花卉售后服务方案
花卉售后服务方案
一、售后服务保证措施及方案
根据招标文件要求，花苗按批次运输到指定地点后，我方派专业技术人员现场
进行技术指导。
栽植材料的质量要求：栽植前应检查材料的质量，符合设计要求的规格。
花苗应茁壮、发育匀齐、根系良好、无病虫害。
栽植土壤：栽植和播种前应根据土层有效厚度、土壤质地，酸碱度和盐份，
采取相应的消毒，施肥和改换土壤等措施。
花卉在选苗时要选择形态优美，根系完好的花苗，同时也要保证种植土的
厚度。高温天气进行栽植时保证边栽边洒水，并及时遮盖。
从花圃挖起花苗之前，应先灌水浸湿圃地，起苗时根土才不易松散。同种
花苗的大小，高矮应尽量保持一致，过于弱小或过于高大的都不要选用。
花卉栽植时要避开太阳曝晒。花苗运到后，应及时栽种，不要放很久才栽。
花苗的株行距应严格按照设计要求36株/平方米，栽植完成后，要立即浇
一次透水，使花苗根系与土壤密切结合。
花卉栽植完成后，要注意经常浇水保持土壤湿润，浇水宜在早晚时间中。
花苗长到一定高度，出现了杂草时，要进行中耕除草，并剪除黄叶和残花。若
发现有病虫滋生，要立即喷药杀虫，如花地有缺株，应及时补栽。
按照甲方及招标文件要求，花卉选苗、运输、栽植后要质保一年。因此花
卉的养护措施必须要跟上，我方将根据花卉的生长情况定期巡视并对养护人员
进行技术指导。
新栽植后浇水必须湿透根系层，应浸湿的土层深度为10cm，不发生地面长
时间积水。灌溉保持土壤湿润，促花卉生长，并在正常生长期间视需要进行“抗
旱”的灌溉。
经常浇水土壤易板结，因此，根据实际情况还要结合除草进行松土，然后
再浇水。
修剪除草：根据生长适时进行人工拔除杂草或化学除草，有草坪的地方对
草坪进行切边处理。
施肥：春秋两季各施一次肥料，以有机肥和复合肥交替施用为好。
防治病虫害应以预防为主，在病虫害易发的高温高湿季节定期预防性喷药，
发生病虫害后及时针对喷药治疗。
以预防为主，定期做好喷药防治工作，一般在病虫害发生季节，4—10月
份每月对易感植物喷药1—2次，病害以百菌灭、灭病威、托布泽等为主：虫
害可用敌敌畏、氧化乐果等。
经常观察绿地植物、病虫害情况，一旦发现立即跟踪防治，喷药时需先诊
断病虫害种类和危害程度，然后对症下药，进行跟踪观察。
花卉生长周期内，发现问题，甲方可即时联系我方，我方则会立即安排技
术人员赶赴现场予以解决。
我公司所提供花苗如出现长势不如意现象，可以由甲方代表或现场监理人
员到我公司关系花圃或甲方指定花圃选择更优质的花苗。遇到重大自认灾害需
要补植时，如我公司花圃花量不够即需用关系花圃的花苗，保证按需求量补植。
二、我方售后服务人员提供7*24小时电话服务，承诺响应时间为24小时内
售后人员到达现场。
三、彩化苗木的备选方案
天有不测风云，当我方原计划提供的花卉苗木出现了意外情况，比如病虫
害、生长不良或遭遇冻害等，不能满足采购要求，那么我方提供花卉苗木的备
选方案；
1、联系采购方和监理单位，共同协商，从周边附近花圃挑选合格的花苗，
准备定金，果断订购，以免苗木紧张影响施工进度。
2、如果附近花圃的苗木无法满足项目需要，我方会即刻安排采购人员去
周边市县选购花苗，严格按招标文件要求的规格条件选苗，并征得采购方
和监理部门的认可。苗木运输距离增大，装车前对花苗浇足水，箱式货车
遮蔽严实，技术人员跟随运输车辆，随时观察苗木状态，该浇水就浇水，
保证苗木安全到达施工现场。
四、重大突发事件应对方案
根据国家有关法律法规的规定和建设单位制定的本项目应急预案，认真分
析施工作业环境危害因素，充分考虑各类自然灾害影响，并制定符合本地本工
程的特点进行“三防”评估，因地制宜制定有针对性和时效性的事故、灾害应
急预案；结合工程特点建立应急救援组织和救援小分队，编制应急处理措施方
案，配备必要的应急救援物资、设备，并每年不少一次定期组织应急救援演练；
编制年度应急工作资金预算；对实际项目施工人员进行安全生产培训、教育；
对施工过程中重大生产安全技术问题组织专家进行专项研究；组织开展事故应
急知识培训、教育和宣传工作，必要时可向交通主管部门申请帮助；当发生安
全生产事故后，第一时间组织开展事故现场应急救援工作；按规定及时向建设
单位报告事故情况，需紧急救援时，同时向当地公安、消防、卫生部门报告；
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