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私人会所特点要点.doc

花匠小妙招
2025-12-31 14:04

私人会所特点要点

私人会所特点给人以美的目的性私人会所所提供的产品和服务，目的是给人们以“美”的形象“美”的享受，服务的直接性与客人零距离面对面接触，因此服务人员的形象举止言谈和服务态度，服务技术上以及人员素质等方面提出了更高更直接的要求技术性私人会所为客人提供高超技术和优良服务，除了操作过程中需要一定的工具设备外，主要以手工操作为主，因此对服务人员的技术要求较高，随着社会生活水平的提高，人们的审美观也在不断的发生变化，就要求美容师技术精益求精，推出新，增加服务项目，跟上时代步伐只是的综合性集皮肤学，化妆品学，色彩学，营养学相结合，汇面部，身体，整体形象于一体的美容服务体系，富有时代审美观念和高超技术的美容师，已不是简单含义的操作工，而是具有高素质，高品位的美的现象代言人提供安全，安静，舒适的环境客人选择私人会所，首先关注的是私人会所的环境和气氛，只有环境能达到吸引客人进门的要求，才能让客人产生享受美容服务的行为，才会让客人体会到私人会所的产品和技术为客人提供生活情报每一位客人均生活在社会环境当中，每个人不仅仅为自己而生活，因此私人会所必须通过自己所从事的本业，连带性提供相关的生活情报，令客人在享受服务的同时得到更多有益资讯，产生“超值”想法的感觉帮客人缓解情绪放松身心现代人生活节奏加快，生活和工作的压力增加，女性客人尤其如此，因此私人会所重在环境，气氛和美容服务上应多下功夫，营造一个让客人“缓解情绪，放松心情“的休闲场所重塑客人气质与售心私人会所的许多客人是由于工作或特定需求而来的，同时又此客人又自卑心理，因此私人会所应该深入到客人的内心，通过美容美体让客人重塑信心展现其内在气质美容师职业形象仪容仪表仪容：粉底眼线眉毛眼影口红腮红睫毛（工作期间面部不能脱妆）着装规范：统一规定着工装工鞋工牌随时保持工装的清洁，干净平整，无掉扣，无开线工鞋：干净无污渍保持干燥无异味工牌：锁骨与胸部连线1/2处发型要求：不挡额头速盘发起发丝禁凌乱卫生要求：头发清洁：无头皮屑，无油腻，无异味手的清洁：手指干净，不留指甲，不涂指甲油，不带戒指口腔清洁：饭后漱口，无异物，无异味，无异响身体清洁：勤洗澡，无异味，不擦刺鼻香水举止礼仪站姿礼仪：抬头挺胸开肩收腹提臀腿直丁字步扣手（右手搭在左手上）从则面看头部肩部上体与下肢应在一条垂直线上坐姿礼仪：坐姿文雅端庄不仅给人以沉着稳重冷静的感觉而且是展现自己气质与修养的重要形式入座要求：（1）入座时要轻稳，坐前先拢裙，双腿正放或侧放（2）入座后上体自然挺直挺胸双膝自然并拢双腿自然弯曲双肩平整放松双臂自然弯曲双手自然放在双腿上（ 3）头正嘴角微闭下额微收双目平视面容自然平和（ 4）坐椅子的2/3 （ 5）离座时要自然稳当 3.走姿：（1）平视收下额. 面带微笑（2）双肩平稳手臂拜服30-50 （3）挺胸收腹立腰上身前倾 (4)两脚内侧落于同一直线 (5)步幅前脚跟后脚尖相距一脚之长 (6)步速要适中 (7)停步上楼梯要收放自如（8）后退步向他人告辞时应先向后退两三步，再转身离去，退步时，脚要轻擦地面，不可高抬小腿，后退的步幅要小，转体时先转身体，头稍后再转。（9）侧身步当走在前面引导来宾时，应尽量走在宾客的左前方，髋部朝向前行的方向，上身稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来宾，与来宾保持两三步的距离，当走在狭窄的路面或楼道中与人相遇时，也要采用侧身步，两肩一前一后将胸部转向其他人，不可将后肩转向他人。 4．蹲姿一腿在前，一腿在后两腿向下蹲，前脚全着地小腿基本垂直干地面后脚跟提起，脚掌着地臀部向下近距离提示 : 手势；上臂贴近身体，手指和前臂成一条直线，掌心向上配合；（请坐；请签字；）站立位置；标准站姿侧立于门侧走廊；位于顾客左前方1.5米左右；引领边不时回头示意顾客楼梯；上楼新客；位于顾客左前方1.5米左右老客；位于顾客后前方1.5米左右下楼新客；位于顾客左前方105米左右老客；位于顾客后前方1.5米左右介绍他人手势；不可单指指人，而因掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上指引手势；需要用手指引某样物品或接引顾客和客人时，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向鞠躬 15°-