充值交费
充值缴费问卷
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问题1、您当前打算或正在使用的充值方式？银行卡 手机支付账户 充值卡充值
空中充值专款账户充值 没有充值，随便看看
问题2、我们提供的充值方式是否值得向您的亲朋好友推荐?10表示非常愿意，1表示非常不值得推荐1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
问题3、我们提供的充值服务有哪些需要改进的方面？缴费的便捷性方面 具体改进建议：
缴费的安全性方面 具体改进建议：
缴费到账的及时性方面 具体改进建议：
缴费优惠方面 具体改进建议：
其他 具体改进建议：
选号入网问卷
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问题1、您当前的办理进程？打算办理选号入网 已经办理完毕 没打算办理，随便看看
问题2、我们提供的选号入网服务是否值得向您的亲朋好友推荐?10表示非常愿意，1表示非常不值得推荐1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
问题3、我们提供的选号入网服务有哪些需要改进的方面？入网流程顺畅性方面 具体改进建议：
备选号码丰富性方面 具体改进建议：
可选套餐介绍清晰度方面 具体改进建议：
可选套餐丰富性方面 具体改进建议：
个人信息安全性方面 具体改进建议：
其他 具体改进建议：
优惠购机问卷
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问题1、您当前的终端购买进程？打算购买移动手机 与其他渠道手机价格做一下对比
已经购买了手机 没有打算购买只是随便看看
问题2、我们提供的优惠购机服务是否值得向您的亲朋好友推荐?10表示非常愿意，1表示非常不值得推荐1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
问题3、我们提供的优惠购机服务有哪些需要改进的方面？终端丰富性 具体改进建议：
终端宣传介绍清晰 具体改进建议：
终端的价格 具体改进建议：
终端合约计划 具体改进建议：
终端售后维修 具体改进建议：
其他 具体改进建议：
查询服务问卷
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问题1、您当前查询的是哪方面的信息呢？消费情况 套餐使用情况 已开通的业务
历史记录 个人信息 不查询只是看看
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问题3、我们提供的查询服务有哪些需要改进的方面？可查询项目丰富性 具体改进建议：
信息准确性 具体改进建议：
信息介绍清晰明白 具体改进建议：
信息显示一致性 具体改进建议：
其他 具体改进建议：
业务办理问卷
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问题1、您当前的业务办理进程？打算办理业务 已经办理完毕 没打算办理只是随便看看
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问题3、我们提供的业务办理服务有哪些需要改进的方面？可办理业务类型 具体改进建议：
业务办理便捷性 具体改进建议：
业务查找宣传方便性 具体改进建议：
业务满足需求 具体改进建议：
业务办理安全性 具体改进建议：
其他 具体改进建议：
优惠促销问卷
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问题1、您当前的优惠促销进程？打算办理促销 已经办理完成 想看看有什么促销活动
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问题3、我们提供的优惠促销服务有哪些需要改进的方面？促销优惠力度 具体改进建议：
促销信息介绍清晰 具体改进建议：
促销方案设计 具体改进建议：
促销信息更新及时 具体改进建议：
其他 具体改进建议：
AI豆兑换问卷
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问题1、您当前的AI豆兑换进程？打算AI豆兑换 AI豆兑换完成
查询一下有多少AI豆 看一下我的AI豆能兑换什么
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问题3、我们提供的AI豆兑换服务有哪些需要改进的方面？兑换礼品丰富性 具体改进建议：
兑换的礼品寄送及时性 具体改进建议：
兑换过程方便 具体改进建议：
AI豆价值 具体改进建议：
其他 具体改进建议：
4G卡换卡问卷
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问题1、您当前的换卡进程是？打算换4G卡了 已经换卡完成了 只是随便看看
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问题3、我们提供的4G换卡服务有哪些需要改进的方面？4G终端方面（如机型、价格等） 具体改进建议：
4G套餐方面（如套餐设计、价格等） 具体改进建议：
4G换卡方面（如方便性、安全性等） 具体改进建议：
4G知晓宣传方面 具体改进建议：
其他 具体改进建议：
AI豆查询问卷
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问题1、您当前的AI豆查询进程？打算查询AI豆 已经查询完成了 只是随便看看
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问题3、我们提供的AI豆查询服务有哪些需要改进的方面？AI豆查询的准确性方面 具体改进建议：
AI豆获取与消耗显示清晰方面 具体改进建议：
其他 具体改进建议：
AI豆换体彩问卷
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问题1、您当前的AI豆换体彩的进程是？打算换体彩 已经换完体彩 只是随便看看
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问题3、我们提供的AI豆换体彩服务有哪些需要改进的方面？换体彩需要AI豆数量合理性 具体改进建议：
AI豆换体彩过程方便程度 具体改进建议：
AI豆换体彩过程安全性 具体改进建议：
其他 具体改进建议：
调查到此结束，感谢您的参与！
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