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将专柜产品鉴定为假，且对图片鉴定不负责任，引导用户花实物鉴定

花匠小妙招
2025-09-20 16:15

友爱喵评价 08-04 18:54:42

服务态度处理速度满意度

已经友好协商处理完成

友爱喵确认完成 08-04 18:54:42

感谢对平台的反馈，已有专员与您致电核实反馈的问题并协商处理完成，希望您能为本次服务进行评价，感谢一直以来的关注和支持，谢谢！

友爱喵补充投诉 08-04 16:50:58

同样的图片找了四个第三方鉴定，只有优奢易拍给了假，而优奢易拍一直强调图片不清晰没法看，拍了100多张给他们，自称奢侈品鉴定发明者，没有鉴定能力还收高价鉴定，虚假宣传欺骗消费者。

黑猫消费者服务平台商家处理中 08-03 21:48:04

已分配商家优奢易拍奢侈品鉴定

黑猫消费者服务平台审核通过 08-03 21:48:04

友爱喵于黑猫投诉平台发起 08-03 21:44:57

女友赠送我一个Burberry包，以前曾在很多地方看到优奢易拍的广告和好评，选择优奢易拍app进行花费49元鉴定，在经过数小时，拍摄上百张照片后，该平台鉴定师给出为仿品的结论。于是我去和女友商量，原本以为产品为网购，很相信该平台鉴定结果。后来才被告知，该包是她亲自购于上海旗舰精品店，我电话咨询该品牌官方客服，客服告知，该店为公司直营旗舰店铺，非加盟或第三方销售方，并且不认可优奢易拍作出的鉴定结果。优奢易拍客服与我联系，说从图片鉴定证实为仿品，我质问可以确定一定为仿品吗，对方却说需要花费199元实物鉴定才能给出结果。一下午花费数小时拍摄了上百张照片，给出结果。在质疑这个鉴定结果，对方客服却说照片存在局限性。如果不能通过照片给出准确结果，为何要开通在线鉴定？如果花钱去实物鉴定，可以退还图片鉴定费，却要花费更高的实物鉴定费，该平台的图片收费鉴定意义何在？出于隐私，购物小票付款记录已经之前私发给优奢易拍方，如果没有能力通过图片给出正确结果，浪费小下午的时间，拍了上百张照片最后自己说图片并不能确定？

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