合肥市包河区：AI“慧眼”破解停车难 探索精细化治理新路径
“以前找个电瓶车停车位得绕小区转两圈，现在有AI‘火眼金睛’和智能引导屏，哪里有空位一目了然，停车规范了，路都敞亮多了！”家住合肥市包河区陶坝社区万达悦湖苑的聂女士，如今对小区新启用的电瓶车AI充电秩序引导系统赞不绝口。从“停车乱”到“停车易”，这一变化得益于陶坝社区在美好社区建设中引入的智慧治理新范式。
随着电瓶车普及，停车管理成为城市治理新课题。在陶坝社区，一套AI智能系统让这个难题迎刃而解。作为包河区美好社区（未来社区）首批区级试点单位，陶坝社区以城市精细化管理为抓手，创新探索“前端感知+AI分析+即时干预+秩序引导”四位一体的电瓶车秩序停放管理模式，通过科技“小切口”破解治理“大难题”，让精细化管理的成效体现在居民日常生活的便捷与舒心中。
精细布点：让智能设备“贴”着需求走
陶坝社区摒弃“一刀切”的设备部署模式，由社区党总支牵头，联合物业、物管会、党员代表及居民代表组成专项工作组，深入调研小区人口密度、高峰时段和停车缺口，量身定制“一小区一方案”。
在万达悦湖苑小区，5个秩序引导区域应需而设，高清摄像头、智能引导屏、语音提示音柱协同发力。AI通过摄像头实时识别车辆，精准监控黄线禁停区，一旦越线，音柱立即发出友好提醒；引导屏则清晰显示“1号区域余位10个”“3号区可充电”等动态信息，实现从“人找位”到“位等人”的智慧转变。
智慧闭环：让管理服务“连”着民心转
“设备是基础，管理更精准，服务才能更贴心！”陶坝社区党总支书记韩鹏表示。社区通过将电瓶车AI管理系统深度嵌入“共治包河”微信小程序，打通数据接口，构建“识别—预警—处置—反馈”的全链条治理闭环。
居民在智能引导屏和“共治包河”小程序“充电指引”板块，即可实时查看所有停车位状态——“爆满”“拥挤”“充足”一目了然，选择目标车位后，系统可规划最优路线，一键导航直达；当系统识别到电瓶车堵塞消防通道等紧急情况时，预警信息会自动推送至“共治包河”管理平台，同步生成工单下发给网格员处置，确保问题即时干预、高效处置。平台生成的数据报表，还为优化停车资源供给提供了科学的数据支撑。“过去大量时间花在巡逻上，现在系统精准预警，我们能更专注于为居民解决其他迫切需求。”网格员王畅对此感受颇深。
示范引领：让美好理念“融”着治理升
据悉，该系统运行以来，社区电瓶车违停现象同比下降超70%，充电桩使用效率提升40%，规范停放率稳定在90%以上。通过精准识别违停行为、实时推送空位信息、高效处置安全隐患，“停车有序、充电安全、居住舒心”正成为居民的生活日常，居民满意度与幸福感显著提升。
作为包河区美好社区（未来社区）建设试点，社区将持续拓展数字赋能社区治理的广度和深度，进一步提升民生福祉，让社区服务精准直达。（吴雷雷）
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