七夕,原本是纪念牛郎织女鹊桥相会的传统节日,但是在互联网以及现代商业社会的推动和变革之下,逐渐演变成商家借势营销,促进全民消费的“浪漫经济”日。
七夕之际,美团点评研究院发布《浪漫经济大数据报告》,慧商办对报告中数据背后隐藏的“浪漫消费”商机进行了深入的分析和解读,一方面,为商家和各位老板们更好地洞察用户结构和精准画像,以及顾客消费偏好、消费心理、消费习惯,开展节日营销,提供决策参考依据;另一方面,也为消费者提供详尽的消费情报指南。
浪漫消费趋势
趋势一
90后已成为绝对消费主力,“她经济”强势崛起
从报告中发现,90后已成为绝对消费主力,来自90后的订单量占总订单量的54%;80后为第二大消费人群,订单量占比33%。性别方面,“她经济”强势崛起,浪漫经济女性消费占比60%,男性占40%。订单量角度来看,女性大多小额消费,例如小吃甜点;男性多大额消费,例如自助餐火锅。
趋势二
白领消费实力强,订单占比35%,是“学生党”两倍多
看脸不如看星座。健谈、追求和平的天秤座荣登最浪漫星座冠军,天蝎座、狮子座紧随其后,分列二、三名。订单来源人群方面,由于有固定经济收入,白领人群订单量成最大占比,约为35%;风华正茂的学生党们,也对浪漫经济做出了大量贡献,订单占比约为17%。
趋势三
造浪漫并非热恋情侣专利,已婚人士占比近40%
未婚群体(包括恋爱情侣和单身狗)成为浪漫经济消费群体的主流,该类人群订单量占比达61%。但制造浪漫并不只是热恋情侣的专利,已婚人士也是规模庞大。数据显示,已婚人士(包括已婚未育和已婚已育两类)人群订单量占比近40%。
消费场景上,未婚人群和已婚人群兴趣点截然不同。未婚人群喜欢看电影、住宿和休闲娱乐;已婚未育人群则关注吃饭、旅游和购物;值得一提的是,已婚已育群体偏爱亲子活动,奶爸奶妈们主要关注亲子游乐、亲子旅游等。
趋势四
小吃快餐异军突起,北上广深蛋糕消费旺盛
从交易金额来看,快和便捷的小吃简快餐最受消费者们的青睐,火锅以23%位列第一,而自助餐、川菜紧跟其后,分列第二、第三名。蛋糕外卖市场也迎来火爆行情,订单比平日增长24%。其中,上海、北京、广州、深圳、成都等五座城市最为热衷蛋糕外卖。
“慧”眼看商圈
近年来,随着年轻人对于 214(西方情人节)、314(白色情人节)、520我爱你、七夕中国情人节、双11脱单情人节、圣诞节等6大浪漫节日的喜爱加剧,浪漫节日所带来的消费市场潜力也随之扩大。
年轻人热衷浪漫节日,无论是西方情人节还是传统的七夕情人节,浪漫节日都对市场的消费起到了推动作用,节日消费和营销如今已经成为拉动消费的重要驱动力之一。
但是浪漫经济过后,商业还是要回归商业的本质,要以产品为王,再赋予体验感和营销手段,去促进消费,塑造品牌,提高知名度。
因为浪漫节日带来的浪漫经济效应毕竟是短暂的,持续的经营才是长久的。
慧商办觉得,在浪漫节日里,商家可以从以下几个方面来发力,调整自己的纳客姿势:
一、品牌年轻化,迎合年轻人的口味
“90后”逐步成为消费市场的主力军,而且,他们对消费市场的影响还在持续不断的加大。90后群体的消费观念超前,热爱新鲜事物,已经走在消费最前端。消费的年轻化,各大品牌和商家,也在纷纷转身“扮年轻”,更加迎合年轻人的口味。俘获了年轻消费群体,就不愁没生意。
二、注重消费体验,同时也要性价比
数据显示,年轻群体从消费注重体验,比如,鲜花消费看重“配送及时”、“花的新鲜漂亮”、“服务态度”。而另一方面,从鲜花和餐饮的消费金额都可以看出,价格居中的产品(比如11支玫瑰),销售量最好。对于90后的消费主力而言,需要在消费支出的比例和浪漫感觉、消费体验中取得平衡,也就是找到最佳性价比。
三、互联网服务需要前置和换挡
在七夕这样的节日中,平日不是消费重点的鲜花外卖和蛋糕外卖订单陡然上升,在特殊节日,服务体验有时比商品本身更让人关注。时效问题成为关键因素,甚至需要精确到小时,因此,这就需要外卖平台提前做好准备和应对,将服务前置并配备相应的资源(人员、车辆),应对某些爆款单品的小高峰。
四、消费升级需要更多个性化场景和服务
新一代年轻消费者绝不是人云亦云的一代,即使是秀恩爱,他们也更需要更加个性化和突出自我的表达,比如美团数据显示,在公众场合高调示爱占比越来越高,公共场合送花订单占比高达55%,这就需要商家能够提供更加多样化的产品和场景,以供选择。消费升级的题中应有之意,就是满足越来越多的个性化需求。
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