由于顾客竞争趋于透明化,各花店面临的客户群体不同,需要重新审视自身顾客群体的需求点。
节日是花店销售的好时机,我们应该如何做好节日花礼及周边产品的设计呢?
顾客需求的认知
现在90后为鲜花消费主力军,20-30岁处于恋爱期或刚步入婚姻,从经济能力和感情需求两个方面来讲,鲜花对他们来说都更为刚需。
虽然现在已经了解了目标人群,但由于销售渠道和对手花店增多,目标群体每天被各种产品营销轰炸;
所以我们更要提高自身的竞争力。
多元化产品的研发
综合来说,顾客需求主要体现为:高颜值、高品质、高性价比、好的体验;要分析自身顾客需求,做出适合店铺的销售计划。
在产品设计方面,礼品可以做节日、生日、开业;派对可以做宝宝宴、生日会、婚礼;
家居可以做室内装饰和气味性的产品(如香薰);生活方面我们可以做办公室装饰。
差异性节日产品设计
当其他店铺在卖单一产品时,你可以提前向供应商订购多种花材,打造与其他店铺不一样的款式;
而正是由于款式的特殊性,产品的价格也就由自己操控,这样客户基本不会对价格产生质疑,花礼的独特性会让客户有一种非你不可的感觉。
下面给大家介绍一些周边产品:
送长辈可以选择香薰类产品;
考虑性价比可以选择永生花,生肖周边产品,福袋等;
装饰性需求可以选择带有美好寓意的干花制品;
答谢客户可以选择鲜花或永生花搭配礼盒的组合类产品。
产品包装及物流配送
永生花、香薰类产品用丝带和铁丝固定产品,外面用气泡膜进行保护;
花束要在底部打孔,用铁丝进行固定,外面也要用减震的材料进行包装;
提前安排配送人员,填写订单,让工作人员做好每位配送人员需要配送的订单安排;
需要快递进行配送的产品,提前与当地快递公司沟通,以方便制作及安排配送。
以上就是本期想分享给大家的一点小知识啦,大家还想看什么,也可以告诉我们噢!
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