花加获3500万融资并称已盈利，鲜花电商下半场仍面临这些挑战
在鲜花电商逐渐走入大众视野并获得资本青睐后，随着市场的扩大，运营中的问题也尽数暴露：业内人士分析称，鲜花电商行业普遍存在物流配送不及时、门店运营成本承压、销售范围有局限、订单量波动大等问题。
其中，因物流配送不及时导致鲜花商品质量受损作为鲜花电商的一大痛点，不仅制约鲜花行业的发展，还增加因损坏而支出的成本，配送时效慢更是影响消费者购物体验以及消费需求。在投诉平台，有大量消费者投诉线上商家配送不及时，且缺乏与消费者的有效沟通，售后服务不到位，导致消费体验较差。
艾瑞咨询公布的《2018中国鲜花电商行业及用户报告》指出，从鲜花电商领域整体来看，用户对商品的属性较为关注，主要体现在商品品质、种类丰富度、花材搭配创意、商品价格等。在保证品质的前提下，平台的知名度相对而言并不十分重要。反之，商品的价格、品质问题也是用户流失的主要原因。
营销模式单一等问题亟待解决
随着人均收入的提升，鲜花消费市场已从单一的礼品鲜花向多元化方向拓展。艾瑞咨询分析显示，鲜花消费快消化时代已经到来，随着消费习惯的养成，加上冷链物流等基建设施的完善成熟，预计2021年鲜花电商市场规模将接近500亿元。
王珂曾表示，他认为鲜花电商行业的发展前景较为乐观，原因为中国市场消费量大，且拥有世界第一大生产基地，无论从消费还是生产来看，这个品类都有很大的势能，并且拥有横向发展的空间。
网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受中新经纬客户端采访时表示，相比线下交易，鲜花电商最大的优势是缩短了中间的流通环节。“若通过传统渠道，商品需从花农手中经过交易市场、一级二级批发商等发往全国各地，然后至消费者手中，而鲜花电商可以直接对接花农和花店，从而缩短流通环节，减少中间损耗。”莫岱青表示。
同时，莫岱青也指出了行业目前亟需解决的问题，“由于鲜花保鲜期短、损耗率高，因此，鲜花电商需要解决供应链及配送环节的问题，另外还需要解决营销模式单一的问题。”
谈及未来鲜花电商行业的发展趋势，莫岱青认为，该领域有可能催生出更加细分的品牌，未来会联合行业上下游整合资源，发展出周边产品，丰富鲜花电商平台的商品，从而拉动消费需求。
（来源：中新经纬）
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