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母亲节礼物,竟然到5.17还没送到,花点时间不发货!

友爱喵 发布于 2020年05月14日 19:53

投诉编号: 17349747261 投诉对象: 花点时间的店 投诉问题: 联系不到客服,虚假发货,拒不发货 投诉要求: 赔偿,发货 涉诉金额: 69元 投诉进度:投诉已完成

正义喵 评价 05-15 15:12:23

服务态度: 处理速度: 满意度:

正义喵 确认完成 05-15 15:12:23

您好,抱歉给您带来不好的体验呢 这边为您申请全额退款69元,鲜花还是会正常送达,退款会在7个工作日内原路返还您的支付账户,您注意查收。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-14 22:32:15

黑猫消费者服务平台 审核通过 05-14 22:32:15

正义喵 发起投诉 05-14 19:53:14

母亲节前4天也就是5.4,我在花点时间公众号宣传页面看到母亲节绿植下单,页面上只写过母亲节绿植,送给妈妈的礼物等字样,并没有标注实际发货时间,但已经构成诱导消费者自然而然地认为母亲节可以收到礼物。 现在已经5.14依然没有发货,没有物流信息,没有投诉渠道,没有人工客服,难道我们买母亲节礼物是为了5.17送给妈妈的吗?这花送给你妈你妈要吗??? 要求赔偿尽快发货!!!


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