNation特意使用专用软件来检测花店上传的图片。
成功入驻BloomNation的花店会得到平台提供的各种服务，比如，BloomNation会为所有花店开发一系列免费的线上服务，其中包括一套供花店建立自身网站的工具；此外，BloomNation还不断为花店开发库存管理、客户管理和数据分析等网络销售应用。
为了给花店谋求更多福利，BloomNation还扮演起“快递员”的角色，即提供当天送达服务。
对花店来说，这一服务大有裨益。一方面，花店能把更多的时间放在管理上，另一方面，统一集中配送也能帮他们大幅削减配送成本。不仅如此，在整个配送过程，花店还可以使用专用的BloomNation应用跟踪物流。
目前，已经有超过3000家花店入驻BloomNation，他们将BloomNation称为“花卉通讯社”。
除了给花店提供服务外，BloomNation还努力提高鲜花订户的消费体验。比如，为了满足不同用户的需求，BloomNation尽可能地提供多种类的鲜花；其次，BloomNation网站上的购买操作流程十分简单，消费者只要选择所在城市并挑出自己想要的鲜花，最后点击支付即可。
值得一提的是，网站还会自动将用户预订的鲜花形成一张“Bloom快照”发到用户手机上，当花束配送上门的时候，用户可以将实际收到的鲜花与“Bloom快照”进行对比，然后进行点评。当然，我们刚刚也说了BloomNation上的鲜花具有很强的原创性和真实性，因此，绝大部分用户在收到鲜花都感到十分满意。
一方面为花店提供优质的配套服务，另一方面为消费者提供良好的服务体验，作为鲜花平台，BloomNation可以说是做得可圈可点，那么，BloomNation的盈利是否也同样出色呢？
实际上，BloomNation只是抽取了入住花店网络交易销售额的10%，这个数字远远低于1-800-Flowers.com等其他鲜花网站的抽成比例。不过，这并不影响BloomNation取得发展佳绩。
2015年年初，BloomNation的销售额超过100万美元。如今，BloomNation平均每天为客户提供4.5万束手工制作创意花束，其业务量也以每月15%〜30%的速度平稳增长，发展态势十分良好。
就如我们一开始所说的，网购鲜花的发展并不尽如人意。比如，物流不当导致送货时间提前或延后，从而严重影响了送花的气氛；再比如保鲜不当导致实物与描述严重不符等等，这些都是网购鲜花的“硬伤”。
如何避免这些问题呢？BloomNation的做法或许值得广大线上花商借鉴：
第一，针对“鲜花质量难保证”这一问题，BloomNation制定了严格的商家入驻规则，鼓励商家重视图片的原创性，讲究真实服务。其竭力为用户提供良好的消费体验，以口碑塑造品牌，帮助花商实现“完美逆袭”。
第二，针对“物流配送难”这一问题，BloomNation自己包揽配送服务，并承诺“当天送达”，这一举措能够让花商专注产品生产，并有利于形成一个“商家、用户、平台”三者依赖共存的生态系统。
世上无难事只怕有心人，如果每一个网络鲜花服务平台都能够像BloomNation一样，盈利自然也就不成问题了。
点评※图片均来自网络
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网址: BloomNation：线上创意花卉市场 https://m.huajiangbk.com/newsview2109779.html
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