精细化管理 | 老旧小区的创新探索——荷五小区精细化管理侧记
荷五小区建成于上世纪90年代中期，
总建筑面积约14万平方米，
属早期动迁房小区，
但居民分别来自于不同的动迁基地。
因此，
该小区既存在着
公建配套不足、基础设施缺失等
老旧小区的通病，
也存在居民互动不足等
商品房小区存在的问题。
在大调研中，
居民区党总支发现居民
对于建设美好家园的愿望十分迫切，
但资源没有得到有效整合，
居民自治共治热情没有合理激发。
对此，
居民区党总支坚持党建引领，
先后多次召开听证会、协调会和评议会，
广泛听取居民意见建议，
以党建引领调动多元主体的积极性，
积极推进微更新、微改造，
实现小区管理的日益精细、
小区面貌的整体提升。
党建引领的“1+2+X”共管模式
发挥党总支的核心引领作用，
由总支委员牵头，
分别组建美丽之花（市容环境）、
爱心之花（社区帮困）、
平安之花（安全巡防）、
快乐之花（文化娱乐）
4支社区自治团队，
在小区内不断开枝散叶，
参与小区规划、管理、服务等各项事务。
逐步走上正轨后，
居民自发成立绿化志愿者和
日防夜防队2支骨干队伍，
并带动其他群众自治性共同参与小区建设。
为解决小区停车难题，
居民区党组织、业委会、物业公司
及群众自治组织群策群力，
将主干道双侧停车调整为人车分离、
通过自治组织做好群众工作解决停车收费难题、
通过内部挖潜调整格局拓展车位82个，
使小区整体面貌得到了较大改善。
同时，居民共同参与社区各项建设，
先后完成3处小花园、10余处立面、
20多处房前屋后的整体改造，
使小区整体环境得到极大提升。
“居居合作”的横向协同创新
荷五小区与金泽苑小区仅一墙之隔，
两个小区既有共通之处，
也有优势互补之处。
今年，
两个小区的党组织经过充分沟通，
创新性的开展“居居合作”探索，
共同推进小区精细化管理。
在“居居合作”后，
荷五居民区借鉴深化金泽苑“五速”工作法，
由老党员奚师傅和居民骨干殷先生
自发组织成立随叫随到服务队，
帮助小区处理急、难、烦问题。
两个小区通过合作，
顺利沟通解决了背街小巷的管理、
活动空间的互补、服务资源的配置等
诸多管理问题。
在党组织共建、关爱弱势群体、
方便居民群众等方面更是取得明显成效，
获得了居民的普遍好评。
社会参与的社区多元互动
在积极争取政府财政资金项目支持的基础上，
荷五党总支牵头厘清居委会、业委会和物业公司职责，
依托“三位一体”会议激发建设活力的同时，
确保“不缺位、不错位、不越位”，
做到事事有人管、事事有回音。
同时不断深化巩固社区单位的共建合作平台，
吸引社会资源参与小区精细化管理。
近年来，
共建单位先后协助完成小区墙绘、
活动室升级改造等美化项目，
定期参与身体检查、家园清洁等服务项目，
定点参与慰问困难家庭、小区义卖等公益项目，
共同为荷五小区的精细化管理添砖加瓦，
提升整体服务能级。
荷五居民区将在精细化管理中不断探索，
用心抓住居民的需求，
用心反馈居民的诉求，
用心体会居民的感受，
用心解决居民的问题，
努力打造见功夫、见质量、
见情怀、见温情的小区。
文/黄佳杰
图/秦有喜、张兆林
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