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8.守艺手工艺品电商平台商业计划书

花匠小妙招
2024-10-31 20:50

1、第五届“互联网+ ”大赛华师选拔赛商业计划书题目：“守艺”手工艺品电商平台商业计划书目录 5/46 -) 公司介绍 -) 产品与服务（三）行业与市场（四）营销战略（五）运营管理（六）财务计划（七）风险控制公司介绍 (-) 公司宗旨及使命 -) 公司简介（三）公司目标（四）团队架构（五）团队简介产品与服务. 目标客户价值主张平台特色四、五、 (四) (五) 产品介绍服务介绍 -) 商业模式画布 -) 商业模式简析（三）用户创新（四）客户价值（五）盈利模式（六）发展规划（七）定位 (A) 业务系统. 商业模式行业与市场太极

2、分析法基本模型 10 13 15 15 15 16 16 16 17 18 18 19 19 19 具体分析八、营销计划市场营销概述 25 25 七、当前的营销环境生产运营物料采购.使用和管理 26 29 29 人才资源的分配 30 生产人员管理和考核 30 公司管理股东名单以及出资情况 31 31 九、股权结构财务计划融资说明 31 32 32 十、团队三年资金主要使用计划 33 （四）（五）（四）営业收入预测成本费用预测利润预测现金流量预测风险控制风险因素分析风险防范资本退出公开上市并购退出整体岀售托管经营清算（五）附录1:守艺APP

3、设想 34 34 35 35 36 36 38 39 39 39 40 40 40 41 图图图图图图图图图图图图图图图图图图 ,8 13 16 19 19 20 20 23 23 24 26 27 28 28 32 33 33 34 35 36 36 36 图标目录 I :组织结构图图2:部分产品图示图3:商业模式画布图4：主要竞争对手对比 5：守艺电商平台架构 6:基于运营模式的业务结构描述 7 :-太极分析法基本模型 8 : SWOT 分析 9:竞争对手分析一同一指标不同公司的对比情况 10 :竞争对手分析同一公司不同指标的对比情况 II :轻中产

4、阶级、新中产阶级、普通大众对比 12 :目标市场细分、顾客需求与产品特性对应图 13 :平台自营供应链对订单反应示意图 14 :平台手王艺人对订单反应示意图 15：股东名单及出资情况 16：各股东出资情况 17：各股东股权占比 18：公司初期股本结构图 19 :未来三年资金使用情况 20；未来3年内的成本费用支出成本费用预测（以年度形式） 2未来3年内的利润预测（以年度形式） 22 ；未来3年内的现金流量预测（以年形式）一、摘要（一）、公司介绍 1. 公司爼称：守艺电子商务有限公司 2. 公司选址：广东省佛山市南海区狮山镇 3产品坍称J守艺APP 4品牌与标志：中文“守艺，幷为手艺的谐音

5、，寓意守护手工艺品，象征着对手工艺品的情怀。为传承中华之美而存在 5.宗旨：为每一个追求美好生活的人提供消费得起的优质手工艺品，为传统手工艺人提供可持续发展的平台， 6. LOGO： Shou Yi （二八产品与服务公司前期产品创意来源于“让传承成为潮流”，由专业设计师或业余爱好者提供创意来源, 再由传统手工艺人制作，目的在于设计出当下消费考所喜爱的手工艺品。公司前期主打产品以家居好物类为主，致力于为消费者创造物美价廉的家居时尚好物，满足消费者对美好生活的追求。公司为消费者提供个性化世制、社群互动等线上服务同时消费者还可以通过线下体验店更直观便捷地感受到产品的价值。公司采取“线

6、上+线下的服务模式，旨在为消费者带来良好的购物体验。（三）、行业与市场 1. 行业特点我们要进入的行业是同时涵盖了内容产业、手艺人、社群经济、艺术、文化、互联网电商的服务行业。主要具有行业壁垒较低、竞争不激烈、注重服务创新等特点。 2.目标市场基于市场竞争分析，我们将目标市场;位为中低端市场，目标客户;位为25-35岁的、具有美好生活向往、追求品质生活的年轻都市白领。（四）、营销战略守艺的营销战略是设计建立一个“价格相同，但内涵更为丰富”的左位，采用市场流行价格，但提供更多利益。该平台将采用差异化去渠道，覆盖竞争对手没有开发的市场。貝主要目标市场由16-25岁的青年男女及2

7、5-35岁的都市女性白领群体组成。守艺最关注的是青年市场。而青年市场中包含都市女性白领、追求美好生活、追求个性化的人。（五）.运营管理守艺平台上的手工艺人需要是期接受培训，培训的方式有授课、讲座开展、线上视频学习、户外考察等，以锻炼手工艺人的手艺能力，提高手工艺品制作的熟练度。守艺平台毎月会对设计师、手工艺人进行绩效考核，根摇平台上的统计和数据分析，对积极参与设计的设计师和手艺精湛的手工艺人给予一定的奖金，提高他们的枳极性。（A X财务计划公司初始融资额为74万元，其中10万元为发起人自筹资金，64万元为风险融资，用于前期宣传费、平台开发费、专业设计师的聘请费等费用。后进行二期

8、风险融资105万元，用于维护平台的运作和影响力的扩大，两期卞来总讣需要风险资金169万元。而进行三期扩大规模时，公司的盈余资金可以完全解决，不再需要风险投资。（七）、风险控制公司的风险主要是市场风险、产品风险、经营风险、投资风险。这些风险大部分来源于企业开辟了一个新的市场，具有许多不确定因素，可借鉴经验较少。针对这种情况，我们十分注重调研和沟通，并且详细策划了规避风险的方案。二、公司介绍（一）、公司宗旨及使命为每一个追求萸好生活的人提供消费得起的优质手工艺品，为传统手工艺人提供可持续发展的平台，为传承中华之美而存在（二）、公司简介 1. 公司选址：广东省佛山市南海区狮山

9、镇 2. 产品名称：守艺APP 3. 品牌与标志：中文“守艺”，其为手艺的谐音，寓意守护手工艺品，象征着对手工艺品的情怀。 4. 商标: LOGO介绍：LOGO采用茶色配色，图中图案通过线条的结合，将“守艺二字包裹加中，两侧是叶子的形状。整体图案似一颗糖果，而“守艺”（手艺）则是其中的糖，寓意“守艺”（手艺）是美好的、令人向往的：糖果”两侧的叶子又象征着其旺盛的生命力，下侧再用守艺（手艺）的拼音作为点缀。我国拥有的手工技艺繁多且独特，通过LOGO表达守艺（手艺）的社会存在价值及价值主张，为传承中华之美、传递人人追求得起的品质生活而存在. （三）.公司目标 t初始期（第1-2年）第1

10、年: (1) 平台进入佛山市市场，利用主打产品以点破面，迅速铺开并占领市场：提高平台知 (2) (4) 名度，将市场推广至广州地区；与至少300名（家）手工艺人或工作室签订合作协议，并进驻平台; 主打手工艺品家居好物类，在消费者市场形成一定认知；逐步完善“守艺APP”互动板块建设开发“虚拟制作体验板块。第2年: (1) (2) 以佛山为中心逐步开发珠三角地区市场，提升在珠三角地区的市场占有率至30%：公司旗下签约设计师达50名，平台入驻手工艺人或工作室达500名（家，实现产品创意环节进一步体系化：至少与佛山三家工厂建立合作关系，实现小批量规模生产: 与第三方物流签订短期合作协议，打

11、通平台自营供应琏。 2.发展期（第34年）（1） (4) 平台逐步推向整个江南市场在上海、杭州等一二线城市着力提升品牌形象: (2) (4) 培冇一批成熟的手工艺者，并带动整个生态的自我回血：利用5G新技术，在互动、体验板块进一步加强虚拟体脸感; 对产品内容做进一步拓展，开始进军轻家装类等。 3成熟期（第5年后）平台全面推向全国市场，打造国内较为知名的手工艺品垂直电商平台; 将产品内容拓展至时尚饰品类、装饰类、厨具类等；逐渐铺开线下市场，打造具有中华美学的店锦h (1) (2) (3) （四） 1.组织机构图团队架构总经理市场部财务部生产部客服部技术部图1：组织结构图 2. 各

12、部门职责范围总经理：总经理是公司的业务执行的最髙负责人，主要职责是负贵公司日常业务的经营管理, 协调以及监督各个部门的工作：负责公司管理体系的策划，确定公司发展方针和业务目标0 市场部：制世营销策略和营销计划，对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。财务部：制世财务战略，对企业财务活动进行全局性、长期性和创新性的筹划，并确保其执行的过程：负责财务核算，总管公司会计、报表、预算工作。生产部：负责设汁供应链及生产平台，优化生产结构，提高生产效率，提高供应链对客户订单的反应速度。客服部：负责收集客户反惯信息，与商家、手工艺人等进行对接，提髙服务质量。技术部

13、（外包）：负责设计公司网络平台，以及为公司网络平台提供技术支持，以及把公司网络平台数据进行大数据分析，提高网站运营效率。（五）、团队简介创业团队成立于2019年3月，主要成员（5人）均为大学在校本科生。成员均成绩优秀，具备一泄的经济学、管理学及市场营销基础，且齐有所长，特别是在行业与市场分析、财务、营销等方而具备专业素质。团队分工明确、密切配合，非常注重团队合作。某人，团队负责人，电子商务专业学生，组织实践能力出色，不艮艰难，勇于克服困难。他曾组织策划轻期三下乡社会实践活动，带领队伍获得了校级“优秀团队”称号及“互联网+大学生创新创业大赛”之“青年红色筑梦之旅”省级立项，并获

14、评校级“先进个人”的称号：在佛山市有为青年就业创业服务中心实习，任宣传策划岗位，完成了“祖庙青年之家”项目方案已落地实施，参与策划“碧桂园-小米谷仓”人居制造产业园项目等工作。某人，市场部负责人，电子商务专业学生，专业素质丰富.性格乐观温和处事沉着冷静。他担任学生干部多年，有管理经验；参与过多次科研活动，具备探究精神。某人，财务部主负责人，金融学专业学生，创新创业知识丰富，专业知识与实践经历丰富。他曾参加第四届互联网+创新创业大赛A校选拔赛井获得校级入用奖，第八届挑战杯A校学生课外学术科技作品竞赛获得三等奖r第二届宛陵科创城中国大学生创新创业大赛获得三等奖。入选2018年由广州

15、天河人才港举办的全球创新创业训练营，同年10月，成为A校第二期创新创业先锋训练营学员。某人，生产部负责人，财务管理专业学生，专业成绩优秀，曾获国家励志奖学金和校级奖学金，能熟练运用所学财务知识管理公司，曾在会讣案例分析大赛中获得二等奖。现任创业学院助理，思维活跃，在团队中具有创造性，获大创校级立项。在学术竞赛方而，曾参加行业分析比赛、青研杯等，掌握了一运的大数据分析能力。因综合素质较高，已成功申请2019年“鸿鹄行”海外研学项目。某人，客服部负责人，财务管理专业学生，现任学生会秘书处丁事，创业学院学生助理，校园咖啡厅deli cafe人力资源部负责人，曽任A校-广州市真光中学寒

16、假招生宣传活动组长。性格乐观向上，热衷于志愿活动、科研，对事物充满热情。产品与服务（一八目标客户在进入市场初期，守艺主打产品为家居好物类打时尚饰品类。根据问卷调査数据，我们将目标客户定位为16-35岁的、具有美好生活向往、偏爱独处的青年男女。并根据产品特性的不同做进一步细分。时尚饰品类，守艺第一年关注的细分市场具体包括16-25岁、具有敏锐的时尚嗅觉、偏爱潮流的青年男女。家居好物类，守艺第一年关注的细分市场具体包括25-35岁的女性、具有美好生活向往和幸福生活意识的人、偏爱独处的年轻都市白领。（二）、价值主张近年来，我国经济水平不断提高，人们对于物质生活的消费开始转向更高层

17、次的精神层面的消费。特别是对纯手工艺品的需求进一步提升。然而，市场上目前存在的平台或产品集中在中高端市场及低端市场，无法满足中低端市场对于手工艺品的需要。因此，我们致力于做让普通人也能追求得起的中华之美手工艺电商平台，让毎一个普通人，再忙也能好好生活。 1. 让普通人也能追求得起的中华之美手工艺电商平台五千年的中华文化经过历史的沉淀，在今天仍然散发着耀眼的光芒。博大精深、源远流长的中华文化，让每一位中华儿女都心生自豪之情。手工艺品作为优秀中华文化的代表，承担着传承中华之美的角色，承载着深厚的文化底蕴。精巧的手作不应该被昂贵的价格拒之门外，亲民的宦价才更有可能让人们感受艺术之美。

18、守艺利用中国悠久的文化历史，以及设计师和乎工艺人等人才资源，致力于制作价格亲民极具美感的手工艺品，打造让普通人也能追求得起的中华之美手作电商平台。由于平台上汇集了大量的手工艺品设讣师，聚集了众多手艺精巧的手工艺人，手工艺品从设il到生产制作能够形成规模化，手工艺品的产出量大大提高，价格趋向平民化，让手工艺品能够走进大众的生活中，让普通人也能追求得起富含中华之美的手作。 2. 让每-个普通人，再忙也能好好生活匸作的忙碌，家庭的压力，生活的紧张，现代生活的节奏逐渐加快，人们难以让生活慢下来，从百忙中抽岀时间得以放松。巨大的压迫感使人们无法从徉种各样的琐事中舒缓高度集中的神经, 让焦虑的

19、心情得到有效的平复。手工艺品作为极具审美功能的文创产品，能够为大众带来艺术的美感和独特的审美体验。符合当今时代潮流的外观设计，別具匠心的多变造型，融入到一件又一件精致的手工艺品中，让大众在潜移默化中，感受美学的魅力，领会生活的美好。 “守艺”实现手工艺品的设计与制作分离的创新举描，将一举两得，同时满足大众对美观与精巧的手工艺品的文化需求。毎一个普通人，都能够通过守艺，在万般忙碌的生活中犒劳自己, 为生活增添一份光彩。平台特色 1.接地气的价格改革开放政策推动了我国经济水平的发展，人们的物质生活水平有了显著的提升，对精神层面的文化需求不断增加，国内的文化产业市场呈现出繁荣发展的景象

20、。然而，部分手工艺品由于制作周期长、制作的技术水平要求高等因素限制，制作成本高，且没有形成规模化，导致了手工艺品价格昂贵，产品供给无法适应消费者需求的问题。针对目前手工艺品市场面临的困境，本公司以手工艺品为立足点，致力于搭建一个汇集大量手工艺人的平台，让优秀的手工艺人有机会施展自己的才艺，制作出一批批精致的手工艺品，确保有足够的产品供给满足消费者的需要。为保证手工艺能够继续传承，本公司会与手工艺相关的培训机构合作，组织楚期培训，让原来的手工艺人手艺更加娴熟精湛，让新的手工艺人掌握手工艺品的制作，生产出能够满足消费者需求量的手工艺品，实现手工艺品规模化，使手工艺品的价格更亲民、更

21、接地气，让消费者买得起，买得更实惠。 2.新颖的设计要使手工艺品市场不断扩大，新颖的设计必不可少。目前的手工艺市场上，手工艺人同时充当着设计与制作手工艺品的角色，导致一些手工艺品虽然体现出精湛的手艺，但是由于设il陈旧, 无法赶上时代潮流，满足消费者的审美需要。为了保证手工艺品的高质量，同时加具审美功能，本公司将明确分工，让设计师提供手工艺品的设计创意，手工艺人在设计稿的基础上制作手工艺品，实现手工艺品的设计与制作分离，便手工艺品既能展现手工艺人精巧的手艺，又能符合人们对美的追求。公司通过互联网搭建手工艺品的平台，平台上汇聚了众多手工艺品的设计师。他们中有专业的设计师，有来自美术

22、学院的学生，也有懂设计的业余设讣师。他们结合当今时代人们审美观念的变化，利用所具备的美术知识，为手工艺品的设计提供创意来源。新颖，具备美感，吸引眼球的设计，为公司的持续性发展提供了保障。在公司发展成一是规模后，团队成员会考虑拓展业务，根据不同客户的需求，为客户提供手工艺品定制服务，充分体现产品设计的个性化。 3. 与公益同行中华文化博大精深，源远流长。在中国，手工艺品历史悠久，有深厚的文化底蕴。许多手艺精巧的手工艺人，能够完成精美的手工艺品制作。然而由于部分手工艺品制作过程复杂、制作周期长、手工艺品设汁陈旧等因素，手工艺人而临手艺失传，手工艺品逐渐失去市场的困境。公司以保护手工

23、艺品和支持有才艺的手工艺人为使命，通过打造一个帮助手工艺者交流，满足客户对手工艺品的需要的平台，致力于传承优秀的手工艺文化，让手工艺文化充满活力，焕发新的生机，充分体现公益性。公司将利用所得的利润和资金支持，投入到手工艺人培训、手工艺品改进等，鼓励手工艺人不断创新，提高手工艺技巧，制作精美的手工艺品，形成良性循环。（四）、产品介绍 1. 背景手工制作工艺在我国民间有着悠久的制作历史，是中华民族文化艺术的瑰宝，它以其悠久的历史、精湛的技艺、丰富的门类、传世佳作蜚声海内外，几千年来，传统手工艺产品始终是代表中华民族的一大特色产业。近年来，在追求个性化的今天，手工制作工艺以其独特的艺

24、术魅力、装饰和实用的性能、手工随心所欲的乐趣已经不可抗拒的在我们身边流行起来，它像风一样渗透到我们生活的方方而而，带来巨大的市场前景。在我国有许多乎艺精巧的手工艺人能够完成精美的手工艺品制作，但是由于部分手工艺品制作过程复杂、制作周期长、手工艺品设计陈旧等因素，手工艺人而临手艺失传、手工艺品逐渐失去市场的困境。为了顺应在互联网大背景下人们日益增长的文化需求，公司以保护手工艺品和支持有才艺的手工艺人为使命，通过打造一个帮助手工艺者交流，满足客户对手工艺品的需要的平台，致力于传承优秀的手工艺文化，让手工艺文化充满活力，焕发新的生机，充分体现公益性。随着我国的经济发展，人们的物质生活

25、水平有了显著性的提高，对手工艺品等精神产品的需求显著增加。而经济的发展，又促使互联网扮演着越来越重要的角色。互联网的普及，网络文化平台的搭建，让文化产业呈现出繁荣的景象。然而，在文化市场，特别是手工艺品市场中.仍然存在部分手工艺而临着失传，手工艺品濒临火亡的穷况。为了顺应在互联网大背景下人们日益增长的文化需求，以及肩负着支持有才艺的手工艺人，保护手工艺品的使命，本公司聚焦手工艺品的设计，为客户左制个性化的手工艺品，并与业界伙伴开放合作.致力于共建更具个性化、更丰富、更多样的手工艺文化市场，持续为客户和全社会创造价值。我们力争成为其他文创企业的战略合作伙伴，成为客户个性化手工艺品的

26、提供商，成为消费者喜爱和信赖的、全国领先的手工艺文化品牌。 2. 产品研发团队 (1) 传统手工艺人：在产品开发前期，公司会邀请许多技艺精湛的传统手工艺人进驻平台，平台集结优秀的手工艺人，既能确保有足够的产品供给满足消费者的需要，又能保证手工工艺的纯正。 (2) 设计师：目前许多手工艺品虽然体现出精湛的手艺，但是由于设il陈旧，无法赶上时代潮流，不能满定消费考的审美需要。公司通过互联网搭建手工艺品的平台，平台上汇聚了众多手工艺品的设计师，其中包括专业设计师和业余爱好者他们为手工艺品的设计提供创意来源。新颖，具备美感, 吸引眼球的设计，为公司的持续性发展提供了保障。 (3)厂商厂商

27、能把“设计师提供创意、手工艺人打造成型”的手工艺品批量生产出来，实现手工艺品的生产规模化，从而满足消费者日益增长的美好生活的需要。 3. 主要产品介绍公司前期产品创意来源于“让传承成为潮流”，由专业设计师或业余爱好者提供创意来源, 再由传统手工艺人制作，目的在于设计出当下消费者所喜爱的手工艺品。既能让每一个普通人都能消费优质的手工艺品，又能让传统的手工艺紧跟潮流，让璀璨的华夏文化熠熠生辉。公司前期主打产品以家居好物类为主，致力于为消费者创造物美价廉的家居时尚好物，满足消费者对美好生活的追求。部分主要产品如下表: 产品 - 手工香熏图片简介手工香皂草编花篮香熏既可养颜怡性、

28、祛病强身，也可视为一种高雅陈设，故现已成俊男靓女之时尚。跟普通香皂相比，手工香皂因含有大量的甘油，不仅有很好的保湿效果，而且对肌扶非常温和。同时手工香皂还很有利于环保。纯手工制的出园草编花篮，种上绿植、装饰仿真花、干花，或考单独摆放, 无论放在门店，还是家里，都会给客人带来淸新美好的感受。彩印花布港鑿彩印花布，也称为”花包袱“、包袱皮。是一种古老的中华民族手工艺品。彩印源于秦汉，兴盛于唐宋时期，它以奇异的艺术形式，独特的面貌，古朴而浓艳的风格见长。图2：部分产品图示 4. 产品优势 (1)设计新颖：目前市而上的手工艺品由于设计陈旧.无法赶上时代

29、潮流，不能满足消费者的审美需要0因此本公司邀请专业的设计师入驻平台，他们能够结合当今时代人们审美观念的变化，利用所具备的美术知识，为手工艺品的设计提供创意来源，从而便手工艺人制作的手工艺品符合人们对没的 5/46 追求Q (2) 价格亲民由于手工艺品制作时间长、制作过程繁琐、店铺租金贵等因素，目前市而上的手工艺品价格普遍昂贤。因此本公司通过搭建一个“零租金”的平台，让商家免交租金，从而减少了产品的成本，压低了产品的价搭。同时本公司还会组织电期培训，让原来的手工艺人手艺更加娴熟精湛, 从而实现手工艺品规模化，使手工艺品的价格更亲民、更接地气。 (3) 满足人们的精神追求： (五八随着

30、人们生活水平的提高，人们的精神需求也在不断提高。虽然当今的日用品、工艺品琳浪满目，但却没有了制作人留下的体温和感情。然而手工艺品是生产者的艺术，带有物质和精神的双重性，能给消费者带来文化的享受，满足人们的精神追求。服务介绍 1. 线上服务 (1)产品定制服务一是根据客户描述进行定制服务。这类服务适合喜欢定制以及对自己所需产品的细节非常明确的客户。客户可以根据自己意向产品的大方向来寻找店家，再通过跟店家的沟通，将自己所需产品的详细描述提供给店家，店家进行审核看是否有这个能力为客户进行定制服务，若有，店家则为客户进行专属的楚制服务，则交易成功。二是客户根据我们提供的元素来进行拼凑。

31、这类服务适合对自己意向商品具体细节不够淸晰, 同时也想拥有一件相对独一无二的产品的客户。客户通过拼接我们提供的元素来使产品成型，产品成型且客户确认之后，平台会自动联系商家，查看是否有可以提供这个产品的商家。若有，再由商家提出报价，报后由客户选择商家，客户接受后，则交易成功。 (2) 产品信息提供服务每个店家都会通过发小视频或者图文的方式来介绍自己的产品以及服务。 (3) 订购服务客户选定好自己心仪的产品，确认下单之后，由商家直接发货给客户。 (4) 产品使用反馈每次交易成功之后，平台会自动提醒客户进行产品使用反馈。客戶每次填写完产品使用反馈之后，会有相应的积分，积分可以用于下次购物

32、时抵扣现金，也可以换取优惠券。通过这种方式激励客户多多填写产品使用反馈0 产品使用反馈能让商家更能了解客户对产品的需求以及满意程度，方便商家及时调整自己的产品以而对客户的需求以及喜好。 (5) 线上社区和社群互动每个商家都有专属自己的账号，可以在线上社区里发送与自家产品相关的讯息，创造话题并参与话题讨论：每位用户也有自己的账号，可以线上社区里査看商家的相关产品讯息，也可以自己发布讯息，自己创造话题并参与热门话题讨论。同时商家会发布一些的还未有实体产品的设讣，由客户进行投票(参与投票的客户会有相应积分)，投票数较高的几项产品最终会做成实体产品；客户也可以提出对此产品的意见，商家可以

33、从中汲取一些较好的建议，对产品进行改良，意见被采纳的客户也会得到相应的积分，同时，还会得到商家的额外奖励。通过这样的方式从而达到商家与客户之间的互动，能够让商家更能了解到客户的需求勾喜好，也能让客户更了解商家的产品讯息：也让客户参与到设计中去，让客户有参与感，不仅仅只是购物的满足感. 2. 线下服务 (1)产品质量保修服务对于特世的产品，商家会提供一定时间内免费修理的服务。 (2)线下沙龙体验店匕下单。将平台里一些特色商品放到线下的体验店中，将体验店做成一个温馨的小社区，左时举办一些沙龙、交流会等活动，培养客户对平台、对手工艺的归属感。线下沙龙体验店还提供订购服务，若是有客

34、户在体验店中看到了心仪的产品，可以直接跟店员下单又或者根据货号到app 3-线上结合线下服务 (1)文化体验现在的中小学乃至整个社会，越来越重视对传统文化的传承。但是往往很多学校或君其他组织机构缺少对传统文化的了解，找不到适合的人选来授课或开展体验活动。我们所提供的这个服务就是为了满足学校或者其他组织机构对传统文化的需求，为客户和商家之间架构一逍桥梁，方便客户寻找到了解并精通他们所意向的手工艺的手工艺人。客户可直接在界而搜索他们所意向的手工艺，再对手工艺人进行挑选，挑选完毕之后点击联络手工艺人可直接跟手工艺人一对一谈话, 跟手工艺人进行预约，预约成功后，手工艺人会如约到指世地点赴约，

35、开展活动。关键伙伴 L手工艺人 2设计师 3厂商 4佛山市有为青年就业创业服务中心 5方糖文化（专注文创市集）关键活动 1 产品设计 2 产品上线销售 3 规模生产 4市场推广价值内涵 1让普通人也能追求得起的中华之美手作电商平台 2 让每一个普通人，再忙也能好好生活客户关系 Lapp 2微博 3微信社群 4EDM/SNS 目标客户 1 生活忙碌的都市白领阶级 2追求有质感的美好生活的人 325岁-35岁关键资源 l.ap P 2 运营团队 3 手工艺人及设计师传送渠道直销，发展成熟后开辟线下销售渠道成本结构收入流 1.人力资源成本（设计师） 1 广

36、告 2营销成本（软文、话题炒作、线下活动推 2 抽成广.SEM) 图3：商业模式画布四、（一八商业模式商业模式画布商业模式简析 C2C 消费者（Consumer）与消费者（Consumer）之间的电子商务，英特点类似于现实商务世界中的跳聂市场。英构成要素除了包括买卖双方外还包括电子交易平台供应商，电商平台有针对性，宣传大卫，就能吸引消费者入驻，进而进一步发展吸引消费考到平台购买物品。 2. B2C 企业通过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，可成以下四种经营的模式：虚拟社群（Virtual commun

37、ities）:虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上，有三个特质一专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。交易聚合（Transaction Aggregators）:电子商务即是买卖。广吿网络（Advertising Network）线上与线下结合的模式（020模式） 3, C2B 消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Business,即C2C）消费者可根据自身需求圧制产品和价格，或主动参与文创产品的设计、生产和;价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。 4. 020 线上与线下柑结合的电子商务（Online to Offli

38、ne,即020）。尝试将互联网与地而店进行对接实现互联网落地。企业借助A校与广州地区各大高校现有的线下文创产品销售点，为消费者提供实物展示与呈现。同时，企业在线下销售点持续运营的基础上，强化貝体验功能，引入线上销售模式，采用线上线下相结合新零售电子商务模式，使消费者在享受线上优惠价格的同时能享受线下贴心的服务0 （三）、用户创新本公司在采用上述四种通用电子商业模式类型的基础上，创造性的融入新型“用户创新” 电子商务模式。根据“用户创新”模式的构想，线上用户将有机会参与文创产品开发或承担一部分产品创新任务。在该构想下，终端用户往往能成为商业创新的开发者.同时，企业也可借助用户们所

39、具有的扩散创新信息的意愿与其参与创新过程中形成的组织，扩大企业运行与盈利的可能. （四）.客户价值 1. 企业为客户提供的价值校园文创产品有其既迫的客户群体，企业根据不同的客户群体特征与需求提供不同的服务。首先，企业采用线上线下相结合的新零售模式为客户提供更为多元的消费渠道与消费模式。其次，企业网站为客户提供社区平台，满足客户的交互需求。最后，企业让渡一部分的产品设计创新功能，由客户进行产品自由创造，提供全新的客户体验。 2.客户为企业提供的价值客户的扩散效应为企业提供一立数量的潜在客户群体，以达到增加企业业务，带来新增流量，传播企业（学校）价值的目的。而客户优秀自创产品的设讣与

40、开发也降低了企业的产品开发成本，为公司文创产品的生产带来新的盈利可能性，从而形成长期竞争优势。 3. 客户与企业的交换价值客户在为企业提供原创校园文创产品或元素的同时，公司可将之进行批量化生产与大范用的宜传0客户在线上社区活动的同时可得到一圧设讣收入、利润分成与心理满足感，与企业达成了一定程度上的合作共识- （五）、盈利模式在数以百计的电子商务研究中，电子商务项目的盈利模式主要归结为利用已有资源、利用积累的某种资源、利用汇聚的两种访客资源三种。 L利用己有资源企业通过网络销售文创产品，同时企业也设立营销顾问通过网络提供顾问服务。企业在拥有一;流量的基础上可获得广告收入。文创产

41、品销售提成包括两个方而，一是对文创产品生产企业的利润提成，一是本公司的利润提成。总体而言，我们选择采用利润延迟给付il划。在与生产企业的合作初期，前期将不收取费用，以达到开拓市场的目的，总体目标聚焦于文创产品的销售。在产品开始有回报收益后，企业可再对集收取30%的利润提成. 同时为顺利展开“用戸创新计划”，除15%的股东利润分成、40%用于业务扩展、分口战略性合作伙伴的15%的利润与10%的内部员工奖励外，企业决泄将5%的利润分成作为优秀会员的设计成果回报，以保证“用户创新模式的可持续性发展。在网站现有的广告平台上，线上共有等10个产品分类，每个大类下各与6个品牌联需合作，平台则

42、可为60个合作品牌系列产品生产企业提供品牌推广中介。理想状态下该平台的利用率达到85%,再加之可能提供的给各合作企业的各项优惠政策，其每月广告收入约为 153. 000 （元） 2. 利用积累的某种资源企业线上网站在运行一段时间后可借助良好平台的构建通过提供免费服务，包括校园文化介绍、文创产品购买、产品设计评选、社区交流等免费服务，吸引大量网民访问从而获得广告收入0同时网站采取付费会员制，从而实现客户绑崔。 3. 利用汇聚的两种访客资源在网站优秀平台建立成熟的基础上，搭建高活跃度网络社群，企业通过强力有效的宣传推广吸引平台所而向的不同类型访客，发掘潜在客户群体同时最大程度上实现社

43、群变现。 4. 关键资源本企业的关键资源主要是大量有意愿与企业进行长期合作的文创产品生产商和庞大的消费者群体，同时还包括带有精神财富价值与人文情怀的客户原创产品的生产投入。我们对大品牌厂商的合作优势在于，我们在为其进行广告宣传的同时可直接带动其产品销呈，利于其形成长效发展的经营模式。我们与消费者的互利性体现在对消费者多样化服务提供需要与企业盈利双重需求的同时满足。（A .发展规划公司经营过程分为三大阶段，分别是吸引流量、控制好转化过程和社群变现。 1. 第一阶段：吸引流量作为网络营销中最基础的内容，吸引流量成为公司经营过程的第一阶段目标。我们成立网站的首要目的之一便是将意向客

44、户导向网站且有意识的对网站功能进行使用与体验。在此, 除搜索引擎营销（主要是付费和免费等方式）与微博、论坛、视频营销等传统营销方式外，我们的营销模式战略式的采用社群营销方式，将精准获取客户需求，抓取热点。该营销方式将在下文进行具体分析阐述。 2. 第二阶段：控制好转化过程在一宦的流量获取基础上，我们应把握时机实时观测网站运营状态，预测转化过程与结果，尽可能得到最大化转化率。此时企业的经营重点在于用户体脸的升级开发，从而提高用户对网站的自主使用率，创造出用户黏度。 3.第三阶段：社群变现企业在完成占领一楚市场份额，拥有一泄数量的消费群体与粉丝的基本目标达成后可开始投身于社群变现的新

45、阶段0在这一阶段，网站将众筹、卖体验（会员、活动、培训）、卖产品的三种具有专业化与特色化的变现模式相糅合，并提升社会知名度，利用英相互作用打客户消费需求高度匹配。（七八定位 “守艺APP”是垂直于手工艺品领域的电商平台，前期以家居好物类切入市场，满足25岁-35 岁、追求有质感的美好生活的都帀白领阶级。 200 175 150 125 100 75 50 25 奢华品类洛奢寻购东家守艺稀货街想去网（八八电商互动体验垂直于手工艺品领域的电商平台包括手工艺人之间的交流、手工艺人与设计师的交流、设计师与消费者之间的交流通过虚拟平台使消费者能像“捏脸” 一

46、样制作自己喜欢的个性化手工艺品图小主要竞争对手对比业务系统守艺APP 5/46 图5：守艺电商平台架构基于运营模式的业务结构描述图6：基于运营模式的业务结构描述行业与市场我们要在手工艺领域做垂直电商，必须综合了解所处行业的背景及现状。因此, 分折法”对行业及市场进行分析。 “太极分析法”基本模型五、（一八引入“太极图7：太极分析法基本模型（二八具体分析 1.天般环境（PEST分析）（1）政治背景（P）电商行业持续发展，政府开始注重文化产业的同时，创新创业的环境也在政府的扶持下进一步优化。党的十八届五中全会将“振兴传统工艺”列为国策，彰显着人性与个性的手工艺品在

47、机械化大生产的时代开始扮演起独特而重要的角色。 2018年1月16日，佛山市第十五届人民代表大会第三次会议上就提到，要加快文化事业产业发展，实施城市文化推广计划，打造“陶艺之都”“博物馆之城”等文化需片。促进文化资源与文化产业有机结合，创意设计与生产制造深度融合，提升工业品、消费品的文化内涵和附加值。而手工艺品、尤英是传统手工艺的推广恰恰顺应了政府的想要加快文化产业发展的政策, 拥有机会获得政府的支持。此外，在佛山政府的近几年报告中，也都提到进一步优化创新创业环境一-健全了卿化育成体系，徉类孵化载体增至90家，为企业提供“众创空间+孵化器+加速器+产业园区”全链条服务：发挥中国(

48、佛山)知识产权保护中心、广州知识产权法院巡回法庭作用，加快构建知识产权创造、保护、运用、服务体系：引导企业积极申请国际专利，强化海外商标注册保护，为企业“走出去” 营造公平竞争市场环境等。 (2) 经济背景(E) 市场竞争不激烈，本地区本行业暂无领头羊. 经济发展水平方面。党的十八大以来，广东地区生产总值年均增长7.9%。根据佛山市政府报告，2018年，佛山地区生产总值9549. 6亿元，增长的放松。外表美观、制作精美的手工艺品，为这些工作繁忙，压力巨大的白领们带来良好的审美体验，让他们对生活的压迫感得以释放。 -追求有质感的.向往美好生活的人具备轉雅的情怀，关注日常生活的品味和质量，

49、追求舒适的生活方式注重外观和内涵的统一协调，享受生活带来的美好。追求有质感的、向往美好生活的人，对生活有一种成熟理性的思想认识。小到一件精美的手工艺品，也逃不过他们发现美的眼睛，躲不过他们对美的追寻。他们对自己的生活有适当的敬意和热情，愿意花心思去打理生活的每一处细节，也乐意挑选有质感的手工艺品去点缀自己的生活, 把生活活成一首诗，充满品质，从容而又优雅。 25-35岁的青年人光明的未来由青年人书写，充满希望的将来由青年人把握。而手工艺品市场的蓬勃发展，青年人正在贡献自己的力S。 25-35岁的青年人，他们顺应着手工艺品市场的发展趋势，引领着时代的审美潮流。青年人对美的追求，促使

50、手工艺品的设计不断推陈出新。青年人对手工艺品的支持，激励着手工艺人呕心沥血地制作0 2018年中国轻中产与新中产、普通大众之间的对比年龄轻中产 80后、90-95 新中产 80后为主普通大介各年齡阶段基本属性职业企业一般职员、专业人员、中高级主管中高級主管、专业人员社会基层阶級财富值个人年均收入13万元个人年收入21万云，在所在城市有住房.自驾车个人年均收入10万元产生背景理性消费时代精神消费时代大众化消费时代消费升级特点品质升级体验升级品质升级价格敏感度中低高消费观念品质泊求度姣高高低品牌洎求度中低中低图11: 轻中

51、产阶级、新中产阶级、普通大众对比六、营销计划（一）、市场营销槪述本公司计划在发展前期以“家居好物类手工艺品为平台主打产品0虽然乎工艺品市场已经步入成熟期，但人们对于手工香薰、手工香皂、特制厨具等的需求仍有上涨空间。“守艺用口号“人人都有享受美好的生活的权力”来传达价值主张，暗示该品牌可以提供更便宜的价格和更优质的产品。“守艺”充分利用所在地佛山的文化底蕴及居民文化倾向。“守艺”的目标市场为 25-35岁的、追求有质感的品质生活的、忙碌且工作压力较大的年轻都帀白领。初步的营销目标是第一年在广佛市场获得一万的注册量，争取2%的市场份额根据这一市场份额目标，公司预讣的第一年的销售额

52、可达30000元，井在最后一个季度实现盈亏平衡。（二）. 当前的营销环境守艺为拟成立的初创公司，通过向利基市场销售家居好物、时尚饰品等手工艺品而在互联网手工艺品行业成功立足和发展。近年来手工艺品行业发展呈现良好的态势。作为一个手工艺品类别，家居好物类在近五年经历了巨大的增长。同时，电子商务、政策加持和新品创新等因素使得手工艺品市场的竞争日益激烈。英中，“东家”是专注于中高端市场的垂直于手工艺品领域的电商平台，其经营理念是“让传承成为潮流，目前已完成完成1.1亿元的B轮融资。“想去网是瞄准中高端市场的手工艺品导购电商平台，左位是淘品质、小而精的路线，“每日仅推荐十件商品”成为其亮

53、点，价格定位为几百元到几千元。麦糖网是一个汇聚精致商品、分享好品味的网络社区。麦糖勺中高端消费者和小众品牌对接，平台定位较为高端。为成功进入这个尚未形成独角曽并由中型竞争对手组成的互联网手工艺品市场，“守艺”必须根据自己的特点和优势慎重选择目标市场。 1. 市场概述手工艺品市场种类繁多。仅家居好物类就分装饰品、时尚文具、香薰类等。尽管这些不同种类的产品都作为消费者产品销售。有些消费者认为不同品牌Z间没什么差异，而另一些消费者却为不同品牌产品的特征和优点所吸引。比如，消费者可能认为纯手工打造的香薰比工业制品更天然健康，有的消费者喜欢香味大的香薰产品，有的消费者喜欢香味淡雅的香薰产品

54、，有的消费则偏爱含有安神成分的，还有的消费者根据包装做出选择。家居好物类品牌根据舒适度、价格和质量而彼此区分。“守艺”的的目标市场为25-35岁的、追求有质感的品质生活的、忙碌且工作压力较大的年轻都市白领。这里的“追求有质感的品质生活”意味着消费考希望产品品质高，同时价格在自我可承受范围之内。该市场包括希望提高生活质量的消费考.以及不喜欢产品品质底下、缺乏内涵的消费者。“25岁-35岁的这部分群体在消费观念上追求中高等的品质，在价格敏感上较高。下表展示了守艺将如何满足目标顾客的需求。目标市场细分顾客需求相应产品特性/优点 25-35岁的青年人价格敏感物美价廉追求有质感的

55、品质生活产品品质高忙碌且工作压力大的都市白领希望带来幸福感家居好物，营造幸福生活氛用图12：目标市场细分、顾客需求与产品特性对应图 2. 产品评价家居好物类产品具有以下产品特点： -纯手工打造，用料天然无污染 -手工艺人直销，没有中间商克扣差价物美价廉 -由专业设计师加盟参与产品设计，满足消费者对于幸福感的需要 3. 渠道和物流分析守艺自建线上电商平台，以微借、微博等搭建社交营销渠道，同时外包物流平台。第三方榆说够戍耳规供应链一平台自营 4 0 t g壮手工艺人 +覆计轉 rt 小杭iiA 材金佶 i产产* 图13：平台自营供应链对订单反应示意图图14：平台手工艺人对

56、订单反应示意图 4. 目标与问题守艺为家居好物类产品和时尚饰品类产品进入市场的前两年制泄了宏伟的目标。（1）目标第一年的目标守艺汁划在家居好物类产品和时尚饰品类产品进入市场的第一年实现占领手工艺品市场1. 5% 的市场份额，或销售额达到约10000元的目标，并且在第一年末实现盈亏平衡。第二年的目标守艺讣划在第二年推出线上手工艺人-消费者协作平台，实现卖家与买家的互动，更进一步的满足消费者的个性化需要，并实现销售额翻番，达到20000元。（2）问题在品牌推广过程种，最重要的问题是基于目标顾客非常重要的定位建立品牌知名度和有意义的品牌形象。为实现这一目标，守艺将采取非传统的促销

57、手段和激发口碑营销。而为了保证产品销售和沟通的顺利开展，建立完善的供应商和平台进驻卖家的关系也至关重要。需要测S品牌知名度和认知率，以便在必要时适当调整营销战略。 5. 营销战略守艺的营销战略是设计建立一个“物美价廉”的定位，采用差异化市场是价，但提供更多利益。该平台将采用差异化去渠逍，覆盖竞争对手没有开发的市场。其主要目标市场由及25-35岁的都市轻资产阶级组成。守艺最关注的是25岁-35岁的年轻都市女性市场（1）定位守艺的品牌宦位反映了 “做让毎个人都能消费得起的手工艺品”的价值主张。这需要该品牌根据产品特性（期待更美好的生活）、令人满意的利益（期待更丰富的产品内涵）和价值

58、（物美价廉）进行差异化。营销活动的重点在于向市场传达这样一种信息：守艺不仅仅是一个垂宜于手工艺品领域的电商平台，它通过互动、体验等形式向消费者提供更多的价值. 2）产品策略随着平台品牌知名度的提高和销售渠道的顺畅，守艺将推出更多的品类，例如针对追求时尚饰品类的消费者推出的平台。守艺在品牌建设方而的经验将成为家居好物类、时尚饰品类产品策略不可或缺的部分.营销组合的每个方面都必须与品牌相一致。 3）定价各种家居好物类的产品在价格上差异不大，领导性品牌尤其如此。因此，守艺在家居好物类的产品采取竞争导向的；4价策略0考虑到守艺希望建立优质形象，一定要避免低成本定价.制造商并没有为这一类

59、产品制定统一的零售价而是随着不同的零售类型以及产品有附加包装等条件而不同。（4）分销策略根据渠道和物流分析部分所得到的信息,守艺将采取网络直销。消费者可以通过守艺官方app 等渠道直接购买产品，免去中间商的销售环节，减少了中间的分销环节，对于企业而言能够做到产品的直接销售，减少库存，而对于消费者而言，这种网上直销的方式也能够帮助消费者减少不必要的中间商差价支出0 （5）营销沟通策略与价值主张相适应，守艺的营销沟通策略将不会采用以传统大众传播广告为基础的沟通策略, 不用广播或者平而广告。守艺的促销资源将主要集中在三个部分： -网络和移动营销：守艺的典型目标顾客在网络上花费的时间远远

60、多于用于传统媒体的时间。因此，该策略的核心是建立移动端沟通平台，如微信小程序、APP,通过在微信、微博、抖音等社交平台上发送信息吸引消费者访问这些渠道。 -商业促销。守艺是拟成立的创业公司，要成功走向市场并占领一席之地，需要与手工艺人、设il师、厂商建立亲密关系来保证产品的供应。对乎工艺人的激励将包括王牌店铀首页推荐、批量抽成折扣、好评竞赛等。这些推动型营销策略将与貝他拉进型营销策略相结合。事件营销。在重要传统节日、节气等特姝时日，进行线上促销活动：在集市、庙会等活动现场安排团队派发样品。 6. 营销调研为了打网上促销一致，还需要运用有效达到目标顾客的调研方法，守艺将会通过诸如