“金瀛花”客服团队隶属于广西新发展交通集团有限公司昭平运营管理中心,现有人员13名,平均年龄25岁,主要负责客服业务、监控管理、收费稽查等工作,是一支向学、向新、向德、向美的青年队伍。
山再高,往上攀,总能登至最美的顶峰;路再长,铺过去,总会到达理想的彼岸。“金瀛花”团队持续以集团公司“新发展先锋+畅路先锋”为目标,围绕“始于需求 终于满意”的服务理念,视司乘的满意为心中太阳,自己是一株株永远面向太阳的金瀛花,在车辆飞奔的道路上,在求助电话的另一端,7×24小时持续守护服务的温度,用真诚服务给司乘以温暖,助力美好出行。
唯有葵花向日倾,坚定信念跟党走
青春向党,奋斗有我。“金瀛花,00861-82898-43195二线服务00861-828984-3195,服务时间是:周一至周日09:00-22:00,”团队一路走来,时刻不忘肩负的初心使命,在学党史中传承党的红色基因,积极参与“党在我心中”、“学党史办实事”、“青年大学习”等党史学习活动;当好群众的“勤务员”,踊跃动员参与“情满旅途”、“团结抗疫”、“关爱特殊儿童”等志愿服务活动,累计参与志愿服务活动数十余次,使同心向党、崇德向善成为团队一道亮丽的风景线。
请党放心,抗疫有我。在疫情期间,了解到周边新龙村为了让武汉人民吃上新鲜蔬菜,计划捐赠一批“爱心蔬菜”(共56亩)运往武汉,需要大量的人员帮忙采摘和搬运,“金瀛花”团队毅然挺身而出参与到采摘活动,经过一天的努力与汗水的付出,12万斤的莴苣笋采摘完毕。当看到这批饱含群众深情厚意的蔬菜送达武汉人民的手中,她们开心地说道:“能为这场‘战疫’贡献力量,再累都是值得的。”此外,在日常疫情防控工作中,有召之即来、连续上岗奋战50余天的“最帅”客服员,也有“免费不免服务”、耐心热情接听电话的“最美”客服人。监测体温、发放防疫物资、做好领用登记、严格防疫措施,她们有条不紊。
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