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花西子争做“显眼包”

花匠小妙招
2025-07-13 16:28

这个显眼包，花西子当定了。

“一支眉笔79元”的热搜不说了，“花西子道歉”不谈了，“花西子公关集体辞职”也不聊了……一切不好的舆论都交给时间慢慢遗忘。但是，花西子这个显眼包似乎是跟自己过不去了。

就在昨天下午（9月26日）花西子在官方微博发文“我，花西子，6岁半，我有一个梦想，做一个立足本土，走向世界的高端品牌。”

图源:花西子官方微博

随后，花西子又在这条微博评论区进行了回复：“中国品牌，一代有一代的使命！我这一代就是要以高端之势在国际市场上厮杀！！被嘲笑、被嘲讽，没有关系我已经在西湖边跟LV、Gucci当邻居还会在日本顶级百货伊势丹跟香奈儿门对门接下来还要去法国、迪拜、美国等我啊”。

从高冷到发疯，花西子的一波操作又引起网友热议，迅速登上热搜第一。

“发疯式”公关，加剧信任危机

自从花西子挂榜热搜之后，很多人会问：“花西子还有未来吗？”

那肯定是有，但一定会有很长的路要去走。因为一个品牌打造认知度和信任度真的很难，花西子在国民心目中一直被认为是“国货之光”，也一直致力于不断提升自身的研发实力和生产能力，通过持续的创新和发展，在国内市场上赢得了良好的声誉和口碑。

自从“李佳琦直播事件”之后，花西子声量一度下滑。据某电商平台数据显示，9月10日前，花西子官方旗舰店销售额在100万-250万元；9月11日后，花西子官方旗舰店销售额跌至7.5万-10万元，跌幅高达九成以上。

从销售数据来看，花西子应该是看到了未来的路有多远了。想努力搏一搏，争取一点同情分，或许是花西子“发疯式”公关的原因。

网友对于花西子的公关，自然是不买账。这种做法不仅不能解决问题，反而进一步激化了舆论的质疑和不满。

明明面临着严重的信任危机和声誉损失，却选择了这种不切实际的宣传方式。花西子官方回应的态度更是让人难以接受。以“人哪有不疯的，硬撑罢了”来回应质疑，无疑是对消费者的不负责任和对问题的逃避。

从“发疯式”发文，到“发疯式”跟评，再到“发疯式”回复评论，花西子的这种态度只会进一步破坏品牌形象，让人们对花西子产生更大的怀疑和不信任。

“发疯式”公关，看清品牌态度

态度是解决一切问题的关键。

花西子的问题在于“态度不积极”“态度不明确”，还有就是没有及时地解决消费者的问题。

这个社会，品牌要满足的就是解决消费者需求问题。如果花西子的产品确实能够满足消费者的需求，那么即使广告言辞激烈，也不会对品牌形象造成太大的影响。

相反，如果产品质量不过关，那么再好的广告也无法挽救品牌的声誉。如果一个品牌能够通过长期的积累和努力，赢得消费者的信赖和支持，那么即使遇到一些困难和挑战，也能够顺利渡过难关。

花西子作为一家新兴的品牌，需要通过不断提高自身的竞争力来赢得市场份额，而不是在出现公关危机之后，而不是以“发疯式”的公关态度来让消费者谅解。而花西子这种“发疯式”公关的做法，只会让消费者对该品牌产生反感和抵触情绪，从而失去市场竞争力。

在激烈的市场竞争中，品牌需要通过不断创新和提高产品质量来吸引消费者的关注和忠诚度。有评论指出，李佳琦直播事件之后，花西子并没有吸取教训，也没有学到蜂花的长处，依旧喊着“一代有一代的使命”的大话，依旧问出“真的有人拿克重衡量眉笔价值吗”的废话，这无疑是想以宏大的命题掩盖自身的缺点，以教育消费者的姿态来反击消费者，如此操作只会让品牌离消费者越来越远。

这种“发疯式”公关不仅不符合消费者的预期，也会给品牌形象带来负面影响，让消费者对该品牌产生不信任和抵触情绪。

结语

花西子的“发疯式”公关救不了品牌。品牌需要通过长期的努力和积累，才能够赢得消费者的信任和支持。事实上，脚踏实地才能更好地仰望星空。一个品牌想要做高端品牌，且走向世界，并不是靠打口水仗就能成功的。花西子要走的路，就是要看清自己，在大众的情绪里学会稳定。对一个品牌而言，花西子的这次经历或许是一次成长的阵痛，哪怕是掉进了“显眼包”这个大坑里，洞察消费者真正的需求，终究会走出漩涡。

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▌撰写：刘照龙、责编：王钰祺、排版：孙艳娜、主编：杨猛

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