成都警察张林秀：“秀”外慧中的窗口之花
“身份证上也可以弹奏出动人的乐章、户口簿上也能打印出优美的诗篇，三尺兰台见证着无数家庭的酸甜苦辣。”这是多年来她执着坚守窗口、服务为民的内心感悟。
张林秀，1976年2月出生，中共党员，1997年参加公安工作，现为成都市公安局天府新区分局新兴派出所窗口民警。面对工作，她用真诚换真心、匠心炼技能、爱民解其忧，将平凡工作做到极致。面对群众，她恬淡如菊、温婉近人，对待走进综合服务窗口的群众如春日细雨般温柔。面对困难，她初心如磐，不言困苦，像冬日里的暖阳，将光和热洒在这方寸间的窗口，赢得了群众的好口碑。她十一年如一日的持守，求真务实、坚持本色、奋辑笃行，在一步一个脚印中践行服务于民、贴心于民的为民初心。一方窗口，见证了她的青葱岁月，更铭刻了她履职奉献、精益求精的点滴奋斗印记。
求真务实她是理论学习的“排头兵”
工作中张林秀时刻提醒自己，只有每天坚持学习，养成“活到老、学到老”的学习习惯，才会有扎实的理论功底和素养，更好地理解和领会各项便民惠民方针政策，更快地提升专业技能，更优质地为人民服务。
作为新兴派出所党支部第三党小组的组长，张林秀与组员们一起制定年度学习计划，坚持每月线上、线下集中学习研讨至少1次。在党小组会上，采用组员轮流主持的方式，激发每一位党员民辅警学习的主动性、积极性，形成了“人人当老师、个个做学员”的良好学习氛围。每当派出所进行集中学习、研讨后，张林秀总会第一时间整理会议精神和学习笔记，并及时向因故未参加的组员反馈通报，组员们常说“签收张林秀发送的学习内容已经成为一种习惯”。
推己及人 她是为民解忧的“贴心人”
张林秀十年如一日扎根在窗口岗位，用女性特有的细心、贴心、耐心换取群众的省心、舒心、开心。“我为群众办实事”活动以来，新兴派出所创新推出错时服务、延时服务、容缺服务等工作模式，推行预约办理、上门办理等多种服务方式，针对特殊困难群体做好个性化服务，通过设置无障碍通道，提供老花镜、轮椅等方式全面优化服务举措，为特殊困难群体定制专员引导、全程陪办、绿色通道等专属服务，真正将服务做到群众心坎上，确保政务服务“速度”与“温度”并行。
2023年11月20日，辖区居民唐某因疾病导致下肢无法正常行走，不能自行前往政务服务中心办理新身份证，给生活带来了诸多不便。张林秀了解到情况后，主动带上相机来到了唐某家中，为他采集身份信息。办理过程中，由于唐某的肢体总会不由自主地扭动不停，一次次采集，一次次失败，张林秀都耐心尝试，经过多次调整，终于采集到了一张“合格”的人像图片。证件办好后，为了避免唐某及家属来回奔波，张林秀又主动送证上门，亲手将崭新的身份证交到了唐某的手中。唐某也因为张林秀热情、细致、周到的服务热泪盈眶、连声道谢。
兢业实干 她是亲民爱民的“代言人”
清晨的办证窗口，张林秀总是第一个到达岗位的人，无论何时见到的她，她总是笑脸迎人，如沐春风是她给人的第一印象，不急不躁、有条不紊是她展现给群众的良好风貌。在业务办理时，辖区群众总是感激地对张林秀道声“谢谢”，张林秀也总是笑着回答“没关系，办的都是些小事，有问题可以随时来找我”。看似“小事”的背后，是成千上万次业务办理的累积，因为对业务的熟练，对政策的熟知，张林秀早在不计其数的重复业务中烂熟于心、游刃有余。
今年八月初，大厅来了一对母女需要给小孩子办理落户业务，因九月份学校开学，要求孩子户口必须在本地，眼看着离开学还有不到一个月的时间，孩子的母亲万分焦急。张林秀得知后，立即根据相关落户政策加急为其办理，最后在孩子入学前顺利将户口本交到了孩子母亲手中。无论是一般业务，还是疑难杂症，张林秀都始终坚持用自己扎实的业务能力和热情高效的贴心服务，全心全力为群众排忧解难，得到了大家的广泛好评。
张林秀通过窗口体会到了人间百态，也是最了解群众“急难愁盼”的人，她始终心怀人民群众，尽心竭力为群众办实事、解难题，以真心换民心，她常说：“工作再用心一些，对待群众再耐心一些，群众的满意就会再多一些”。
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