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保山昆华医院 创新服务理念,推行绿色人文医疗

  真心对患者负责,热心为群众服务。保山昆华男科医院推出的出院病人电话回访服务,将健康知识送到患者家中,这一延伸服务深得患者喜爱和赞誉。“患者来到医院是寻求医疗帮助的,他们的心情多是惆怅、无助甚至恐惧。有时一个微笑、一句温暖的话语,就能化解患者病痛的烦扰,增强战胜病魔的信心。”

  【创新服务理念,推行绿色人文医疗】

  1、患者至上:将他利益放在首位,充分尊重他的人格与尊严、尊重他的个人隐私权与知情同意权。充分体现对他的尊重、理解和关怀。

  2、绿色医疗:为他就诊提供最大方便,实行无假日专业机构,建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程,实现全程导医服务的绿色通道,全力营造舒适、温馨的绿色医疗花园,建立诚信、理解、和谐的医疗环境。

  3、人文服务:视他为亲人,营造高品位的人文关怀,从他舒心、方便、安全、满意的服务出发,倡导一患、一医、一护的绿色护理,创建无烟输液室,开设24小时专家咨询热线,定期健康回访等。

  【收费公开透明,杜绝乱开药、乱收费】

  专业机构在抓好医疗质量的同时,还十分重视精神文明建设,大厅内设有国家各项医疗药品收费标准展示牌,可供他进行查询,严格执行上海市物价局标准收费,对多种检测和解决费用进行限价公示,坚决杜绝乱收费、乱开药、药品回扣、收受红包等现象,让收费透明化,解除他种种疑虑。

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