用途
送朋友 探望
对象
送长辈 送老师 送恩师 送老师 送妈妈 送爸爸
花材
康乃馨
款式
花篮
【花材替换】
由于地区和季节的限制,如果花材或颜色在当时没有,我们会及时联系订货人确定其它花材。如订单紧急,我们在不影响您所选的鲜花效果的情况下,按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替,希望您能谅解。
一、订鲜花需要提前几天预订?
平常时间送花的话,普通的花材提前一天或者当天订购都可以的,特殊花材请和在线客服进行核实,节日期间(情人节、母亲节、七夕节、圣诞节等)请提前至少四天以上预订,以免订单饱和停止接单!
二、鲜花可以送到哪些地方,送花要费用么?
人性化的送货上门服务,为保证送花质量,本店安排专人配送,非快递公司配送,全国大中城市的主城区及县城的鲜花免费送花上门,近郊(五公里内),远郊(十公里内),及乡镇(10公里以外)要收取10至120元的配送费,还请咨询客服哦,或者先拍下,客服在线联系您修改运费价格您再支付!
三、可以指定日期货时间送到么?
可以指定时间送到,请亲下订单直接选择配送日期,以及选择您所需要的对应时间段(节日除外),我们不承诺具体的精确时间,如几点几分,请亲谅解,如个别特别着急需要精确具体时间的客户,需要加收对应的定时费,我们将特别安排您的订单,按时给您送达!
我们强烈建议您:属于花材不新鲜的,请务必在夏季鲜花收到2个小时内,其他季节鲜花收到4个小时内,向我们投诉。当然为了解决您可能不方便在挺好时间得知所送到的花的质量情况,我们特地采取了一系列措施,使您及您的朋友得到的是高质量的服务,比如我们工作人员的努力和签收单的相关内容的设置,并且我们会在鲜花送到后及时向您准确通报收货的的具体情况,包括收花人的满意程度等。请您到订单查询或直接致电我们的工作人员查询。
我们承诺:我们将在收到您的投诉24小时以内进行调查,回复您处理的意见,并给出解决方案; 有关投诉的处理依据请参考《中华人民共和国消费者权益保护法》和本网相关投诉处理规范。
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