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环境、绿化与保洁管理
学习目标 本章重点介绍物业环境管理的内容、绿地布置时应遵循的原则以及物业保洁工作包括的内容特别是城市生活垃圾的治理原则。 学习要求 1．了解影响住宅内外部居住环境的因素 2．掌握物业环境管理的内容。 3．掌握物业服务公司环保机构的职责。 4．掌握绿地在布置时应遵循的原则。 5．了解物业保洁工作包括的内容。 6．掌握城市生活垃圾的治理原则。 第一节 物业环境管理概论 一、物业环境的分类 （一）生活居住环境 生活居住环境包括内部居住环境和外部居住环境两个方面： 1．内部居住环境 即指居住建筑的内部环境。影响住宅内部居住环境的因素有： （1）住宅类型，即指住宅是别墅、公寓、一般平房还是高层楼房等。 （2）住宅标准，即指住宅面积和质量标准。面积标准一般是指平均每户建筑面积和平均每人居住面积的大小；而质量标准是指设备的完善程度，如卫生设备、供电、供水、电话、煤气、供热、空调等设施的完善程度。 （3）隔热和保温情况。夏天住宅要隔热，冬天要保温，这是居住环境良好的重要 条件。 （4）隔音情况。包括居室上下或前后左右的隔音状况，对电梯、管道及外部噪声的防护等。 （5）通风状况。一般指自然通风状况。 （6）日照状况。指居室内获得太阳直接照射的情况。 （7）光照情况。指自然采光和人工照明的状况。 （8）室内小气候。指室内的气温、相对湿度和空气流动速度等情况。 （9）室内空气量和二
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