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电商赋能玩出富民新“花”样——2024年度浙江省花卉电商优秀案例

花匠小妙招
2024-10-26 21:05

编者按：花卉电子商务是花卉销售模式的新业态，为花卉产业的高质量发展注入了新活力。浙江省林业局全面贯彻新发展理念，深入打造花卉产业“一县一品”特色品牌，积极开展优秀花卉电商案例征集推荐，着力培育新质生产力。本期刊发省林业局于2024年推出的四大类十个花卉电商年度优秀案例，从不同角度为大家介绍浙江省花卉电子商务营销实践中的新模式和新成效，以飨读者。

浙江花集网科技股份有限公司：集成花卉网络销售新模式

浙江花集网科技股份有限公司（以下简称“花集网”）成立于2007年，是一家专注于花卉行业的互联网科技公司，旨在打造安全便捷的鲜花交易平台。平台汇集了数万家花商资源，覆盖全国34个省级行政区，整合了全国配送商信息，为全球花店和零售客户提供服务。目前，花集网处于鲜花行业的领跑地位，已累计开发行业用户单位超过20万家，进入美团外卖、饿了么官方推荐白名单及抖音电商官方合作推荐服务商，成为鲜花行业唯一入选平台。每日管理花店订单近10万单，鲜切花交易量超50万支，年交易规模达10亿元，近三年营业收入年均增长率超过100%。

商业模式创新引领企业腾飞。2013年，公司开发新项目“好香美”，将传统的花卉线下拍卖市场转移至线上运营，创建了以“种植户+平台+客户”为主体的新型网络交易模式，打通了生产者和购买商的桥梁，破除信息壁垒，节省采购成本，实现了交易价格透明化、交易过程公开化。“好香美”项目每年为花集网创收超1亿元。

运营手段创新促进营销变革。公司以故事化的内容和多媒体手段丰富产品信息的表现力，吸引用户群体。目前，公司在抖音、小红书、微信等多平台开通官方账号，多渠道宣传。个性化的广告推送和体验式的消费，提高了浏览率和转化率。公司还开展营销策略测试，不断优化广告文案、信息配图、投放时间等要素，实现营销手段数据化。

功能服务创新满足用户需求。公司重视产品服务与用户生活场景结合，增强情感共鸣，提高用户的参与度和品牌忠诚度。设计可扩展的平台架构，允许用户个性化添加或移除功能模块，提高平台服务的灵活性和可定制性。设置分层订阅、订阅捆绑、灵活选项、免费使用等功能，提供梯度服务，吸引新会员。

科学技术创新加速产品迭代。花集网研发中心拥有一支近100人的高水平、高素质人才队伍，技术研发力量强大。首创鲜花行业AI应用，为花店提供艺术创作、内容输出服务，协助优化产品。推出具有核心功能的最小可行性产品，快速进入市场、收集反馈、迭代开发，更加敏捷地应对市场变化。由于鲜花行业有明显的淡旺季，通过自动化的构建、测试和部署，加强系统保障能力，可确保平台满足市场需求。

浙江凤羽农业发展有限公司：直播带货+科普国兰香飘致富路

浙江凤羽兰博园是国内首家集兰花种植、国兰展示、兰文化博物馆、休闲旅游为一体的综合型兰花博览园，收集国兰品种1200个，共计14万余盆，先后获评省示范性青创农场、省百佳兰园、省农业龙头企业等称号。

开辟“线上科普+直播销售”赛道。首创国兰直播销售融合科普讲解模式，分享优秀品种，总结“国兰养护8条要点”，开发周边产品，让客户实现一站式买到兰花、买到技术、买到礼物。打造“直播获客—成为好友—日常分享—以老带新—新增存量”的推广链条，完成从线上直播引流到线下私域存量的转化，从而提升产品知名度，提高国兰销售额。

目前，公司抖音、快手平台账号粉丝量突破30万，双平台视频点赞量突破80万，创下单场直播销售总额13万元的佳绩，线上年销售额突破500万元，成为兰花网销细分领域的“隐形冠军”。

发挥“领头羊+火车头”作用。组织成立青年电商服务专班，常态化开展农户共富帮扶指导，举办兰花种植技术与鉴赏方法、电商运营等培训班，无偿为种植户提供辅导服务，培训人数超过1000人次。借助直播账号开展慈善义拍和直播代销，指导同行建设专业化、标准化兰园，提升区域品牌价值。

目前，浙江凤羽兰博园成功入选浙江省“绿色直播间”培育名单，帮助农户完成抖音账号孵化和运营辅导10余家，带动农户增收400多万元，积极推动“兰圈”走入电商化时代。

嘉兴市小虫草堂园艺有限公司：遇见植物界的昆虫“杀手”

小虫草堂创办于2004年，位于桐乡市崇福镇农创中心的中国食虫植物主题园，是中国规模最大的食虫植物基地，有猪笼草、捕蝇草、茅膏菜、瓶子草、狸藻等6大类700多个种类的食虫植物。自公司运营以来，创办人刘国明依托食虫植物主题园，以现场讲解、交流互动等形式，积极面向青少年开展科普教育和生态研学活动，让更多的青少年了解、热爱食虫植物，激发他们学习科学、探索自然的热情。

打造多功能综合性园区，拓宽传播渠道。中国食虫植物主题园以食虫植物为特色，园区占地30亩，对外开放的玻璃温室展馆占地2304平方米，形成集生产研发、电商销售、景观展示、科普教育、旅游观光等为一体的多功能综合性园区。公司在微信、抖音等多个平台创建账号提升推广力度，通过电商销售把食虫植物产品推广到全国各地。淘宝店铺位居“食虫植物店铺榜”第一名，主题园线下年均组织各类活动超过100场，累计接待游客45万人次。

首创食虫植物专业网站，填补宣传空白。公司拥有国内第一家食虫植物全品类开发团队，2007年建立了全国第一个也是唯一的食虫植物专业网站，提供栽培指导。网站累计会员人数达9万人，发帖量达25万，为食虫植物在国内的科普推广奠定了扎实的基础。经过十余年的努力，猪笼草、捕蝇草等食虫植物网络搜索信息已经超过千万条。

编著《食虫植物百科》书籍，科普专业知识。公司花费19年时间试种了1000多种食虫植物，花费5年时间拍摄、整理、编写完成了《食虫植物百科》，并由中国农业出版社出版发行，涵盖园区种植的近600种食虫植物、1600多张精美照片，以园艺栽培分类及学名为序，较为系统全面地介绍了世界上已知的食虫植物，并通过国家级纸媒背书进一步巩固行业影响力。

浙江塔莎园艺有限公司：塔莎云创共富花园

浙江塔莎园艺有限公司，主营品牌“塔莎的花园”，IP为“塔莎先生”，全网拥有1000多万粉丝，通过抖音、快手、小红书、B站、微信视频号等平台分享园艺知识，以短视频推介、直播带货、社群团购等方式进行产品销售。2023年产值近1亿元，网络销售额9000万元。公司获评浙江省直播示范基地，被百度、阿里巴巴等平台选为内容创作深度合作品牌。

合作发展创新共富模式。公司与5个村集体合作，共建基地400亩，探索村投资、企运营、民受益的共富机制，以一地三金（租金、股金、薪金）模式反哺村集体，年收益800万元左右，提供直接就业岗位150余个。通过培训分享、联合订单生产、输出管理模式、帮助农户招聘等方式，立足乡村、融入乡村、服务乡村，拓宽共富路径，实现发展共赢。

多效并举把控产品质量。公司以“自有种植+农户订单”实现植物接力生产，通过与育种公司合作、自主选育等方式扩展内容品类。围绕植物生长周期性强的特殊性，绘制植物全年的销售地图，有效把控货架期。借助大数据预测制定生产计划，年损耗15万元，远低于行业平均值。持续改进产品包装、建设半自动化打包线，有效提升了产品品质。

高效输出增强用户体验。10年来，公司以“塔莎先生”为IP，围绕植物养护、农场生活主题，坚持创作原创内容，从公众号图文到短视频，保持日更频率，形成了“专业、文艺、温暖”的塔莎特色。公司将库存系统、会员系统与淘宝、抖音等公共平台打通，从公域的旺旺客服，到私域的园艺顾问，全方位为花友提供售前售后咨询，践行“14天包活、终身包对版”的服务承诺，得到花友一致好评。

专业团队引领电商直播。公司现有营销团队50人，细分产品生产、运营管理、电商直播、仓储物流、客服服务等部门，团队架构完备，覆盖植物的选品—生产—推广—销售—养护服务等全链路职能。拥有专业直播团队19人，建有4个室内直播间及若干个户外直播场地，多团队日均直播合计超过30个小时，持续提高团队电商运营能力。

浙江藓然农林科技有限公司：藓然世界以小见大

浙江藓然农林科技有限公司位于浙江省温州市文成县西坑镇，是一家以苔藓培育研发、生态微景观设计制作、产品制作教学为主的新兴产业公司。公司借助文成县优质的天然水资源，降低人工培育苔藓难度，不断开发苔藓产品，从种植繁育到加工销售，形成了一个完整的产业链，不仅提升了产品产值，也在提供就业岗位、带动农民增收、促进乡村振兴上不断走深做实。

创意产品为线上营销提供原动力。公司将商品分为原材料和微景观创意产品，通过拍摄微景观创意短视频，将不起眼的苔藓以及废旧的器皿进行创作改造，成为韵味十足的艺术品吸引客户，并在抖音、快手、微信视频号等线上平台发布。单条视频的最高播放量达800多万，推动粉丝停留、关注、下单、复购。

矩阵营销为市场推广放大宣传力。公司以苔藓微景观为主题创建“藓然”矩阵号，拥有多个子账号，通过子账号的协作和互补，吸引不同领域或类型的用户，获得更好的推广效果和更广的覆盖范围。其中，抖音单平台注册“藓然”账号20余个，全网吸引近400万粉丝的关注，200余万忠实粉丝。企业2023年实现网络销售额7000余万元。

专业团队为企业发展增强竞争力。公司拥有专业的技术团队25人，其中苔藓繁育师3名，负责苔藓培育、养护工作；景观造景师6名，专业设计创作新颖的景观效果；摄影师3名，负责拍摄剪辑和视频制作；市场运营人员13名，包括主播、后台、客服、仓储物流等人员。公司建立了以岗位能力、应变能力、管理协调能力为培养目标和评价标准的教育培训体系。

“共富工坊”为乡村振兴注入新活力。2022年，公司在西坑畲族镇创建“藓然共富工坊”，开展苔藓微景观技术培训30余场，参训人数超过200人次，工坊通过计件、计日的形式雇用技术达标的农户，带动增收3万—5万元/年。挑选50余名农户开展电商技能培训，孵化具备现代营销思维的“农主播”。西坑畲族镇8个村组建藓然“共富工坊”产业联盟，推广“微景观”产业，以“基地技术培训+农户集中种植+电商直播带货”模式，引导“种植能手”及低收入农户从事生产，实现了“家家入工坊、户户是员工”。

浙江舞花者园艺有限公司：让“鲜花”搭上网络销售直通车

浙江舞花者园艺有限公司创立于2015年，在金华市浦江县杭坪镇拥有种植基地1200余亩，种有各色进口花卉160多种。通过线上线下联动销售，每年有超过500万支的鲜切花从“舞花者”共富工坊销往全国各地，年产值达5000万元。

聚力创新，全力以赴培育企业新动能。公司于2016年开始线上销售，创建了花卉直播大楼和抖音直播团队，主攻短视频和直播运营。在抖音平台通过展示乡村生活、花卉种植、插花技艺等内容，逐步增加鲜切花的市场份额。目前，抖音号“王安园艺”“舞花者鲜花”人气较旺，成为鲜花领域领先账号。

聚集融合，不遗余力赋能乡村新发展。公司于2023年投资3000余万元建设花卉未来农场（面积500亩），打造鲜切花四季供应体系，提供全场景的“鲜花+”延伸服务。打造主题赏花路线，每到盛花时节，游人络绎不绝，种植基地成了当地的网红打卡点，带动花旅经济，实现一二三产业融合发展。

聚优体验，想方设法提升用户满意度。公司采取“产地直采—供应链直发”的模式，当天下单，鲜花从基地直采包装后发出，凌晨到达各个分仓，再送达目的地，物流时长最多3天，极大地提高了运输效率，降低了鲜花损耗，使用户体验感满满。

聚焦责任，千方百计促进共富增收。2020年，在政府部门的“牵线搭桥”下，公司与杭坪镇薛家、乌浆、寺坪、登丰4个村组建了东部花海乐园产业党建联盟，并成立了乌浆村鲜切花经济合作社。由公司负责人担任技术顾问，4个村通过资金、技术、土地等形式入股，形成“专业指导+专业种植+统一品牌+统一销售”的共富模式，各村每年新增50万元的经营性收入，村民月均增收4500元以上，带动乡村就业200余人。

宁波市北仑区小港悠暖花开园艺场：品种创新添“色彩” “花式”直播促增收

宁波市北仑区小港悠暖花开园艺场是一家集花卉品种研发与青年农林创业于一体的园艺场，主营家庭园艺类植物，总面积60余亩，拥有1.8万平方米的连体专业大棚。公司通过多年的种质资源收集与保护，目前已保存朱顶红优新品种1000余份，风雨兰、鸢尾、射干及苦苣苔科植物400余份，2023年入选宁波市级球（块）根花卉植物种质资源库。

专注品种创新，打破行业壁垒。园艺场主理人之一鲁冯国是宁波市甬江引才工程的带头人、宁波市林业乡土专家、宁波市“新农匠”。20年潜心培育朱顶红，实现自主品种，并在朱顶红花卉创制及选（繁）育方面掌握多项关键技术，朱顶红‘血脉’获国家植物新品种权证书，打破了国内市场依赖进口的壁垒，育种水平达到国内先进。年产种球超50余万球，在国内的朱顶红市场占有率达20%—30%，2021年获世界花园大会观赏植物优秀奖。

攻克核心技术，扩大竞争优势。园艺场依托各级科技项目，通过20年试验实践，解决了花卉远缘杂交的亲和力问题，极大地提高了自然条件下难育和不育杂交组合的结实率，获得一批高价值的种质资源。总结出独有的切割繁殖技术，改良组培快繁培养基，大大缩短商品化生长时间，目前已经培育出稳定的优新品种上千个，20余个自育产品已经扩繁并推向市场，拥有实用新型专利2个，商标15个。

丰富产品品类，拓展市场份额。园艺场营销团队紧盯国内外市场形势，积极拓展其他园艺花卉市场，与国外育种专家合作，开展新优品种引种推广，培育出200多款风雨兰品种，出口欧美和亚洲多个国家。园艺场是目前国内品种最丰富的垂筒花种植基地，颜色最齐全的鸢尾射干种植基地，已创制200多款射干新品种。选育团队还引种筛选出一批适合家庭种植、观赏性强、操作简易的果蔬品种，满足都市人沉浸式体验田园生活的需求。

“花式”电商直播，提升销售空间。园艺场采用“线上直播+线下批发”模式。线上在淘宝、抖音、微信视频号等平台直播销售，组织团购活动，线下实体基地发货。抖音店铺近30天直播成交金额超过3.2万元，线上销售占总销售额的70%。有效带动朱顶红价格，单价150元以上的占到46.23%，单株最贵可达万元，2023年朱顶红销售量10万株，销售额100余万元。

浙江启美生态农业有限公司：深化电商新模式开启花卉新经济

浙江启美生态农业有限公司成立于2011年，由公司投资建设的启美生态农业科技示范基地拥有花卉生产连栋温室4.85万平方米，单体大棚1.1万平方米，年生产蝴蝶兰60余万株，年销售1000余万元，是浙江省内重要的蝴蝶兰生产基地。近年来，公司致力于花卉电商的发展，在抖音、视频号、小红书等平台开展直播带货，2023年实现网上销售416万元。

共富机制带动发展。公司依托生产园区打造直播基地，与周边农户及主播团队合作直播，基地统一发货，按比例分配收入，抖音、视频号平均单场销售额分别达到1.6万元、1.2万元。同时，直播营销极大地拓展了市场渠道，北至青海、乌鲁木齐、沈阳等地，南至海南、广州等地，实现了跨区域销售。

三大维度提档升级。公司注重生产适合线上销售的规格、产品，引进新奇特品种，挖掘潜在市场；拓展粉丝群体，通过搜狐、网易、新浪等知名网站推广，增加账号曝光率；优化运输包装，借鉴鲜活农产品和玻璃材质产品运输方式，通过支架、纸箱支撑产品，气泡柱、丝绵固定花型和固体发热袋保持恒温等措施，降低产品运输损耗。

科研单位携手共创。公司与浙江大学、浙江省农科院等高等院校和科研单位合作，开展蝴蝶兰新品种、新技术研发与引进。先后参与实施《年宵花多花型蝴蝶兰耐低温新品种引选及栽培技术集成示范》《蝴蝶兰高效平地催化和病虫害防治技术》等项目，与浙江大学合作起草《多花型蝴蝶兰栽培技术规程》，掌握了蝴蝶兰规模化生产的成套技术，为生产销售提供可靠的技术保障。

“种花王大爷”：电商园艺助力乡村振兴

嘉兴云垚花卉有限公司成立于2018年，公司拥有园艺知名IP“种花王大爷”，全网各平台垂直粉丝达200万名，2020年成为淘宝鲜花绿植类目排名第一的店铺。2019—2021年连续三年获得“淘宝年度最佳直播商家”奖。2023年直播销售额达到2945万元。

紧跟时代潮流，不断突破创新。公司凭借直播的互动性、趣味性吸引大量粉丝，打造知名IP“种花王大爷”，邀请柏淼、顾岳林、三金老师、帅汤等种花达人交流互动，分享种花经验、解答养护问题。在淘宝、抖音、视频号、小红书等平台开设网络店铺，注重提升消费体验，承诺72小时内发货，加强与申通、韵达、极兔等物流公司合作，设立客服小组，抖音、视频号每月销售额可达100万元。

扩大人才队伍，增强市场竞争力。公司通过校企合作，直接招纳应届园艺专业的毕业生定向培养，输出更加专业的服务。目前公司园艺主播团队共16人，并拥有自己的运营和客服团队。2023年客户复购率达16.1%，通过直播销售和平台销售相结合的方式，下单转化率为1.61%，在园艺行业排名前三，获得了良好的口碑。

协作联合发展，履行社会责任。公司牵头创建区域花卉联盟，与知名企业强强合作，抱团发展巩固当地花卉业市场地位。积极参与公益事业，面向农户开展电商技能培训，分享直播经验。2020—2023年参加海宁农博会公益直播，2021年参加海宁市第十届农博会山海协作武义农产品公益专场直播。致力于园艺文化推广传播，“种花王大爷”IP还获得了浙江数字乡村推广大使、浙村超有料年度乡村网络文化传播官等荣誉称号。

“阿信爱玩树（金建胜）”：从盆景到“钱景” 互联网上的诗和远方

金建胜原本是互联网行业从业者，他从零开始，置身山林，钻研盆景，把互联网和盆景结合，从最初单纯的盆景作品展示，到更为复杂的制作过程展示。目前，已打造盆景作品超过2000件，荣获第二届浙江杯花木短视频大赛一等奖、中国花卉园艺短视频大赛二等奖、第八届浙江盆景艺术操作技能大赛一等奖等十余项荣誉，在各大短视频平台已积累粉丝26.5万名，获赞64.2万个。

从零开始，把爱好变成职业。2018年金建胜与朋友在金华市金东区游览盆景园时，被生机勃勃的盆景所打动。彼时他对这个领域认知几乎为零，但他勇敢追梦，把“天花板”级别的盆景都刻画在脑海里。2019年10月，他的第一件对节白蜡盆景作品《楠溪江畔》，在第一届“浙江杯”盆景艺术展上获得银奖；2019年11月，他在浙江省盆景技能操作比赛中再获金奖。此后，他的盆景作品获奖不断，最贵的一件作品成交价高达40多万元。

以花会友，互联网打开更多可能。金建胜最早出圈，是在“快手”平台上。2019年，他在平台上给自己取名“阿信爱玩树（金建胜）”，发布盆景作品视频，分享盆景制作感悟。金建胜认为，拍摄其实也是对盆景的一种表达。大到构思，小到摆件上色，他都事必躬亲，拍摄一个作品通常需要一周的时间。精美的盆景、专业的拍摄、动人的文案，吸引了越来越多的盆景爱好者。这些制作精良的视频，甚至被搬运到国外盆景专业网站上，点击量上百万。

直播拍卖，激活盆景销售新路径。积累一定粉丝量之后，金建胜开始尝试直播，和全国各地的盆景爱好者分享心得体会以及讲解养护知识。随着粉丝的增多，金建胜开始组建团队，直播拍卖盆景。为保证质量，金建胜平时做足准备，保持每周1次，每次3—4小时的直播频率。直播间里，从几百元的小微盆景到十余万元的大型盆景一应俱全，满足不同的消费需求。2023年直播销售额达500万元。

2022年金建胜被《人民日报》官方微博点赞，他用实际行动告诉所有人：做喜欢的事，什么时候都不晚。