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天降横祸！轿车后备箱被砸出凹痕，罪魁祸首竟是……

花匠小妙招
2025-08-15 05:47

7月30号晚上，家住临高临城的曾先生发现，儿子停在小区内的轿车后备箱多出一大块凹痕，疑似被高空坠落物砸中。

临高居民曾先生：（空调）外挂机外面就有像飘窗那种类型，把它挡住那种，掉下来。我爱人停车放那里放好几天一直都没事，不知道为什么前天晚上一下子东西就掉下来。就砸到车了，后备箱那里凹下去了，那个物业经理说窗户可能是去年“摩羯”台风刮了之后就损坏了。

曾先生提供的视频和照片显示，车辆左后侧有明显凹痕和磕碰印记。按照曾先生的说法，是视频里一片栅栏样式的挡板，砸中了轿车。更让他不满的是，类似的安全隐患早有征兆。

临高居民曾先生：像去年我们家那个空调外挂机护栏不是刮（得）已经快要掉下来了，他（物业）一直没管。我们还一直主动去找他，叫他派人过来去把它拆下来催了几次他才去拆的。损坏你作为物业管理方你要积极修缮，一直不管不睬，估计其他户可能也会存在（隐患）。

曾先生已经向当地住建部门反映情况，工作人员回复将尽快与小区物业沟通处理。那么，空调外机及护栏年久失修导致的安全隐患是否普遍存在？记者进行了走访调查。

8月1号，记者先后来到海口金宇花苑、牡丹园、怡田小区、国托公寓等多个小区走访。记者注意到，空调外机架设方式大致分为三种：外墙加装支架搭设、放置于阳台防盗网内、内嵌在楼栋预设凹槽或固定在伸出平台，并加护栏遮挡。记者在金宇花苑看到，多个外墙固定的空调外机及支架有明显锈蚀严重：有的外机底部锈，成片脱落，露出内部压缩机；有的支架因锈蚀弯曲，半截失去支撑；还有的外机工作时带动支架抖动，存在隐患。

海口金宇花苑小区居民周先生：因为这两栋楼老，这个（外机）肯定是不行，小孩那么多在下面跑，车也停那么多，但是很少看他们（物业）专门查空调的问题。怕就是怕风，一年台风那么多次，外机的问题应该是属于住户，因为是你安装在外面的，管理物业都有责任。

小区居民表示，不少空调外机下方正是停车区和单元门口，一旦脱落后果严重。记者向小区物业反映后，工作人员称台风“摩羯”过后曾集中排查高空坠物隐患，但日常不会专门检查空调外机，肉眼检查难度也大。

海南捷馨实业有限公司金宇花苑小区物管站负责人伍先生：空调也看不了说哪里生锈了，腐蚀了就没有看，但是如果要倾斜的话，我们会通知业主，我会针对空调架子腐烂的，先跟业主检查一下，先排查，排查完后再一家一家找业主。如果不牢固的该换就换了，叫他把那架子换掉了，一个星期内马上动，这个砸到了肯定也是物业会有责任的，业主方面也是有责任的。

牡丹园小区同样存在大量空调外机及支架锈蚀问题：有的外机已拆，但锈蚀支架仍留在墙上摇摇欲坠；有的新换外机直接在旧支架上加装新支架。物业人员称，检查不仅难度大，还常遇业主、租户不配合。此外，部分空置房屋的外机长期无人检查，因属私人财产，物业无法主动排查或拆除。近一年来，已发生两次外机险些脱落的情况。

海南昌茂物业服务有限公司牡丹园管理处工作人员刘女士：因为我们需要提示他们这东西已经生锈了，腐蚀了，你要及时地更换这个东西，但有些人你跟他说完了，人家说好呀好呀，就是没有动静。上次那是实在是不行了，（外机）直接就耷拉下来掉了一大半（才换的）。

而怡田小区、国托公寓等也存在多处空调外机及支架锈蚀隐患。不少受访居民坦言，此前未关注过自家空调外机锈蚀情况，但深知高空坠物的危害。

海口牡丹园小区居民谢先生：（记者:您家的空调您平常会去检查它外机的架子吗？）倒没有注意，高空坠物还是比较可怕现在。也可以呼吁各个小区，各个物业自己能够自主地检查，可能会也快一点，就是出个相关的法规。定期检查，就是相应的这些标准规范能够完善起来，使用年限，外观的腐蚀程度。

空调外机隐患谁来管？

侵权责任划分有说法

采访中，不少居民坦言没关注过自家空调外机的锈蚀情况，也很少见到小区物业专门检查；而物业方面则表示，曾遇到过空调外机险些坠落的险情。那么，一旦这种“头顶上的隐患”酿成事故，责任该由谁来承担？相关职能部门又有哪些防范措施呢？

记者从海口市住房和城乡建设局方面了解到，目前尚无相关法规规定小区物业必须定期对空调外机进行安全排查。部分小区物业通过多种方式自行检查空调外机，属于主动作为。

海口市住房和城乡建设局物业管理科科长谭柯：目前没有法律法规明确地规定，要求物业公司要对业主装有的，或者是自用的这些空调外机或者支架，要进行安全排查。一般主要责任还是业主定期安全的检查，当然物业公司在比方说进行外墙检修，者是一般性的巡查时，如果说肉眼可见地发现了某某空调外机已经出现了严重的倾塌，或者是支架明显出现了问题，物业公司一般也会提示业主。物业也不希望那个东西掉下来，当然责任主体还是在业主。

住建部门表示，截至目前，他们尚未收到，因空调外机及支架掉落导致伤人的事件上报。此外，海口市应急管理局方面也表示，职能部门日常虽然没有定期排查居民空调外机的计划，但在台风等突发灾害天气来临前，会联合多部门提醒物业或呼吁业主，排查包括空调外机在内的高空坠物隐患。

海口市应急管理局四级调研员唐海涛：空调外机从高空中坠落是属于高空坠物中的一种。在应对极端天气来临时，我们会及时发布预警信息，提醒居民严防高空坠物风险，定期检查高空悬挂物。如高空外机等，在极端天气预警发布后，物业管理方面要加强安全检查，发现住户高空外墙上的悬挂物存在掉落危险时，一定要及时告知住户并及时处理。

不过，记者采访发现，多数居民并不清楚空调外机和支架的使用年限及检查义务。对此，律师提醒，根据《民法典》相关规定，空调外机若坠落伤人，所有权人需承担侵权责任；而不同坠落物的侵权责任主体也不同。

律师云天成：如果是空调外机，它本身是属于业主方的私有财产。根据我国《民法典》的第1254条规定，对于建筑物当中的高空坠物产生的侵权责任是由侵权人，主要指的就是所有权人或者是使用人来承担相应的侵权责任。由于他们的使用不当，管理不当造成的高空坠物的责任，但是涉及到空调外机外面的防护壁挂，它本身可能是属于小区的建筑物的公共设施，由物业管理单位进行日常的管理维护。它的管理者也就是物业公司，应当负有安全的保障义务。管理者经营者如果发现侵权事故是由于第三方造成的话，由第三方来承担责任，但是如果管理者经营者没有尽到安全保障义务，他们可能会对第三人造成的侵权损害承担补充赔偿责任。

空调外机隐患别忽视

铁支架6年需定期查

看到这里，不少观众可能会担心：自家空调外机是否存在安全隐患？要提醒的是，空调外机多在高空，居民只能在室内安全区域肉眼查看是否生锈，切勿自行上手检查。那么，外机及支架的安全检查该怎么做、多久做一次？咱们接着来看。

记者贾云天：一边是空调外机被发现隐患重重，另外一边很多业主又不知道这空调外机买回来之后该怎么去管养，去维护，这时候该怎么办呢？这不小贾来了吗？小贾今天还特意给咱们请来了信兴电器的，小贾身边的这位王师傅。王师傅是位老师傅，已经从业20年了有20年的空调外机安装经验，那就麻烦王师傅给咱们看看，我们走访调查过程当中看到的这些空调外机，它是否真的存在隐患。

现场，支架上有4个地脚螺丝，它这个支架已经支撑不住了，腐蚀完了，这个就是最危险的时候。常见掉落的基本上是在台风的时候，隐患最大的就这个。空调也有问题，它这个铁皮（漏洞）压缩机也会往下掉，最重的就是压缩机。

现场，像这些还能管个两年这样子，不过建议能换把它换掉了。

空调安装专业人员王保祥：最早原先我们基本的话是用铁架，还有一种镀锌的，比铁架多顶两年。后续这几年我们都是建议客人用不锈钢支架，海南这边确实是支架腐蚀得比较厉害铁的支架最短用个五六年而已。镀锌大概在八年到九年这样，不锈钢更长了，十二年十三年都可以。用久了它多少也有老化的，因为这个价格，铁架是便宜，铁架就30块钱，不锈钢支架我们最高只能卖60块钱。我看了市场现在目前销售的，好像自建房，租出去的房子就不需要那么好的材质，铁架占有可能还在市场20%以上。

专业安装人员介绍，海南高温、高湿、高盐的气候特征，使得空调外机支架更容易生锈腐蚀。门店规定的安装规范：输入功率在1匹到1.5匹的空调外机重量大约60斤，如果在外墙安装支架，单侧至少要打3个钉；安装2匹以上、重量约80斤的外机，则要根据墙体实际情况，打8到10个钉；在相同环境下，外机内嵌或固定在平台上，比在外墙上加装支架更牢固。此外，定期检查也非常关键。

空调安装专业人员王保祥：空调到了6年以上的话，那就2年要检查一次了。看一下支架大概预计这个支架什么时候就不能用了，要敲打一下它生锈的程度，表面生锈就无所谓，它要是深度生锈，敲打一下那锈已经掉下来了。一般我们都可以判断出来的，腐蚀不代表一定发生危险，腐到什么程度我们都没办法量化，所以我们必须要有人工上门来去检查一下，千万不用找外面的“游击队”吧没有资质的人，高空资质还有保险都没有购买的，会给你带来很大的麻烦。

专业安装人员还表示，记者之前走访时看到部分小区外墙遗留有旧支架，可能与拆卸人员资质不足有关。因为旧支架和螺丝生锈，需要打磨机、切割机等设备，高空作业难度大，最终被放弃拆除。但这些旧支架同样存在一定的安全隐患隐患。因此，用户安装、更换空调时，最好选有资质的安装人员，或联系厂家售后。

空调安装专业人员王保祥：用户自己看一下可以，是室内往外看生不生锈，要是真的生锈，那你就要叫专业的人，像我们师傅上门必须要穿着我们的工作服。每个师傅拿高空作业证，你可以扫描，它有二维码扫描，可以查到他个人。还要了解他有没有意外保险，空调的外机安全最主要，我们必须要把意识提上来，必须要定期检查，在哪个门店买，或者厂家的400电话，定期上门去检查一下外机的支架，我们要做到杜绝隐患。

记者：贾云天、袁蒋淼

编辑：袁菀艺

审核：郑伟、孙殿洋

监制：孙帅

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