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后勤工作调研报告（八篇）

花匠小妙招
2024-11-01 11:59

篇一：学校后勤工作调研报告

学校后勤工作调研报告

在全校上下深入开展学习实践科学发展观活动之际，为了切实把学习实践活动落到实处，真正解决学校后勤工作中存在的问题，通过走访、问卷调查和召开座谈会的方式，对学校后勤工作展开调研，现将调研情况报告如下：

一、基本情况：

学校的后勤服务工作主要由总务处承担，内容主要涉及餐饮、交通、医疗保健水电保障，基本建设与维修、校园绿化及养护、教学设备与办公用品采购等。通过多年的探索与实践，形成了较为完善的管理制度，保障了学校的正常运转，为学校的持续、健康、稳定的发展发挥了重要的保障作用。

二、存在的主要问题：

1、职工队伍建设与学校发展不相适应。在编职工学历偏低，创新意识不强，守旧思想较强，思想不稳定，流动性大，队伍结构与学校发展需求差距较大。

2、硬件设备设施部分变化严重，隐患较为突出，学校从1985年建校来水电管网已使用多年，老化现象较为突出，存在安全隐患，必须进行全面维修，否则影响正常教学的需要。

3、服务质量方面，部分教职工服务水平不高，服务态度不好，维修不能及时进行，从而影响服务质量。

三、存在问题的主要原因分析：

1、队伍素质偏低，长期以来，后勤教职工文化层次偏低是困扰后勤发展的一个重要因素，随着学校的不断发展，学校管理的转型，后勤现有人员难以为师生提供充足的优质服务，一线服务人员(尤其是食堂)大多数是临聘人员，服务意识不强，技术水平不高，从而影响服务质量，再加上劳动用工制度不健全，新的法规提出新要求，也给后勤用工带来了困难和不稳定的因素。

2、基础设备设施投入不足。教师办公桌椅、学生课桌椅已使用多年，档次不高，不能适应现代学校的要求，必须进行全面维修才能满足现代化教学的需要;学生宿舍设施陈旧简陋，损坏较多，已严重影响学校招生……这些方面，由于学校底子太薄，负债很重，导致投入不足，成为学校发展的障碍。

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篇二：关于提高后勤服务工作的调研报告

关于提高后勤服务工作的调研报告

按照公司创先争优活动办公室的安排与公司党政的统一部署，我充分发挥主动性与能动性，紧扣“坪上煤业90万吨改扩建”中心任务，深入开展“创先争优调研活动”，进一步贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，是促进我单位又好又快发展的重要举措。后勤服务工作是一个单位发展的基础，也是各项工作能够顺利开展的先决条件。因为后勤服务的好与坏，将直接影响到职工的工作情绪、单位的形象与和谐，进而影响工作效率。那么，如何做好后勤服务工作呢？我作为一名后勤副矿长，根据自己的理解，结合工作实际，来对当前问题进行分析，并提出一些行之有效的办法来予以解决，使后勤服务工作能够更上一层楼。

一、后勤服务存在问题的原因分析

1、矿井发展的趋势，也是现代社会实行物业管理社会化的一种发展趋势，必然要走上物业社会化的道路矿井

20xx年是坪上煤业90万t/a改扩建项目能否顺利投产验收的关键一年，基本建设工程项目即将全面展开，基建工作任务繁重；为此，基建后勤科的工作重心放在工程项目的投产验收上，而同时又要搞好后勤服务，两者都需兼顾，所以需将后勤服务尽快剥离开来转而实施后勤市场化代为管理，这样既能

保证工程建设项目的正常运行，又能为广大职工提供优良的后勤服务。

2、服务质量不能满足职工群众日益增长的服务需求因后勤部分管理人员被调至基建系统，无法满足后勤管理需求，导致服务人员自由散漫，直接影响到服务质量（饭菜质量、服务态度等）和职工的切身利益。

本着“为人民服务”的原则，坚持以人为本，提高广大职工生产生活水平，解除职工后顾之忧，给广大职工营造一个温馨、舒适、安全的工作环境，确保坪上煤业改扩建工作顺利进行。只有采取科学措施才能促进后勤工作的不断发展，具体的解决方案如下：

1、制定后勤服务市场化实施方案。

采用了劳务承包、专业承包及定岗定员相结合、自主经营、直属管理方式对后勤服务系统进行市场化管理运作，努力提高后勤服务保障能力和安全保障能力。

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篇三：后勤服务调研报告

后勤服务调研报告

林端强陈建平徐素敏

一、瓯海中学非教学人员基本情况

目前，从事非教学工作的后勤服务人员共有55人，其中正式事业编制人员43人，非事业编制人员22人。后勤保障处归口管理的人员有27人，教学科研归口管理的18人，学生工作处管理的17人，校办归口管理的3人。这支队伍中高中以上学历为23人，高中学历7人，其余均为高中以下学历。

二、目前学校后勤服务存在的主要问题

1、部分非教学人员服务意识、责任意识不强，缺乏主人翁意识，因而对后勤服务工作缺乏主动性、自觉性、积极性。

2、后勤服务队伍比较庞大，从事不同的岗位，而不同岗位的责任有着较大的差距，因而部分后勤人员存在沾轻怕重的思想。

三、调研的方式

1、调查问卷（见附件）

2、召开非教学人员座谈会

3、个别交流

四、调研结果分析

1、非教学人员自我认可度高。从调查问卷1、3、4、8、9可以看出，大部分对自己从事的工作持的态度是满意的，认为对自己从事的工作尽职尽责，认为别人对他们的工作结果都比较满意，且认为自己从事的工作技术含量很高或高，绝大部分人认为自己的工作岗位对学校的运转重要或很重要。这样的认识可能会导致这样几种结果：好的结果是自我肯定、自我赏析是一个人自信心的一种表现，如果以自信心为基石，再采取负责任的工作措施，学校的后勤服务工作就会有较大的改观。不好的结果：过度的自我肯定是一种自满的表现，明明工作不是很好，缺乏工作的主动性，而还认为自己不错，自己很好，并且认为别人对自己的工作也是肯定的，那就是一种悲衰，也可能是部分非教学人员出勤不出功，工作不认真负责的思想根源所在，这种情况与他们的爱教育程度可能有着极为密切的关联，由此可见，教育的重要性。

2、对学校的工作、决策、关注度不高

在召开座谈会、个别谈话中，对学校近段时期开展哪些工作，很多非教学人员都不是很清楚。在调查问卷中，竟然有63.6%的人认为学校的决策与他们的工

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篇四：学校后勤保障工作调研报告(陈仕全)

深入学习党的群众路线教育实践活动

湄江中学后勤保障工作

调

研

报

告

调研人：陈仕全

20xx年x月x日

湄江中学后勤保障工作调研报告

湄江中学陈仕全

在湄江中学深入开展学习党的群众路线教育活动之际，为了切实把学习实践活动落到实处，真正解决学校后勤工作中存在的问题，通过走访、问卷调查和召开座谈会的方式，对学校后勤工作展开调研，现将调研情况报告如下：

一、基本情况：

学校的后勤服务工作主要由总务处和食宿处承担，内容主要涉及餐饮、交通、医疗保险和水电保障。基本建设与维修、校园绿化及养护、教学设备与办公用品采购等。通过多年的探索与实践，形成了较为完善的管理制度，保障了学校的正常运转，为学校的持续、健康、稳定的发展发挥了重要的保障作用。

二、存在的主要问题：

1、职工队伍建设与学校发展不相适应。处室人员年龄结构偏大，大部分人员不懂电脑，给工作带来压力。临聘人员来源广，思想不稳定，流动性大，队伍结构与学校发展需求差距较大。

2、硬件设备设施部分变化严重，隐患较为突出，学校从20xx年起，办学规模不断扩大，学校基础设施承载负荷超重，电改不彻底，电线老化，存在安全隐患。同时，多媒体等教学设施欠缺，否则影响正常教学的需要。

3、服务质量方面，部分职工服务水平不高，服务态度不好，设施设备不先进，从而影响服务质量。

三、存在问题的主要原因分析：

1、队伍素质偏低，长期以来，后勤职工文化层次偏低是困扰后勤发展的一个重要因素，随着学校的不断发展，进城后学校管理的转型，后勤现有人员难以为师生提供充足的优质服务，一线服务人员食堂是临聘人员，服务意识不强，技术水平不高，从而影响服务质量，再加上劳动用工制度不健全，新的法规提出新要求，也给后勤用工带来了困难和不稳定的因素。

2、基础设备设施投入不足。机房电脑、多媒体由于学校底子太薄，资金来源窄，导致投入不足，成为学校发展的障碍。

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篇五：学校后勤保障工作调研报告

后勤保障工作调研报告

一、基本情况：

中学的后勤服务工作主要是以由分管校长统领的总务处为中心开展，内容主要涉及餐饮、冷热水供应、交通和水电保障。基本建设与维修、校园绿化及养护等。通过多年的探索与实践，形成了较为完善的管理制度，保障正常运转，为学校的持续、健康、稳定的发展发挥了重要的保障作用。

二、存在的主要问题：

1、后勤队伍建设与发展有一定不相适应的情况存在。在编职工较少且学历偏低，创新意识不强，守旧思想较强。临聘人员来源广，思想不够稳定，流动性大，队伍结构与发展需求差距较大。

2、服务质量方面，部分职工服务水平不高，服务态度不好，设施设备不先进，从而影响服务质量。

三、存在问题的主要原因分析：

1、队伍素质偏低。长期以来，后勤职工文化层次偏低是困扰后勤发展的一个重要因素。随着的不断发展，问题可能会更加凸显出来，对后勤工作提出了更高的要求和更严峻的考验。这就促使了管理制度需加快转型的步伐，就后勤现有人员来看可能难以为师生提供充足的优质服务，特别是食堂一线服务人员是临聘人员，未从思想上接受转变，从而影响服务质量，再加上劳动用工制度不健全，也给后勤用工带来了困难和不稳定的因素。

2、供求矛盾突出。后勤服务的对象是师生，而处于封闭式管理的学生，往往对服务质量与价格要求会提出更高的要求，特别是学生入校后，就餐问题如何解决，仍需在探索中前进。这些矛盾可以分类为以下几个方面：一是工作学习生活方式对后勤服务有很大的依赖性，对服务质量的要求较高；二是对价格的心理承受能力较低，尤其是部分家庭经济情况不好的学生，以至于后勤服务应是“低档消费，高档服务”的观念成为师生的思维定势，因此产生的矛盾就是后勤生产水平难以达到师生服务质量的期望。

四、影响后勤工作可持续发展的内外因素：

1、外部因素主要来自于政策支持、市场竞争、经济资源、国家法律法规的变化，社会需求等多方面，如政府对的投入问题，新《劳动合同法》执行过程中的问题协调处理等。

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篇六：乡镇后勤工作调研报告

乡镇后勤工作调研报告

本人于今年8月份在七墩回族东乡族乡政府上班，根据工作安排，本人被分到乡党政综合办公室工作，具体负责后勤工作，现将本人在几个月内自己所管的后勤工作，并结合实际情况，对后勤工作谈自己的一些看法，有不工作不到位的地方，敬请领导批评指正：

一、尽职尽责做好办公室后勤接待工作。

一是要按时打扫领导办公室房间卫生，首先，在早晨七点半之前打扫完毕领导办公桌卫生，做到办公桌干净、整齐，地面明亮，确保领导有一个舒心的工作环境；对于领导办公室的花，根据花的需要，及时浇水，同时，一个月对领导办公室进行一次彻底到扫、及时擦洗窗户，做好玻璃明亮。二是做好来人接待工作。不论是上级领导，还是群众来访，都要热情接待、面带微笑。对于上级领导，及时询问来由，根据不同原因，及时和具体领导对接，迎送到领导办公室，并倒好茶水；对于来往群众，仔细询问理由，对于自己不能解决的问题，及时向领导和站所负责人反映，如果领导或站所负责人不在，先将来访原因详细记录，安排来访人员先回去，待领导和相关负责人来之后给予答复，同时，及时向领导和相关负责人汇报情况。三是做好会议室卫生和会场布置工作。对会议室卫生，每天进行打扫，确保桌面、地面干净，

随时使用；每天认真浇花、灭虫，确保办公室花花卉生长旺盛；对会场布置工作，要及时了解会议的类型、来人数量及会议内容，做好水果、会签摆放工作、会标制作及会议材料摆放工作，在具体过程中，水果要清洗干净、摆放有序，会签、会标制作标准，会议材料要按照要求摆放。

二、一丝不苟做好后勤接待工作。

餐厅来人接待要做到手勤、脚勤、眼勤。首先，在客人用餐之前，认真做好大师傅的帮厨工作，根据大师傅的安排，全力以赴做好各项工作。二是做好餐厅的卫生工作，餐厅要讲究“干净”、“整齐”“舒适”，在具体过程中，认真打扫餐厅卫生，做到桌面干净整齐，同时，做好餐具摆放工作，做好摆放有序，并根据天气情况，及时开关空调，调整好室内温度，让客人有一个舒适的用餐环境。三是搞好接待服务工作。在客人来时，热情的将客人迎进餐厅，要面带微笑，及时倒好茶水。在饭菜上桌过程中，要做到小心翼翼，井然有序，坚决不能出现将饭菜弄到客人衣服上。在饭菜摆放过程中，将热菜和凉菜错落摆放，花样别致。按时给客人倒水、倒酒，倒水做到倒七分、倒酒做好倒满，但不能外溢，眼睛始终盯着饭桌，随时倒好茶水和酒水，及时清理饭桌上的餐物，始终保持餐桌干净。在整个接待过程中，要做好善始善终，有耐心，始终保持自己第一个进餐厅，最后一个出餐厅。

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篇七：新于后勤保障工作的调研报告

关于后勤保障工作的调研报告

20xx年x月

关于后勤保障工作的调研报告

根据深入学习实践科学发展观活动要求，近期我们对我局的后勤保障工作进行了调研，特别是对后勤如何服务教学、服务家长、服务学生、服务教师开展了专题调研。通过调研，我们一方面了解了近年来后勤保障工作取得的突出成绩，另一方面也发现了目前存在的一些不足，现将调研情况汇报如下：

一、后勤保障工作存在的问题及原因分析

近年来，我局后勤保障工作在认真做好常规工作的同时，还积极开拓思路，创造性地开展工作。如在全市率先为全区中小学生办理校方责任险，有效地解决了学校风险事故的善后工作，为学校正常教育教学工作提供了有力的保障；几年来投入巨资，建设二七区学生综合实践活动基地，对我区学生的生活、劳动、科技、社会实践活动起到了支撑和保障作用；同时每年为全区师生进行免费体检，积极为教师解决住房问题等等。综合来看我局的后勤保障工作一直还是走在前列的，但面对教育的快速发展，我们也存在着一些不足，一些后勤保障工作还略显滞后。

1、后勤保障工作服务意识还不够强

受到固有思想和习惯的束缚，我们的后勤保障还停留在传统的工作意识中，一方面主动服务意识不够强，没有积极

去发现问题，去为基层开展服务；一方面还需进一步开拓工作思路，创造性地开展工作，真正体现面向基层、服务大局。

如随着生活节奏的加快，师生中午的就餐问题越来越突出。现在我们很多教师和学生因为各方面原因，中午都不能回家，而在学校附近就餐。虽然我们一些学校和社会机构开办了午托机构，但水平参差不齐，除了一些由学校合办的具有正规手续，管理比较完善外，还有一些家庭作坊式的大量存在，而这些午托机构大多仅仅为眼前利益考虑，在卫生、安全等各方面都存在着很多隐患。同时还有很多没有午托机构的学校，师生只能在就近的小餐馆就餐，而一些学生甚至只是买点零食就凑合了，这些现状直接影响了师生的身心健康，特别是对于正处于成长期的青少年来说尤为不利。

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篇八：学校后勤保障工作调研报告

学校后勤保障工作调研报告

一、基本情况：

学校的后勤服务工作主要由总务处和后勤服务中心承担，内容主要涉及餐饮、交通、医疗保险和水电保障。基本建设与维修、校园绿化及养护、教学设备与办公用品采购等。通过多年的探索与实践，形成了较为完善的管理制度，保障了学校的正常运转，为学校的持续、健康、稳定的发展发挥了重要的保障作用。

二、存在的主要问题：

1、职工队伍建设与学校发展不相适应。在编职工学历偏低，创新意识不强，守旧思想较强，临聘人员来源广，思想不稳定，流动性大，队伍结构与学校发展需求差距较大。

3、服务质量方面，部分职工服务水平不高，服务态度不好，设施设备不先进，从而影响服务质量。

三、存在问题的主要原因分析：

2、基础设备设施投入不足。机房电脑、多媒体由于学校底子太薄，资金来源窄，导致投入不足，成为学校发展的障碍。

3、供求矛盾突出。学校后勤服务的对象是师生，这一群体往往对服务质量与价格有特殊的要求。一是工作学习生活方式对后勤服务有很大的依赖性，对服务质量的要求较高;二是对价格的心理承受能力较低，尤其是部分家庭经济情况不好的学生，以至于学校后勤服务应是“低档消费，高档服务”的观念成为学校师生的思维定势，因此产生的矛盾就是后勤生产水平难以达到师生服务质量的期望。

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