真情灌溉文明花
杭千高速富阳段
富春江大桥春风和煦，百花盛开，杭新景（杭千）高速公路文明创建工作喜讯频传。4月18日，在全省高速公路养护管理工作会议上全路段被授予“省文明公路”称号；4月28日，富阳收费站作为省内交通系统唯一获评单位被中华全国妇女联合会、29届奥运组委会、全国“巾帼建功”领导小组联合评定授予全国“巾帼文明示范岗”称号。
令人振奋的累累硕果
杭新景（杭千）高速通车两年来，为杭州西部融入品质都市圈发挥了积极作用，更以高起点、高标准、高要求为文明高速形象塑造了一张杭州交通的“金名片”。连续被评为“市文明单位”，全路段均达省级文明公路标准，全线开通一年以上的所有收费站均获省星级收费站称号，其中省三星级收费站5个， 两星级收费站5个，8个收费站被评为省、市级“巾帼文明岗”，1个收费站获全国巾帼文明示范岗称号，两服务区获全省优胜单位，8个收费站获市级青年文明号称号，5个班组和5名职工被市交通系统评为先进集体、学习型班组和知识型职工，3名优秀员工被评为“职业技能带头人”、“收费标兵”和“环保标兵”。
精心呵护的畅洁路面
“车在坦途走，人在花中行”，杭新景（杭千）高速公路为大家提供了一条宽阔、平坦、整洁、舒适的行车环境。
“畅”字当先：高科技为杭新景保驾护航
“雨天路滑，限速80！”“路面积水，请走二、三车道”、“前方8公里处施工，减速慢行！”……杭新景（杭千）高速路上每隔5公里就可看到这样的可变情报板，这些情报板就像“千里眼”，让驾驶员早早了解高速公路的前方路况，方便自己及时选择最佳路线。
可变情报板的背后是一套目前省内最先进的智能化道路交通信息监控系统。这套系统由监控中心、外场设备以及通信光缆三部分组成，并配备信息管理软件将收集到的路面信息进行分析处理，从而将天气状况、交通状况及时反映到情报板上，实现智能化的交通诱导。“它是保障高速公路24小时畅通无阻的功臣。”监控人员说，“凡路上发生的任何情况，监控中心都能一目了然，作出正确部署，遇紧急事件，附近巡逻的交警、施救人员都能在第一时间赶到现场。”
洁的追求：养路护路保平整舒适
为保路面平整舒适，杭千公司自通车营运伊始，就提出路面养护要立足小养，避免大养，加强主动性和可预见性管理的总体目标。针对边坡不稳定、路面积水等工程缺陷，杭千公司舍得花“本钱”，两年投入上千万资金进行修复整治，使通行的安全隐患得到了消除。
为加强预防性管理，杭千公司制定了严格的“路面巡查制度”、“养护考核制度”，并不断完善“恶劣天气突发事件应急预案”。通过建立一桥一卡、一隧一卡和完整的高速公路综合养护管理系统，对巡查、检查和维护的所有数据进行整理、分析、存档，加强对事故多发地段、特大桥、长隧道、高边坡等重点部位的监控。
养护管理员邹琳说，“我看到公路上一点小裂缝没有及时补上，心里就难受！”奋战在最前沿的养护员工们就像抚育婴儿一样，每天都精心呵护着这里的每一寸路面。日复一日不间断地在巡查路况、修补坑槽、维修护栏、拾捡垃圾、抗险救灾，用实际行动保障了杭新景（杭千）高速公路的宽阔、平坦、整洁和舒适。
“您好”、“您辛苦了”、“请系好安全带”、“谢谢”……一句句亲切的话语，一张张温馨的笑脸，一束束祈安的目光，让每一位过往杭新景（杭千）高速的司乘人员忘却长途旅行的倦意。我们常能听到这样的声音，“我们跑长途运输的司机，就喜欢这样的路，舒适温馨，有风景！”
优质服务：这里赢得社会各界广泛赞誉
前不久，桐庐县县长信箱里收到了一封来自上海的感谢信。信中这样写道：“我是一名经常带队出入你们高速公路的上海客车司机，桐庐优美的山水风光和桐庐人民的热情给我留下了极深的印象，而前几天发生的一件事更加深了我对桐庐的好感！”之前，这位司机在杭新景高速上行驶时，一位乘客不慎将头碰伤，血流不止，正好车开到了桐庐收费站，他就试着询问收费员是否有云南白药和红药水，没想到他们要的这些急救药品，桐庐站都有，而且收费员们还一起帮助伤员包扎伤口，这让所有的乘客们都非常感动。这也彻底改变了他们心目中高速公路收费站只管收费的认识。
“请您系上安全带”，杭千公司一直要求每位收费员为司乘安全着想，严把入口关，做好“一岗双责”。
4月19日，杭新景高速富春江站收费员方晓健的一句“司机师傅，请系好您的安全带！”就挽救了两个人的生命。当时，车号为浙AEF5**的车子驶入富春江站车道，车上两人均未系安全带。方晓健当即进行提醒，当看到他们系好安全带后，才放心地刷卡放行。14时25分，该车在高速公路上因轮胎爆裂失控而撞击中央护栏，车头和车尾严重损坏，而车内人员却毫发无损。“如果不系安全带，后果将不堪设想……”他们在做笔录时反复说道，并希望交警能替他们好好表扬那位提醒他们系上安全带的收费员。
这虽然是一个个例，但这样的事每天都在杭新景（杭千）高速上发生着。有一句话说得好：“这奖那奖不如司机夸奖，金杯银杯不如百姓口碑。”杭新景（杭千）高速的全体员工正是以“情满高速，甘雨服务”的理念，规范服务行为，完善服务制度，希望能够更好的服务广大市民。
美不胜收：沿线是生态文脉，流动的花园
五一小长假时，某韩国商务考察团赴新安江旅游，沿途经过杭新景（杭千）高速时，坐在车窗旁的乘客透过玻璃向外张望，远处，绿意盎然的山峰扑面而来；近处，接踵而至的绿色边坡、高挡墙仿佛把游客拥入自己的怀抱，空气中飘逸着淡淡的清香，很多游客顿时忘却了旅途的疲惫，站起来竞相指点美景，车厢内传递着一片啧啧称赞声：想不到，浙江还有一条生态环境这么好的高速公路，真是不简单！
作为一条景观大道，杭新景（杭千）高速公路连接的是“三江两湖”，沿线的山、水分布密集，特别是桐庐、建德两地处于山岭重丘地带。为了达到保护自然环境的目的，建设之初，杭千公司投入重金，斥资2亿多元作为绿化投入，以“生态的文脉，流动的花园”作为理念和标准，以“复绿为主、移步换景、因地制宜”等对上边坡、中分带和服务区的绿化进行设计施工。2007年初，结合杭州市委、市政府提出的高速公路沿线综合整治要求，杭千公司又进行了大规模水土保持整治和绿化完善，追加投入400多万元对绿化带进行了加粗加密/杭新景（杭千）高速水土保持项目还被评为全国示范工程。目前这项整治工作已进入最后阶段，将主要对桐庐、建德服务区及四个互通区的绿化景观工程以高标准、高起点、高水平为标准重新进行施工。整治工程结束后，杭新景（杭千）高速将进一步突出沿线周边特色及周边优美的自然山峦田园风光环境，把动态景观与静态景观融为一体，赋予优美、宜人的欣赏环境，实现“贴近自然、回归生态”的目标。
沿高速公路疾驰而行，远山近水，蓝天绿树，目光所及，我们感受的是一条画意盎然的景观之路，也是一条团结奋斗、努力拼搏的文明服务之路。“真情灌溉文明花，微笑铸造文明路”，杭新景（杭千）高速将以被授予省文明公路为契机，以开展最佳收费员、施救员等争创八项最佳标兵为载体，进一步巩固深化文明创建工作，打造出“一路风景一路情”的景观高速品牌形象！
文/摄 通讯员 胡军 韩骏
见习记者 朱青
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